Совершенствование механизма управления качеством обслуживания в сфере социальной защиты населения

Вид материала

Автореферат

Содержание 3. Основные результаты работы Основные положения и результаты диссертационного исследования опубликованы в следующих работах

Подобный материал:

• Тема доклада «Опыт внедрения типового решения информационной системы обеспечения социальной, 43.45kb.
• Отчет о реализации вцп департамента социальной защиты населения томской области, 74.39kb.
• Участие социальных групп в местном самоуправлении как показатель социальной активности, 73.4kb.
• Государственное бюджетное учреждение Республики Коми «Центр по предоставлению государственных, 220.51kb.
• Информационное сообщение о проведении конкурса Управление социальной защиты населения, 50.79kb.
• Отчет об итогах деятельности управления труда и социальной защиты населения администрации, 700.35kb.
• Программа по дисциплине «Управление качеством», 44.79kb.
• Городской голова А. А. Доронин, 13.53kb.
• Исторический аспект в изучении социальной защиты населения в россии, 72.08kb.
• Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными закон, 203.17kb.

3. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ

В процессе выполнения диссертационной работы были получены следующие основные результаты, составляющие научную новизну и практическую ценность исследования. Применение данных результатов, как в совокупности, так и в отдельности, позволяет повысить качество обслуживания в сфере социальной защиты населения.

1. Для формирования эффективной системы управления качеством обслуживания в сфере социальной защиты населения выявлены особенности развития социального государства с позиций их всестороннего анализа и использовании в определении уровня качества социальных услуг населению.
   
2. На основе анализа качественных изменений в экономике, содействующих проведению государственной социальной политики, обоснована необходимость и возможность повышения качества обслуживания в сфере социальной защиты населения и совершенствования структуры ее управления.
   
3. С целью повышения достоверности оценки развития и качества предоставляемых услуг в социальной сфере на основе методов экономико - математического моделирования разработаны методические подходы к анализу и оценке развития сети учреждений социальной защиты населения и качества предоставляемых ими услуг.
   
4. Для систематизации и уточнения принципов государственного регулирования деятельности органов социальной защиты населения сформулирована система программно - целевого, экономического и организационного регулирования сферы социальных услуг, включающая в себя соответствующие регуляторы и механизмы информационной поддержки.
   
5. В целях повышения уровня и качества жизни населения в целом и отдельных маргинальных групп на основе оценки действующих механизмов и социального спроса населения на услуги предложены концептуальные модели управления повышением качества обслуживания в системе социальной защиты населения.
   
6. Для дальнейшего развития качества услуг в отраслях социальной защиты населения и повышения адресности мероприятий по социальной поддержке населения, определены основные принципы и механизмы формирования программ социальной защиты населения с учетом использования имеющихся ресурсов и резервов.
   
7. С целью укрепления системы государственной социальной поддержки граждан, нуждающихся в особой заботе государства, на основе анализа сложившегося уровня социального обслуживания выделены главные магистральные направления и стратегические цели развития сферы социальной защиты населения.
   

^{Основные положения и результаты диссертационного исследования опубликованы в следующих работах:}

1. ^{Статьи, опубликованные в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, определяемых Высшей аттестационной комиссией:}
   

1. Керимова М.К., Акавова Г.К. Занятость населения в сфере услуг: предпосылки и возможности роста // Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. Технические науки. – 2006. – Прил. № 10. (0,7/0,4 п.л.);
   
2. Абдулгалимов А.М., Керимова М.К. Развитие социально - культурных технологий в системе социальной защиты населения // Транспортное дело России. – 2006. - Специальный выпуск №11.- Ч.1 (0,7/0,4 п.л.).
   

2. ^{Статьи, опубликованные в других научных журналах и изданиях:}
   

3. Абдулгалимов А.М., Керимова М.К. Об особенностях организации бухгалтерского учета налогов // Тезисы докладов XXV научно-технической конференции ДГТУ. - Ма­хачкала: ДГТУ, 2004 (0,1/0,05 п.л.);
   
4. Абдулгалимов А.М., Керимова М.К. Статистический анализ и прогнозирование рос­та инвалидности в Республике Дагестан// Информационные системы и технологии в управлении. Сборник материалов региональной научно-технической конференции.- Махачкала: ДГТУ, 2005 (0,2/0,1 п.л.);
   
5. Керимова М.К. Статистический анализ распределения инвалидности по республике Дагестан по поло-возрастным группам // Информационные системы и технологии в управлении. Сборник материалов региональной научно-технической конференции.- Махачкала: ДГТУ, 2005 (0,2 п.л.);
   
6. Керимова М.К. О структуре баз данных показателей функционирования учрежде­ний государственной службы медико-социальной экспертизы // Тезисы докладов XXVI научно-технической конференции ДГТУ. - Махачкала: ДГТУ, 2005 (0,1 п.л.);
   
7. Керимова М.К. О некоторых аспектах государственной социальной политики в отношении граждан старшего возраста // Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона. Сб. науч. тр. – Махачкала: ДГТУ, 2006. –Ч.VII. (0,3 п.л.);
   
8. Керимова М.К. Роль пожилых людей в обеспечении преемственности в развитии общества (на примере Республики Дагестан) // Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона. Сб. науч. тр. – Махачкала: ДГТУ, 2006. –Ч.VIII. (1,2 п.л.);
   
9. Керимова М.К. О состоянии системы социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на современном этапе // Проблемы теории и практики управления развитием социально-экономических систем. Материалы III Всероссийской научно-практической конференции. – Махачкала: ДГТУ, 2006 (0,2 п.л.);
   
10. Керимова М.К. Прогнозные параметры и основные направления повышения качества обслуживания в сфере социальной защиты // Обзорно-аналитический материал. – Махачкала: ДЦНТИ, 2007 (1 п.л.);
    
11. Абдулгалимов А.М., Керимова М.К. Проблемы управления качеством обслуживания в сфере социальной защиты населения в Республике Дагестан // Региональная научо-практическая конференция «Информационные технологии в экономике и управлении». Сб. тез. докл.- Махачкала: ДГТУ, 2008 (0,2/0,1 п.л.).