Geum.ru

Программа вступительного испытания магистерская программа «Экономическое образование»

Вид материалаПрограмма

Содержание


Тема 15. Организационное поведение в системе международного бизнеса.
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6
Тема 14. Управление нововведениями в организации

Необходимость изменений для развития организации. Необходимые меры по осуществлению эффективного руководства процессом нововведений. Подготовка работников к необходимости изменений. Инновационность поведения личности. Изменения в процессе труда. Сопротивление изменениям. Успешное осуществление нововведений.

Тема 15. Организационное поведение в системе международного бизнеса.

Особенности организационного поведения в мулътинационалъной организации. Специфика и социальные условия. Индивидуальные особенности: индивидуализм-коллективизм. Юридические и этические условия. Экономические и политические условия. Дистанция власти. Мультипликативный эффект обучения. Влияние процессов глобализации на организационное поведение в мультинациональной организации. Поведение в различных национальных культурах. Препятствия на пути культурной адаптации: узость взглядов, этноцентризм, культурные различия, отсутствие культурной эмпатии. Преодоление препятствующих адаптации барьеров: отбор сотрудников, учет совместимости наций, ориентация и поддержка в новой стране, обучение.


Процедура проведения вступительного ИСПЫТАНИЯ

Проведение вступительного экзамена осуществляет предметная комиссия, утвержденная ректором Высшего учебного заведения. В состав комиссии включают ведущих преподавателей экономического факультета.

Перечень вопросов, выносимых для проверки на собеседование доводится до сведения студентов не позднее, чем за месяц до даты испытания. Кафедра организует консультации студентам, на которых доводят до их сведения процедуру проведения собеседования и отвечают на вопросы, возникающие при повторении разделов дисциплин.

Члены предметной комиссии задают вопросы студенту во время собеседования.

Процедура собеседования оформляется протоколом, в котором фиксируются вопросы к поступающему и краткий комментарий членов комиссии (аннотация) ответов на них.

Оценка знаний студента в процессе собеседования проводится по следующим критериям:
  1. Знание сущности понятий, представленных в вопросе. Умение определить эти понятия, сформулировать определения, используя общепрофессиональную и специальную лексику.
  2. Умение показать связи между понятиями, представленными в вопросе, ответив на вопрос по существу.
  1. Умение логически построить свой ответ; изложить материал по плану. Показать способность к анализу и синтезу информации в области профессиональных знаний. Умение классифицировать и группировать объекты и предметы профессиональной деятельности, отраженные в вопросе (рынки, продукты, факторы среды, маркетинговые решения и др.). Способность дать развернутый аргументированный ответ.
  2. Умение иллюстрировать суждения примерами из отечественной и мировой практики ведения бизнеса и маркетинга; демонстрировать профессиональный кругозор — знание состояния макросреды ведения бизнеса и маркетинга в России и за рубежом.

5. Способность ориентироваться в проблемных областях специальности и в междисциплинарных областях знаний; умение конкретно и по существу отвечать на дополнительные вопросы.

Чтобы получить высокую оценку на собеседовании, абитуриент должен полно, правильно с учётом современной экономической теории излагать содержание вопроса, показать знание дополнительной к основным учебникам литературы. Должен уметь увязать теоретические знания с практикой, уметь делать прогноз развития явлений, уверенно отвечать на возможные дополнительные вопросы.


Критерии оценки уровня подготовки

Как правило, критерий собеседования по менеджменту и экономической теории оценивается по 100 бальной шкале, причём, в 100 баллов оценивается ответ на каждый вопрос. Общий балл выводится среднеарифметической величиной. Например, первый вопрос - 90 баллов; второй - 80 баллов; третий - 70 баллов, общая оценка за ответ - 80 баллов.

За что же конкретно может быть выставлен тот или иной балл:

“100” баллов - абитуриент полно, правильно с учётом современной теории излагает материал. Показывает знание дополнительной к основным учебникам литературы. Теоретические знания увязывает с практикой, устанавливает причинно-следственные связи. Умеет делать прогноз. Уверенно отвечает на дополнительные вопросы.

“90” баллов - абитуриент полно, правильно с учётом современной экономической теории излагает материал основной программы. Хорошо знает терминологию, устанавливает причинно-следственные связи. Полно отвечает на дополнительные вопросы.

“80” баллов - абитуриент хорошо излагает содержание вопроса, отвечает полно, самостоятельно делает выводы и обобщения, приводит примеры, некоторые статистические данные, владеет логикой экономического анализа.

“70” баллов - абитуриент знает основной материал, обоснованно приводит примеры, делает обобщения и выводы. Допускает неточности в экономической терминологии, логике изложения.

“60” баллов - абитуриент знает основной материал программы, но отвечает сбивчиво, допускает неточности при пользовании терминами, при решении практических заданий допускает ошибки.

“50” баллов - абитуриент имеет только основы экономических знаний. Не умеет делать выводов и обобщений, не пользуется экономической терминологией. Затрудняется отвечать на дополнительные и уточняющие вопросы.

“40” баллов - абитуриент имеет неполные знания основного материала программы, ответ носит фрагментарный характер, допускает ошибки при ответе. На дополнительные вопросы отвечает не полно.

“30” баллов - абитуриент имеет неполные знания основного материала, допускает неточности, не умеет делать выводы, обобщения. Допускает грубые ошибки при ответе.

“20” баллов - абитуриент не знает значительной части материала программы. Не ориентируется в материале. Не владеет логикой ответа на вопрос. Отвечает на дополнительные вопросы не полно.

Результаты собеседования доводятся до студента сразу после закрытого заседания предметной комиссии.


Примерный перечень вопросов вступительноГО ИСПЫТАНИЯ

Основы менеджмента
  1. Основные концепции управления: подход с позиции выделения различных школ, процессный подход, системный подход, ситуационный подход.
  2. Школа научного управления и ее вклад в развитие управленческой мысли.
  3. Школа административного управления (классическая школа) и ее вклад в развитие управленческой мысли.
  4. Школа человеческих отношений и поведенческих наук и ее вклад в развитие управленческой мысли.
  5. Школа науки управления (количественных методов) и ее вклад в развитие управленческой мысли.
  6. Зарубежный опыт современного менеджмента: особенности японской, американской и западноевропейской модели менеджмента.
  7. Управление и менеджмент. Понятие, сущность и содержание менеджмента. Основные разновидности менеджмента.
  8. Научные подходы и принципы менеджмента.
  9. Понятие и классификация организаций.
  10. Понятие и классификация методов управления.
  11. Классификация мотивационных теорий: содержательные теории и процессуальные теории.
  12. Цикл процесса управления. Прогнозирование и планирование как общие функции менеджмента.
  13. Цикл процесса управления. Учет, контроль и анализ как общие функции менеджмента.
  14. Миссия и цели организации. Целевая структура управления организацией.
  15. Декомпозиция функциональной структуры управления организацией. Классификация функций управления.
  16. Организационная структура управления организацией. Типы организационных структур.
  17. Линейная структура управления, ее достоинства и недостатки.
  18. Функциональная структура управления, ее достоинства и недостатки.
  19. Линейно-функциональная структура управления, ее достоинства и недостатки.
  20. Матричная структура управления, ее достоинства и недостатки.
  21. Дивизиональная структура управления, ее достоинства и недостатки.
  22. Процесс принятия и реализации управленческих решений, его основные стадии. Методы принятия решений.
  23. Внутренняя и внешняя среда организаций.
  24. Стиль руководства. Сравнительный анализ авторитарного, демократического и либерального стилей руководства.
  25. Понятие организационной культуры. Виды организационных культур.
  26. Природа конфликта в организации. Основные стадии развития конфликта. Причины и последствия конфликтов в организации.
  27. Современный менеджер: понятие, личные и деловые качества, функции.
  28. Самоменеджмент и имидж руководителя.
  29. Коллектив: понятие, виды, этапы формирования.
  30. Факторы эффективности менеджмента.

Стратегический менеджмент
    1. Возрастание роли стратегического управления в современных условиях. Сущность стратегического управления.
    2. Этапы развития методологии стратегического менеджмента.
    3. Методологические основы стратегического управления. Основные понятия и проблемы стратегического управления.
    4. Содержание и взаимосвязь основных понятий стратегического управления: потенциал, стратегия, конкурентоспособность организации.
    5. Общая схема процесса стратегического управления.
    6. Понятие миссии, роль миссии в организации.
    7. Цели организации, их классификация.
    8. Задачи и функции стратегического анализа, предъявляемые к нему требования.
    9. Роль прогнозирования в стратегическом управлении. Методы прогнозирования.
    10. Анализ макроокружения: состав, характеристика составляющих, их влияние на организацию.
    11. Анализ среды непосредственного окружения: состав, характеристика составляющих, их влияние на организацию.
    12. Понятия, виды и источники конкурентных преимуществ. Построение профиля конкурентных преимуществ организации.
    13. Анализ внутренней среды.
    14. Функциональные зоны организации и особенности их обследования при анализе сильных и слабых сторон.
    15. Анализ внешней среды организации.
    16. SWОТ-анализ и технология его проведения.
    17. Классификация (иерархия) стратегий организации.
    18. Концепция базовой стратегии.
    19. Базовые стратегии конкуренции.
    20. Стратегическая сегментация внешней и внутренней среды организации.
    21. Портфельный метод планирования стратегий.
    22. Матрица «продукт-рынок» и ее использование в процессе выработки стратегий.
    23. Типы стратегических изменений в организации. Факторы, определяющие глубину изменений.
    24. Матрица БКГ, ее использование для определения позиций СХП организации.
    25. Матрица Мак-Кинси, ее отличие от матрицы БКГ, области применения.
    26. Эволюция стратегии организации по этапам жизненного цикла продукции (услуг).
    27. Планирование реализации стратегии. Система планов организации, их характеристика и взаимосвязь.
    28. Содержание работ по проведению стратегических изменений в организации.
    29. 0сновные области стратегических изменений в организации.
    30. Контроль выполнения стратегии.

Исследование систем управления
  1. Типология объекта исследования систем управления.
  2. Виды исследования систем управления, их характеристика и значение в научной и практической деятельности.
  3. Классификация методов исследования систем управления. Их состав и выбор.
  4. Особенности и характеристики предмета исследования систем управления.
  5. Понятие системы управления. Виды связей в системе управления.
  6. Основные положения системного анализа. Структурная декомпозиция систем управления в социально-экономических образованиях.
  7. Функциональный подход в исследовании систем управления. Цели, задача функций, процедур, операций.
  8. Функциональные подсистемы систем управления. Их основные характеристики.
  9. Целевые подсистемы систем управления. Основные характеристики подсистем.
  10. Экспертно-аналитические подходы выявления признаков и количественных характеристик систем управления.
  11. Рефлексивный подход к исследованию систем управления. Сущность рефлексивного подхода. Определения в области рефлексивности.
  12. Основные понятия и сущность метода тестирования в исследовании систем управления.
  13. Правила конструирования и формирования тестов в исследовании систем управления.
  14. Приемы комплексного анализа системы управления. Основные показатели, используемые при оценке эффективности системы управления.
  15. Сущность метода факторного анализа систем управления.
  16. Основные положения параметрического метода исследования систем управления. Классификация и виды параметров.
  17. Общий порядок проведения исследования систем управления параметрическим методом.
  18. Классификация видов услуг при исследовании систем управления.
  19. Понятия эффекта и эффективности функционирования систем управления.
  20. Подходы к оценке эффективности исследования систем управления и принципы её определения.
  21. Основные показатели расчета эффективности исследования систем управления.
  22. Понятия и положения процесса планирования исследования систем управления. Принципы разработки планов исследования.
  23. Основные положения бизнес-плана исследования систем управления. Цели, требования и структура бизнес-плана.
  24. Основные разделы бизнес-плана исследования систем управления и их содержание.
  25. Разработка и оформление бизнес-плана исследования систем управления.
  26. Стадии и этапы исследования систем управления.
  27. Подготовительная стадия проведения исследований по созданию продукции.
  28. Виды гипотез исследования систем управления. Особенности разработки гипотез.
  29. Процессный подход исследования систем управления. Понятие гипотезы в исследованиях.
  30. Социологическая служба организации. Задачи и функции социологической службы при исследовании систем управления.

Управленческие решения
  1. Понятие, сущность управленческого решения и его особенности.
  2. Классификация управленческих решений.
  3. Функции решения в процессе управления организацией.
  4. Научный подход в принятии управленческих решений.
  5. Основные подходы к описанию процессов принятия управленческих решений – системный, ситуационный и процессный.
  6. Требования к качеству управленческих решений.
  7. Уровни и принципы разработки и принятия управленческих решений.
  8. Система принятия решений.
  9. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений и на их качество.
  10. Целевые ситуации и проблемы в организации, построение дерева целей.
  11. Стадии процесса принятия решений.
  12. Роль человеческого фактора в процессе подготовки управленческих решений.
  13. Использование власти и лидерства в процессе разработки и реализации управленческих решений.
  14. Сущность и виды ответственности руководителей.
  15. Формы подготовки и реализации управленческих решений.
  16. Понятие и классификация методов разработки и принятия управленческих решений.
  17. Понятие ситуационного анализа, его этапы и методы.
  18. Методы моделирования.
  19. IDEF-технологии моделирования.
  20. Методы генерации альтернатив решений.
  21. Метод матричного анализа и морфологическая матрица решений.
  22. Метод синектики.
  23. Экспертные методы оценки альтернатив.
  24. Методы прогнозирования.
  25. Метод функционально-стоимостного анализа.
  26. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности.
  27. Оценка эффективности управленческих решений.
  28. Особенности принятия управленческих решений в области промышленного производства.
  29. Особенности принятия управленческих решений в сфере оказания услуг.
  30. Особенности принятия управленческих решений в сфере науки и наукоемкого производства.

Управление персоналом
  1. Теории управления о роли человека в организации.
  2. Персонал организации как объект управления. Классификация персонала по категориям работников.
  3. Основные функции управления персоналом современной организации.
  4. Система методов управления персоналом: классификация, особенности применения.
  5. Основные элементы системы управления персоналом организации
  6. Состав функциональных систем в системе управления персоналом организации.
  7. Сущность и задачи кадрового планирования. Классификация факторов, влияющих на кадровое планирование.
  8. Кадровая политика организации. Виды кадровой политики. Факторы, влияющие на кадровую политику.
  9. Сущность и задачи маркетинга персонала.
  10. Планирование и прогнозирование потребности в персонале.
  11. Основные методы определения количественной потребности в персонале.
  12. Внутренние и внешние источники привлечения персонала, их преимущества и недостатки.
  13. Разработка требований к должности (должностные инструкции, схемы описания рабочих мест, профиль должности, профессиограммы, модели ключевых компетенций).
  14. Особенности управления персоналом в Японии, Западной Европе и США.
  15. Традиционные и нетрадиционные методы отбора персонала. Особенности использования.
  16. Подходы и методы деловой оценки персонала.
  17. Сущность, цели и основные формы профориентационной работы в организации.
  18. Процесс профессиональной переподготовки и повышения квалификации персонала организации.
  19. Понятие «развитие персонала». Основные направления развития персонала.
  20. Основные формы и методы обучения персонала, их преимущества и недостатки.
  21. Сущность, цели и этапы адаптации.
  22. Основные направления адаптации персонала и факторы, влияющие на ее процесс.
  23. Виды деловой карьеры. Значение управления деловой карьерой.
  24. Системы и формы оплаты труда персонала.
  25. Формирование кадрового резерва организации: основные цели, этапы и мероприятия.
  26. Сущность основных теорий мотивации.
  27. Стимулирование труда: основные виды и формы стимулирования.
  28. Стили управления и руководства.
  29. Понятие, типы, признаки и основные стадии конфликта.
  30. Причины и последствия конфликтов.

Организационное поведение
  1. Восприятие. Понятие и основные составляющие.
  2. Способы, затрудняющие восприятие реальности человеком.
  3. Критериальная база поведения. Определение и составляющие.
  4. Характеристика индивидуальности человека.
  5. Предельные типы поведения человека в организации.
  1. Типы обучения поведению человека в организации.
  2. Модель взаимодействия человека и организационного окружения.
  3. Характеристики деятельности человека, на которые воздействует мотивация.
  4. Мотивирование и его типы.
  5. Развитие чувства ответственности перед организацией.
  6. Ожидания организации при вхождении индивида в организацию.
  7. Ожидания индивида при вхождении в организацию.
  8. Вхождение человека в организацию и его обучение.
  9. Формальные и неформальные группы. Предпосылки возникновения.
  10. Факторы, влияющие на функционирование группы.
  11. Конфликт в группе. Понятие, какими факторами порождается.
  12. Сущность лидерства: каналы влияния; модели восприятия лидерства; лидер руководитель с человеческим лицом.
  13. Лидерство в действии: каналы власти; отличие лидера от менеджера; черты эффективного лидера.
  14. Развитие лидерского потенциала и содержание основных стилей лидерства.
  15. Общение лицом к лицу: речь и личность, элементы восприятия человека по речевому поведению; индикаторы поведения психологических составляющих: голос, жест, поза.
  16. Общение лицом к лицу: речь как главное средство общения, понимание- недопонимание, модель «Я-образа».
  17. Общение лицом к лицу: как слушать собеседника? Как подготовить устное выступление?
  18. Основные виды убеждения.
  19. Значение коммуникаций для эффективного управления.
  20. Определение коммуникации. Интерактивные коммуникации.
  21. Коммуникативные технологии.
  22. Понятие и структура организационной культуры. Шесть составляющих организационной культуры.
  23. Содержание организационной культуры на примере ее 10 характеристик.
  24. Первичные и вторичные факторы, определяющие формирование организационной культуры при взаимодействии с внешней средой.
  25. Проблемы организационной культуры.
  26. Области выработки стратегий организации как составляющие организационной культуры.
  27. Масштаб управляемости и контроля.
  28. Цели организации как составляющие организационной культуры: области и направления.
  29. Понятие группы и её основные характеристики.
  30. Стимулы. Стимулирование, его отличие от мотивации.