Программа вступительного испытания магистерская программа «Экономическое образование»
| Вид материала | Программа |
- Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению 540400 Социально-экономическое, 367.11kb.
- Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению 050400 Социально-экономическое, 589.04kb.
- Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению 050300 «Филологическое, 249.78kb.
- Программа вступительных испытаний по направлению 050100. 68 Педагогическое образование, 453.79kb.
- Программа вступительного испытания в магистратуру, 68.92kb.
- Программа вступительного испытания в магистратуру по дисциплине «Теоретические основы, 63.68kb.
- Программа вступительного испытания вмагистратуру по направлению 030900 Юриспруденция, 350.27kb.
- Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению 050200 «Физико-математическое, 500.22kb.
- Программа вступительного испытания по истории, 47.75kb.
- Программа вступительных испытаний в магистратуру по направлению 050100 «Педагогическое, 212.58kb.
Сущность процессного подхода к исследованию и его использование. Виды технологической реализации процессного подхода. Сущность функционального подхода к исследованию и его использование. Принципы функционального подхода к исследованию систем управления.
Элементы системы управления. Подсистемы системы управления.
Тема 5. Состав и выбор методов исследования систем управления. Логический аппарат исследования систем управления.
Основные положения классификации методов исследования систем управления. Состав методов исследования систем управления. Классификация методов исследования систем управления по направлениям их использования. Классификация методов исследования систем управления по способу и источнику получения информации об исследуемых объектах. Выбор методов исследования систем управления. Сущность логических методов исследования систем управления. Законы логики.
Тема 6. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления.
Основные положения параметрического метода исследования систем управления. Качественные и количественные параметры системы управления. Параметры и показатели промышленной продукции. Параметры и показатели услуг. Параметрические расчеты показателей. Порядок проведения оценок параметрическим методом. Сущность метода факторного анализа. Принцип отбора факторов, влияющих на исследуемый объект. Использование метода факторного анализа.
Тема 7. Социологические исследования систем управления. Тестирование в исследовании систем управления.
Сущность социологических исследований и их основная направленность. Использование методов социологических исследований. Выборочная совокупность социологического исследования и её формирование. Успех социологического исследования. Задачи, функции и права социологической службы. Основные понятия метода тестирования. Сущность метода тестирования. Правильное формулирование тестов.
Тема 8. Рефлексивное исследование систем управления. Значение и технологии экспертного оценивания.
Определение рефлексивности, основные термины в области рефлексивности. Пассивные и активные функции восприятия исследователя. Сущность рефлексивного исследования. оценивания. Методы экспертных оценок. Основные типы задач, решаемых с помощью экспертных опросов. Этапы групповой экспертизы. Классификация методов экспертных оценок. Типы шкал, используемых при измерениях и их свойства. Основные виды предпочтений экспертов (лиц, принимающих решения).Типы экспертных оценок. Парные сравнения. Ранжирование. Последовательное сравнение. Коэффициенты относительной важности объектов. Основные задачи обработки и анализа экспертных оценок. Получение коллективного мнения экспертной группы. Коэффициенты ранговой корреляции. Оценка согласованности экспертов. Оценка и учет компетентности экспертов.
Тема 9. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.
Основные положения социально-экономического экспериментирования. Ограничения при проведении социально-экономического экспериментирования. Схема процесса проведения социально-экономического экспериментирования. Примеры крупномасштабных исследований посредством социально-экономического экспериментирования.
Тема 10. Планирование и организация процесса исследования систем управления.
Планирование исследования систем управления, основные понятия и положения. Программа исследования систем управления. Взаимосвязь программы и плана исследования систем управления. Бизнес-планирование исследования систем управления, основные цели и положения. Структура бизнес-плана. Содержание разделов бизнес-плана. Организация разработки бизнес-плана, стадии разработки. Правильность оформления бизнес-плана.
Тема 11. Диагностика систем управления. Современные методы диагностики систем управления.
Диагностика объектов систем управления, основные понятия и сущность. Виды диагностики. Методы проведения диагностики систем управления. Порядок определения приоритетных проблем и их причин в системе управления. Сущность общих положений методики диагностики систем управления и состав основных методических положений. Оформление и использование результатов диагностики систем управления.
Тема 12. Научная и практическая эффективность исследования систем управления.
Требования, предъявляемые к показателям оценки результатов исследования систем управления, номенклатура показателей. Основные понятия эффективности исследования систем управления. Подходы к оценке эффективности и принципы определения эффективности. Основные источники социальных, экономических, научно-технических и экологических эффектов, получаемых по результатам исследования систем управления. Основные показатели, используемые при расчетах эффективности исследования систем управления.
Раздел 4. Управленческие решения
Тема 1. Понятия об управленческих решениях и процессах принятия решений.
Понятия о решении задачи и управленческих решениях. Производственно-хозяйственная система предприятия, ее организация и управление, роль управленческих решений. Классификация управленческих решений. Традиционная схема процесса принятия решений. Требования к качеству управленческих решений. Уровни и принципы разработки и принятия управленческих решений. Система принятия решений. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений и на их качество.
Тема 2. Инновационные проекты, задачи, решения и знания.
Инновационный проект – это развитие и комплекс задач. Ситуации и проблемы в постановке задачи. Процесс принятия решения, приемлемый для управления проектами. Стадия диагностика проблемной ситуации и стадия постановки задачи. Стадия вторая – подготовка и постановка задачи. Стадии разработка и реализации альтернатив, принятия решения, реализации решения.
Тема З. Цели и стратегии развития, функции управления и решения.
Целеполагание, цели развития, дерево целей. Инновационные цели и стратегии. Модели конкуренции М. Портера: пять движущих конкурентных сил, пять конкурентных стратегий, цепочка создания стоимости. Модели конкуренции М. Портера: позиционирование бизнеса, ромб конкурентных преимуществ (индустриальный кластер). Базовые стратегии роста. Функции управления и управленческие решения.
Тема 4 . Жизненный цикл товара и динамика развития бизнеса.
Частные законы развития и интегральный S-образный закон логистического развития потока инновационных событий. Кривая опыта (обучения) и модель поведения случайного конкурента. Жизненный цикл продукта (изделия) и процесс создания новой техники. Жизненный цикл товара и зоны инноваций. Жизненный цикл инновации и финансовый жизненный цикл новшества. Жизненные циклы технологий.
Тема 5. Среда инновационного бизнеса.
Инновационная бизнес-среда как генератор задач. Внутренняя макро и микросреда инновационного бизнеса - производственно-хозяйственная система и автономные структурные звенья. Внешняя макро и микросреда инновационного бизнеса – стратегические сферы и контактные аудитории. Системный анализ среды: ресурс-анализ и оценка потенциала. СТЭП/ПЭСТ-анализ и кластер-анализ климата. ССВУ/SWOT-анализ проблемных ситуаций.
Тема 6. Матречный анализ конкурентных позиций.
Метод матричного анализа и решения задач выбора стратегической инновационной позиции. Матрица Бостонской Консалтинговой Группы (БКГ/BCG). Матрица «Дженерал Электрик – Маккинзи» (ДЭМК/GE). Матрица Ламбена «издержки-цены». Карта стратегических групп в анализе стратегических позиций.
Тема 7. Системное мышленческие решения и кибернетика.
Обучающаяся организация – накопитель знания и методов решения. Системное мышление как пятая дисциплина и десять законов системного мышления Питера Сенге. Кибернетика и знания, семь принципов кибернетики и принятие решений.
Тема 8. Экспертные и математические методы разработки решений.
Экспертные методы принятия решений. Математические методы принятия решений. Сетевой граф бизнес-процесса и метод критического пути. Оптимизационные решения на сетевом графе.
Тема 9. Морфологическая матрица решений.
Морфологическая матрица как модель решений. Метод морфологического анализа Фрица Цвики.
Тема 10. Творческий подход к принятию решений – мозговой штурм.
Осознание процесса перемен и собственного положения. Приемы творческого мышления. Карта памяти Тони Бьюзена и карта мысли (дерево мыслей) Рикки Ханта и Тони Базана. Схема Исикава. Метод контрольных вопросов и метод «мозгового штурма» (брейнсторминг) Алекса Осборна. Схема творческого процесса академика Кедрова, схема процесса взрывного мышления Перкниса и «синектика» Гордона и Принса. «Шесть красок» ( или «шесть мыслящих шляп») – прием Эдварда де Боно. Принцип или закон Парето «80/20» и «АВС-анализ».
Тема 11. Маркетинговые задачи и решения.
Особенности принятия решений в управлении производством. Особенности принятия решений в маркетинге и продажах. Исходные идеи маркетинга и комплекс маркетинга. Решения в продвижении продукта. Решения в оценке конкурентных позиций.
Тема 12. Логистические задачи и решения.
Особенности принятия решений в логистике. Особенности принятия решений в сервисе. Особенности принятия решений в управлении персоналом и знаниями. Мотивационные решения.
Раздел 5. Управление персоналом
Тема 1. Управление персоналом в системе государственного регулирования трудовыми отношениями Российской Федерации.
Сущность системы государственного регулирования трудовыми отношениями Российской Федерации. Понятия «трудовые ресурсы», «персонал», «занятость», «человеческие ресурсы», «политика занятости». Количественные и качественные характеристики трудовых ресурсов. Показатели занятости, основные направления политики занятости. Формы занятости. Система управления трудовыми ресурсами Российской Федерации, уровни и функции ее структурных компонентов.
Тема 2 Методология управления персоналом организации
Сущность концепции управления персоналом в рыночной экономике
и ее составляющие: методология, система и технология управления персоналом. Факторы, оказывающие воздействие на людей в организации: иерархическая структура, культура и рынок. Системный подход к управлению персоналом организации и формированию системы управления им. Важнейшие принципы управления персоналом в условиях рынка. Принципы, системы управления, отражающие требования к формированию и развитию персоналом. Система методов управления персоналом, их классификация, области применения. Сущность и состав административных, экономических и социально-психологических методов управления персоналом, их взаимосвязь и взаимодействие. Методы построения системы управления персоналом организации.
Тема 3 Система управления персоналом организации
Основные понятия системы управления персоналом. Функции и цели управления персоналом; место и значение целей управления персоналом в обеспечении достижения целей организации. Этапы процесса управления персоналом. Структура системы управления персоналом организации и характеристика ее основных элементов. Виды организационных структур системы управления персоналом. Факторы, определяющие организационную структуру системы управления персоналом. Службы персонала и основные направления их деятельности. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение организационных структур управления персоналом.
Тема 4. Стратегическое управление персоналом организации
Сущность, цели и задачи кадровой политики. Государственная кадровая политика. Место и роль кадровой политики в политике организации. Принципы направлений кадровой политики организации.
Сущность, цели и задачи стратегии управления персоналом. Стратегическое управление трудовым потенциалом организации. Составляющие стратегии управления персоналом. Реализация стратегии управления персоналом.
Тема 5. Планирование работы с персоналом организации
Сущность, цели и задачи планирования работы с персоналом Органи-
зации. Содержание и место кадрового планирования деятельности организации. Этапы процесса кадрового планирования; структура оперативного плана работы с персоналом. Сущность и принципы маркетинга персонала. Информационная и коммуникационная функция маркетинга персонала. Источники и пути покрытия потребности в персонале. Этапы процесса планирования потребности в персонале, их наименование и характеристика. Нормирование труда и расчет численности персонала.
Тема 6. Технологии управления персоналом организации
Цели привлечения персонала в организацию. Внутренние и внешние источники привлечения персонала: их преимущества и недостатки. Принципы отбора персонала. Этапы процесса отбора персонала. Цели деловой оценки персонала. Виды оценки персонала. Методы оценки персонала. Цели, сущность и виды адаптации персонала. Факторы, влияющие на адаптацию персонала организации. Сущность, цели, содержание, этапы планирования высвобождения персонала.
Тема 7. Технология управления развитием персонала организации
Основные понятия и концепции обучения персонала организации. Виды и методы обучения. Сущность и основные задачи проведения аттестации персонала. Цели и виды карьеры. Этапы деловой карьеры, их содержание. Управление деловой карьерой. Анализ кадрового потенциала. Цели и порядок формирования кадрового резерва. Планирование работ по формированию кадрового резерва, взаимосвязь с планированием карьеры работника организации.
Тема 8. Управление поведением персонала организации
Теория поведения личности в организации. Классификация мотивов и стимулов человеческой деятельности. Стимулирующие системы в организации и их влияние на работника. Сущность основных теорий мотивации. Этика деловых отношений. Понятие, основные стадии, механизм и типология конфликтов. Причины и последствия конфликтов. Общие принципы и методы управления конфликтами. Предупреждение конфликтов.
Тема 9. Оценка результатов деятельности персонала организации
Методы расчета экономической эффективности управления персоналом организации. Характеристика социальной эффективности управления персоналом.
Раздел 6. Организационное поведение
Тема 1. Предмет и содержание курса "Организационное поведение".
История возникновения и развития дисциплины «Организационное поведение». Сущность организационного поведения. Предмет изучения курса. Основное содержание курса. Основные методы исследования организационного поведения: социологические опросы, сбор информации, наблюдение, эксперимент. Место и роль курса в системе подготовки менеджера. Взаимосвязь курса с другими дисциплинами.
Тема 2. Введение в организационное поведение.
Основные направления изучения организационного поведения. Организационное поведение как основа формирования социально-экономических отношений всех уровней. Факторы, определяющие организационное поведение. Направленность организационного поведения: в отношениях собственности, в воспроизводственном процессе, при реализации властных отношений. Условия формирования организационного поведения: экономическая среда, социо-культурная, этническая, правовая среда. Влияние на организационное поведение особенностей организации.
Тема 3. Теоретические основы поведения человека.
Поведение человека, как объект управления. Личностные начала (слагаемые) поведения человека и их характеристика. Элементы процесса восприятия и способы, затрудняющие этот процесс. Критериальная основа поведения: критериальная база, определение и составляющие. Мотивация деятельности: Сущности, содержание, структура мотивации. Сущность, структура и логика мотивации процесса. Некой теории содержание и процесса мотивации.
Тема 4. Характеристики индивидуальности человека.
Сочетание характеристик индивидуальности человека и формирование его индивидуальности. Факторы, влияющие на формирование индивидуальности человека. Направления характеристики индивидуальности.
Тема 5. Формирование группового поведения в организации.
Общее понятие группы, характерные особенности группы. Типы групп: характеристика и способы воздействия на членов организации. Предпосылки возникновения групп. Предпосылки возникновения неформальных групп: необходимость функциональности и последствия их возникновения.Общие характеристики группы. Факторы, воздействующие на существование группы. Понятие групповщины - определение, способы проявления. Факторы, влияющие на развитие конфликта. Взаимодействие индивида и группы. Особенности данного процесса. Влияние группы на человека: основные характеристики и проявления. Влияние человека на группу: методы воздействия и суть их проявлений. Конфликт, отрицательная и положительная стороны конфликта.
Тема 6. Человек в организации.
Взаимодействие человека и организации. Модель взаимодействия человека и организация окружения. Проблема взаимодействия человека и организация окружения. Вхождение человека в организацию. Обучение при вхождении. Влияние организации на процесс вхождения. Развитие чувство ответственности перед организацией. Завершение процесса включения нового человека в организацию. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником, формы адаптации. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. Условия правильного выбора роли. Неопределенность роли. Конфликты, связанные с противоречивостью роли. Формальный и неформальный статус роли. Адаптация человека к организационному окружению. Матрица типов включения человека в организацию. Научение поведению: определение и типы. Модификация поведения человека в организации. Виды компенсации.
Тема 7. Коммуникации в организации.
Сущность, цели и задачи коммуникативных процессов организации. Характеристика коммуникативных процессов. Методы распространения информации. Методы контроля и согласования. Память организации. Необходимость создания системы регистрации и хранение информации. Внешняя и внутренняя информация. Процедуры для консультирования и согласования.
Тема 8. Деловая коммуникация.
Общение лицом к лицу. Элементы делового общения, речь как главное средство общения. Аспекты рассмотрения речи. Сообщение - содержание и форма. Речевая коммуникация. Процесс "понимания-недопонимания". Способы правильного понимания сообщения. Модель "Я-образ" или окно «Джогари», необходимость применения. Описательный и оценочный аспекты модели. Правила слушания собеседника. Необходимость осуществления мастерства слушания. Разделы (составляющие) системы. Устное выступление - необходимость применения, правила организации, форма сообщения. Речь и личность - сущность, элементы речи. Аспекты управления речью. Группы жестов. Деловое письмо. Задачи делового письма, цели делового письма. Сильные и слабые стороны делового письма. Этапы работы над письмами. Убеждение и необходимость убеждения. Основные правила убеждения. Виды убеждения и их характеристика.
Тема 9. Лидерство в организации
Природа и определение понятия лидерства. Содержание понятия лидерство. Типы отношений управления и из цикличность. Эффективное лидерство, пути его достижения. Виды власти лидера в рамках эффективного лидерства. Условия эффективного лидерства. Теория лидерских качеств, свойственных лидеру, и их характеристика. Сущность лидерства: каноны влияния на окружающих. Модели восприятия лидерства. Элементы управления лидерством. Отличительные черты менеджера и лидера.
Тема 10. Проектирование организации.
Факторы проектирования организации: их характеристика и взаимосвязь. Элементы проектирования организации: разделение труда и специализация; департаментизация и кооперация, связи в организации и координация, масштаб управляемости и контроля, иерархия в организации и ее звенность, распределение прав и ответственности, централизация и децентрализация: их сущность.
Тема 11. Организационная культура.
Составляющие организационной культуры. Характеристика миссии организации: широкое и узкое понимание термина; факторы, составляющие миссию организации. Виды культур. Цели организации, определение, виды целей. Стратегия: определение, виды стратегий, области стратегического управления.
Тема 12. Стили поведения организации; поведенческий маркетинг
Характеристика и сущность основных стилей поведения организации. Сравнительная характеристика стилей поведения организации. Элементы. Классификация элементов, по которым происходит сравнительный анализ стилей поведения организации. Практичное использование каждого из стилей поведения организации в рамках рыночных отношений и пути их развития в условиях жесткой конкуренции, борьбы и развития рынка. Сущность поведенческого маркетинга. Роль выбора сегмента рынка в формировании организационного поведения (Клиент и его запросы как отправная точка формирования стиля поведения организации). Формирование поведения сотрудников в соответствии со стратегией развития организации. Типология поведения сотрудников. Формирование привлекательного организационного поведения в процессе найма работников: собственная подготовка, отбор, подготовка по заказу, отбор через кадровые агентства. Условия контракта как фактор формирования организационного поведения.
Тема 13. Персональное развитие в организации.
Управление карьерой. Организационные карьеры. Выбор карьеры.
Карьерные отношения. Адаптируемость и тождественность карьеры. Стадии карьеры, планирование карьеры. Удовлетворенность трудом. Организационная структура управления и её влияние на карьерные отношения. Социализация как процесс адаптации личности к внешним условиям. Стадии и институты социализации. Изменение установок сотрудников. Приспособление к новым должностям. Результаты социализации. Социализация как связующее звено между эффективностью карьеры и организации.