Принята Ученым Советом гоу впо то тгимэуп протокол №2007 г. Учебная рабочая программа

Вид материала

Рабочая программа

Содержание Абсолютное отклонение База данных Внутренние (трансфертные) цены Геоинформационная система Единое информационное пространство Задачи контроллинга в сфере информационно-аналитического обеспечения Задачи контроллинга в сфере контроля Задачи контроллинга в сфере планирования Задачи контроллинга в сфере учета Информационная система руководителя Информационная технология Информационное хранилище Клиент-ориентированная структура управления Компоненты концепции контроллинга Контроллинг (контроллер) направления Контроллинг внешней среды Контроллинг инвестиций Контроллинг информационных технологий Контроллинг как научная дисциплина Контроллинг логистики ... Полное содержание

Подобный материал:

• Рабочая программа специальной дисциплины 03. 02. 03.«Микробиология» (для аспирантов, 433.3kb.
• Рабочая программа учебной дисциплины клиническая фармакология (наименование учебной, 669.06kb.
• Рабочая программа учебной практики по лыжному спорту на 2011-2012 учебный год, 533.04kb.
• Рабочая программа по дисциплине «химия» составлена по кредитно-модульно-рейтинговому, 476.8kb.
• Программа одобрена на заседании кафедры коррекционной педагогики и специальных методик, 662.03kb.
• Учебная программа по специальности 070111 «Музыковедение» Кафедра «Теория музыки», 144.12kb.
• Одобрена Ученым Советом факультета последиплом, 154.33kb.
• Учебный план одобрен Ученым советом ночу впо «мнюи» от «25» ноября 2010 г. Протокол, 2956.82kb.
• Учебно-методический комплекс учебной дисциплины финансы и кредит 080507. 65 «Менеджмент, 1233.56kb.
• Учебно-методический комплекс учебной дисциплины антикризисное управление 080507., 663.17kb.

Глоссарий


Абсолютное отклонение - отклонение, выраженное в абсо­лютных величинах.


Агрегирование данных - система взаимосвязанных данных различного уровня детализации (по времени, по региону и др.).


База данных - система хранения данных, обеспечивающая оперативный доступ к информации по содержанию хранимых данных; множество логически совместимых структурированных файлов данных.


Бюджет - выраженный в натуральных и денежных единицах результат оперативного планирования, требующий действий и управле­ния, обеспечивающий формализацию планов; инструмент управления доходами, расходами и ликвидностью предприятия.


Внутренние (трансфертные) цены - цены для взаиморасчетов между подразделениями внутри предприятия, определяемые на основе рыночных цен, расчета величины затрат и/или внутренних договоров.


Геоинформационная система - система фактографической и аналитической информации о состоянии географической среды (региона, города и др.) и показателях, относящихся к экономическому состоянию территориально распределенных объектов.


Документооборот - система создания, интерпретации, переда­чи, приема и архивирования документов, а также контроля за исполне­нием и защиты от несанкционированного доступа.


Единое информационное пространство - информационно-технологическая инфраструктура, в которой обеспечиваются прозрач­ность и легкость непрерывного доступа к любой циркулирующей в рам­ках комплекса информации.


Задачи контроллинга в сфере информационно-аналитического обеспечения - разработка архитектуры информационной системы; стандартизация информационных носителей и каналов; предоставление цифровых материалов для контроля и управления в организации; сбор и систематизация наиболее значимых для принятия решений данных; раз­работка инструментария для контроллинга и принятия решений; обеспе­чение экономичности функционирования АУИС.


Задачи контроллинга в сфере контроля - определение кон­тролируемых во временном и содержательном разрезах перечня вели­чин и допустимых границ их отклонений, а также анализ отклонений и сравнение плановых и фактических величин для измерения и оценки степени достижения цели; выработка предложений для уменьшения отклонений.


Задачи контроллинга в сфере планирования - поддержка разработки базисных планов (продаж, производства, инвестиций, закупок); формирование и совершенствование "архитектуры" системы пла­нирования; координация процесса и агрегирование отдельных планов по времени и содержанию в сводный план предприятия.


Задачи контроллинга в сфере учета - сбор и обработка ин­формации, в том числе и о внешней среде; разработка и ведение системы внутреннего учета; унификация методов и критериев оценки деятельно­сти организации и ее подразделений.


Информатизация - насыщение производства и других сфер жизни и деятельности всевозрастающими потоками информации.


Информационная система руководителя - компьютерная система, позволяющая получать информацию, создавать ее и предостав­лять в распоряжение старшего управляющего персонала.


Информационная технология - совокупность методов, произ­водственных процессов и программно-технических средств, объединен­ных в технологическую цепочку, обеспечивающих сбор, хранение, обра­ботку, ввод и распространение информации для снижения трудоемкости процессов использования информационного ресурса, повышения их на­дежности и оперативности.


Информационное хранилище - активная архивная электрон­ная система для сбора, доставки, хранения, анализа и предоставления информации при подготовке управленческих решений.


Клиент-ориентированная структура управления - система, направленная на внешних по отношению к предприятию клиентов, а так­же на сопоставимость внутренних и внешних тарифов.


Компоненты концепции контроллинга - философия доходно­сти (ориентация на эффективную работу организации в долгосрочной пер­спективе), разбиение задач контроллинга на циклы (обеспечивает итера­тивность планирования, контроля исполнения и принятия корректирую­щих решений), создание информационной системы, адекватной задачам целевого управления.


Контроллер - специалист, реализующий на предприятии функ­ции и задачи контроллинга, отвечающий за формирование и правильное использование методов и инструментов эффективного управления предприятием, а также за объективную интерпретацию и прозрачность полу­ченных результатов.


Контроллинг - философия и образ мышления руководителей, ориентированные на эффективное использование ресурсов и развитие предприятия в долгосрочной перспективе.


Контроллинг (контроллер) направления - служба (специа­лист), выполняющая функции и задачи контроллинга в рамках функцио­нального подразделения, процесса или проекта, например контроллинг маркетинга, производства, проекта и т.п.


Контроллинг внешней среды - ориентация управленческого процесса на исключение рисков, связанных с внешней средой в долго­срочных и краткосрочных перспективах.


Контроллинг инвестиций - информационно-аналитическая поддержка руководства по достижению целей предприятия в сфере ин­вестиционной деятельности.


Контроллинг инновационных процессов - ориентация ново­введений на стратегические цели предприятия, определение взаимо­влияния и координация по направлениям инноваций, информационная поддержка и контроль за реализацией проектов.


Контроллинг информационных технологий - направление деятельности контроллинга, связанное с информационно-аналитической поддержкой процессов планирования, контроля и анализа результатив­ности функционирования АУИС и информационных технологий.


Контроллинг как научная дисциплина - теория, методы и инструментарий измерения и оценки ресурсов, результатов производст­венно-хозяйственной деятельности, процессов и элементов управления.


Контроллинг логистики - контроль экономичности и согласо­ванности процессов складирования и транспортирования материальных ресурсов.


Контроллинг маркетинга и сбыта - информационная под­держка менеджмента по удовлетворению потребностей клиентов.


Контроллинг обеспечения ресурсами - контроль экономич­ности издержек при снабжении материалами, текущая оценка закупок и формирование рыночной системы материального снабжения.


Контроллинг персонала - система внутрифирменного плани­рования, управления и контроля в сфере персонала для преобразования стратегических установок в планы и конкретные мероприятия.


Контроллинг проектов (проект-Контроллинг) - информаци­онно-аналитическая и методическая поддержка процессов планирования, учета, контроля и анализа параметров проекта.


Контроллинг производства - управление производственными издержками на предприятии.


Кумулятивные отклонения - суммы отклонений, исчислен­ные нарастающим итогом (кумулятивные суммы), обеспечивающие компенсацию случайных отклонений параметров и выявление трендов.


Логико-дедуктивные системы показателей - системы, по­строенные на основе декомпозиции (разложения на показатели более низкого уровня) конкретного показателя (показателей) верхнего уровня.


Место возникновения затрат - организационная единица или область деятельности, где возникают затраты. При этом один ЦО может рассматриваться как одно или несколько МВЗ.


Метаданные - данные, описывающие данные, т.е. данные о данных; содержательный каталог информационного хранилища.


Метод "нулевого бюджета" - бюджет подразделения на базе запланированных мероприятий по достижению поставленных целей, а не на основе затрат за прошедший период.


Объединение контроллеров - сообщество профессионалов для коммуникации специалистов в области контроллинга в целях обмена опытом, выработки единой терминологии, актуализации требований и подготовки специалистов в области контроллинга.


Оперативный контроллинг - сервисная функция для менед­жеров по достижению запланированных результатов и координации про­цессов оперативного планирования, контроля, учета и отчетности на предприятии.


Организационный аспект контроллинга - структурный эле­мент предприятия (дирекция, служба, отдел), осуществляющий опреде­ляемые внутренними документам функции контроллинга.


Отклонение "план - желаемый результат" — сравнения "план-факт" и "факт-факт" опираются на статистику прошлого для определения факторов, влияющих на развитие бизнеса в будущем.


Отклонение - разница между плановыми и фактическими ве­личинами.


Относительное отклонение - отклонение, рассчитываемое по отношению к другим величинам и выраженное в процентах.


План - набор мероприятий (программ) по достижению постав­ленных целей.


Показатели - абсолютные и относительные величины, которые отражают организационные, экономические, технические, социальные и другие реалии хозяйственной деятельности.


Показатели результативности - итоговые показатели, отра­жающие состояние дел на уровне подразделений, процессов, проектов.


Показатели структуры - показатели, которые информируют о технологической структуре, структуре процессов и фаз, персонала, ноу-хау, структуре финансирования и затрат, технического оснащения и др.


Потенциал - шанс получать прибыль в будущем за счет ус­пешной комбинации "продукт/рынок", а также лучшего использования внутренних ресурсов: информационных, технических, финансовых, кад­ровых, интеллектуального капитала и т.п.


Профит-центр - центр ответственности, работающий по реаль­ным рыночным ценам с получением дохода с оборота на внешнем для предприятия рынке. Степень самостоятельности центра ответственности такого вида может быть различна, поэтому профит-центры подразделяют­ся на три типа: центр инвестиций, центр прибыли и центр выручки.


Селективные отклонения - метод расчета отклонений, пред­полагающий сравнение контролируемых величин во временном разрезе (квартал, месяц и даже иногда день) текущего года по отношению к ана­логичным периодам (дням) предыдущих лет.


Сервисная функция контроллинга - система информацион­но-аналитической, методической и инструментальной поддержки руко­водства при реализации цикла управления по всем функциональным сферам деятельности предприятия и производственным процессам.


Сервис-центр - центр ответственности, работающий _iпреиму­щественно на внутреннем рынке организации, результат деятельности которого оценивается по данным оборота на основе внутренних (транс­фертных) цен, аналогичных рыночным.


Система поддержки принятии решений - система, обеспечи­вающая получение менеджерами информации, необходимой для плани­рования деятельности и управления организацией.


Системы показателей - иерархическая структура особым об­разом взаимосвязанных между собой показателей.


Системы сбалансированных показателей - концепция и ме­тодика управления, позволяющие переводить миссию (видение) в об­щую стратегию компании, в систему четко поставленных целей и задач, а также показателей, определяющих степень достижения данных устано­вок по основным стратегическим проекциям (традиционно - финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы, персонал).


Специальные задачи контроллинга - обоснование целесооб­разности слияния с другими фирмами или открытия (закрытия) филиа­лов; проведение калькуляции для особых заказов; расчеты эффективно­сти инвестиционных проектов и др.


Стратегии - возможные действия по достижению целей, стоя­щих перед предприятием.


Стратегический контроллинг - внутрифирменное консульти­рование менеджеров и собственников предприятия при выработке стра­тегии, стратегических целей и задач; ориентирован на поддержку про­цессов формирования потенциалов предприятия на перспективу; коор­динирует функции стратегического планирования, контроля и системы стратегического информационного обеспечения.


Структуризация учета - система кодификации управленче­ского учета, построенная на основе иерархического классификатора на­правлений учета, что позволяет обеспечивать расшифровку доходов, затрат, прибыли и показателей рентабельности в разрезе организацион­ных единиц предприятия, продуктов, услуг, клиентов и др.


Требования к системе показателей - набор признаков, кото­рым должны удовлетворять показатели, входящие в систему.


Финансовый контроллинг - обеспечение поддержки заданного уровня рентабельности и ликвидности, в том числе за счет участия в фор­мировании специфических для предприятия источников, стратегий и ме­роприятий по финансированию в рамках долго- и краткосрочных финан­совых планов, а также контроля их выполнения.


Функции контроллинга - определяются поставленными перед организацией целями и включают те виды управленческой деятельности, которые обеспечивают достижение этих целей: поддержка процесса пла­нирования; учет для целей управления; контроль за реализацией планов, в том числе выявление и анализ отклонений; оценка протекающих про­цессов и представление отчетности руководству; сравнение собственно­го предприятия с конкурентами; выработка рекомендаций по возмож­ным решениям и оценка последствий их реализации.


Центр выручки - центр ответственности, самостоятельно фор­мирующий величину выручки организации, но не затраты на реализуемую продукцию. В качестве затрат такого ЦО учитываются только его функцио­нальные затраты, а результат — величина выручки организации в целом.


Центр затрат - центр ответственности, который характеризу­ется сильной интеграцией в производственный процесс, заданным (фик­сированным) объемом выполняемых работ, отсутствием необходимости в поиске клиентов; может оцениваться посредством сравнения фактиче­ских и запланированных затрат на выполнение заданного объема работ или по фактически возникающим затратам.


Центр инвестиций - полностью самостоятельный в принятии решений ЦО, самостоятельно формирующий величину активов, текущие расходы и выручку; может оцениваться головной организацией по кри­териям и показателям, характерным для отдельно взятого предприятия.


Центр ответственности - организационная единица или область деятельности, относительно которой целесообразно систематизировать и накапливать информацию об издержках и доходах, планировать и оценивать итоги деятельности по отчетным периодам.


Центр прибыли - центр ответственности, ограниченный в формировании величины активов (решения о приобретении оборудова­ния, проведении капитальных ремонтов принимаются головной органи­зацией), но самостоятельно формирующий текущие расходы и выручку; может оцениваться как самостоятельное предприятие с учетом величины имеющихся активов.


Центральный контроллинг (контроллер) - как правило, штабное подразделение (советник-консультант) при первом лице, реали­зующее функции и задачи контроллинга по предприятию в целом и осу­ществляющее методическое руководство контроллерами по направлени­ям деятельности.


Центры развития - центры ответственности, выделяемые в нау­коемких производствах, для оценки которых могут быть использованы традиционные показатели инвестиционного проекта совместно с методи­ками, позволяющими комплексно оценить инновационный потенциал предприятия как способность создавать новые продукты и технологии.


Эконометрика - наука о количественном анализе реальных экономических явлений, основывается на современном развитии теории и наблюдений, связанных с методами получения выводов.


Электронный документооборот - система документооборота, в которой обращаются электронные документы в стандартизованной форме на основе принятых в системе регламентов.


Эмпирико-индуктивные системы показателей - набор показа­телей, разрабатываемый с помощью математико-статистических методов путем отбора для некоторой группы предприятий информационно наибо­лее значимых показателей, в том числе для раннего прогнозирования воз­можных ситуаций неплатежеспособности.


Приложение 1

Примеры изложения сордержания, с использованием научного стиля


В научных текстах существует ограниченная сочетаемость многих слов и словосочетаний. Ниже приводится список определений оценочного характера, сочетающихся с основными научными понятиями.


Проблема - научная, фундаментальная, актуальная, насущная, важная, ключевая, ведущая, острая, частная, гло­бальная, неразрешимая.


Вопрос - актуальный, принципиальный, теоретический, практический, общий, конкретный, важный, сложный, спорный, правомерный.


Цель - важная, главная, основная, научная, практи­ческая, конкретная, реальная, поставленная, указан­ная.


Задача - первоочередная, ближайшая, конечная, постав­ленная, намеченная, особая, конкретная, определенная.


Направление - ведущее, главное, решающее, основное, гене­ральное, важнейшее, правильное, ошибочное, из­бранное, намеченное, указанное, следующее.


Изучение - объективное, экспериментальное, теоретическое, практическое, сравнительное, опытное, непосред­ственное, специальное, длительное, постоянное, систематическое, дальнейшее, углубленное, интен­сивное, глубокое, всестороннее, детальное, тщатель­ное, внимательное.


Исследование - научное, объективное, теоретическое, экспери­ментальное, опытное, общее, конкретное, фунда­ментальное, всестороннее, систематическое, обшир­ное, углубленное, глубокое, детальное, подробное, актуальное, серьезное, сложное.


Наблюдения – научные, объективные, специальные, визуальные, точные, тщательные, многочисленные, многократ­ные, постоянные, регулярные, важные, глубокие, дальнейшие, непосредственные, простые, сложные, данные, указанные, проведенные.


Эксперимент – аналогичный, подобный, проверочный, новый, важный, интересный, убедительный, уникальный, успешный, намеченный, задуманный, проведенный.


Анализ – научный, объективный, конкретный, проведен­ный, всесторонний, обстоятельный, полный, исчер­пывающий, детальный, сравнительный, тщатель­ный, точный, глубокий.


Материал – научный, экспериментальный, справочный, ста­тистический, фактический, собранный, системати­зированный, полученный, имеющийся, использо­ванный, большой, богатый, обширный, разнообраз­ный, достаточный, достоверный, неподходящий.


Таблица

Таблица 1.

Примеры изложения сордержания, с использованием научного стиля

1. Временная соотнесенность и порядок изложения	сначала, прежде всего, в первую очередь первым, последующим, предшествующим шагом одновременно, в то же время, здесь же наряду с этим предварительно, ранее, выше еще раз, вновь, снова затем, далее, потом, ниже в дальнейшем, в последующем, впоследствии во-первых, во-вторых и т.д. в настоящее время, до настоящего времени в последние годы, за последние годы наконец, в заключение
2. Сопоставление и противопоставление	однако, но, а, же как..., так и, так же, как и... не только, но и … по сравнению; если.., то... в отличие, в противоположность, наоборот аналогично, также, таким же образом с одной стороны, с другой стороны в то время как, между тем, вместе с тем тем не менее
3. Дополнение или уточнение	также и, причем, при этом, вместе с тем кроме того, сверх того, более того главным образом, особенно
4. Иллюстрация сказанного	Например, так, в качестве примера Примером может служить. Такой как (пример) В случае, для случая О чем можно судить, что очевидно
5. Введение новой информации	Рассмотрим следующие случаи Остановимся подробно на … Приведем несколько примеров Основные преимущества этого метода… Некоторые дополнительные замечания… Несколько слов о перспективах исследования
6. Обобщение, вывод	таким образом, итак, следовательно в результате, в итоге, в конечном счете отсюда (из этого) следует, вытекает, понятно, ясно это позволяет сделать вывод это сводится к следующему это свидетельствует наконец, в заключение
7. Причина и следствие, условие и следствие		(и) поэтому, потом, так как поскольку отсюда следует, откуда следует вследствие в результате в виду этого в зависимости от в связи с этим, согласно этому в таком случае, в этом случае при таких условиях (а), если (же)..., то это….
		что	свидетельствует указывает говорит соответствует дает возможность позволяет способствует имеет значение и т.д.

8. Ссылка на предыдущее или последующее высказывание	тем более, что; в том числе; в случае; то есть; а именно
	как было	сказано, показано, упомянуто установлено, получено, обнаружено найдено
	как	говорилось, указывалось, отмечалось, подчеркивалось выше
	согласно, сообразно, соответственно	поэтому
	в соответствии с этим, в связи с этим в связи с вышеизложенным данный, названный, рассматриваемый и т.д. такой, такой же, подобный, аналогичный, сходный, подобного рода, подобного типа следующий, последующий, некоторый многие из них, один из них, некоторые из них большая часть, большинство

ОГЛАВЛЕНИЕ


Организационно-методическиий раздел………………………………………………..……..3


Объем дисциплины, виды учебной работы и формы контроля в

соответствии с учебным планом специальности по формам обучения ………….…. .…… 5


Тематический план дисциплины…………................................................................................6



Содержание дисциплины …………………………….………………………..………..….. .8


Задания для семинарских и практических занятий …………….………………………..… 14



Методические рекомендации по подготовке к семинарским занятиям………..………..…32


Методические указания и задание для выполнения контрольной
работы студентами заочной формы обучения…………………………………………..........33


Учебно-методические материалы по дисциплине…………………………………………....39


Основная и дополнительная литература……………………………………………………...39


Перечень наглядных и других пособий, методических

указаний по проведению учебных занятий…………………………………………………..43


Перечень специализированных аудиторий, кабинетов и лабораторий для проведения

учебных занятий…………………………………………………………………………….….43


Формы текущего, промежуточного, рубежного и итогового контроля……………………44


Темы докладов для студентов очной формы обучения……………………………………..44


Вопросы для подготовки к экзамену…………………………………………………………

Самостоятельная работа студентов…………………...…………………................................


Глоссарий……………………………………………….............................................................


Приложение……………………………………………………………………………………..38


Оглавление……………….......................................................................................................... 41


Татьяна Алексеевна Иванычева


КОНТРОЛЛИНГ


Учебно-методический комплекс

для студентов специальности

080507 «Менеджмент организации»

очной и заочной форм обучения


Ответственный за выпуск:


Подписано в печать

Формат 60х84х16. Гарнитура Teimes. Печать Riso.

Тираж 100. Объем п. л. Заказ №


ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА

625051, г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 102

Лицензия ИД № 01500 от 10.04.2000 г.


Отпечатано в лаборатории множительной техники

Тюменского государственного института мировой экономики, управления и права