Тема 1 Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека

Вид материала

Исследование

Содержание 1 Сущность системного анализа и области применения в экономике Системный анализ Выходом является то, что определяет конечное состояние или результат процесса. Понятие процесса 2. Микро - и макроподходы в системном анализе 3. Этапы системного анализа Механизм целеполагания — 1. Концепция исследования Концепции исследования 2. Гипотеза и ее роль в исследовании По существу, гипотеза Гипотезы отличаются от обычных догадок и предположений Первая группа гипотез По широте использования По степени обоснованности Гипотезы способствуют минимизации При проведении исследований СУ гипотезы могут приниматься по отношению к следующему 3. Требования к гипотезам Соответствие всем приведенным выше требованиям отличает принятую научную гипотезу от обычной догадки. 4. Основные процедуры построения гипотез: выдвижение гипотез, формулировка (разработка), проведение гипотез

Подобный материал:

• Соловьев А. В. Исследование систем управления учебное пособие Москва 2010 содержание, 3153.37kb.
• Методология и методика научно-педагогического исследования, 335.96kb.
• Темы рефератов Специальность «Социальная педагогика» Проблема сокращения биоразнообразия, 15.19kb.
• Тематическое планирование 9 класс № Тема урока, 746.02kb.
• Значение психологических знаний для практической деятельности врача, 185.4kb.
• Закономерностей наследования признаков, 94.71kb.
• Биология 9 класс, 1159.93kb.
• Ответы на билеты по биологии, 9 класс, 2011, 845.63kb.
• Билеты по биологии за курс основной школы (9 класс) Билет, 107.08kb.
• Методология и методика исторического исследования, 36.8kb.

Тема 3 Системный анализ в исследовании управления

1 Сущность системного анализа и области применения в экономике

2. Микро - и макроподходы в системном анализе

3. Этапы системного анализа


1 Сущность системного анализа и области применения в экономике

Системный анализ - методология исследования труднонаблюдаемых и труднопонимаемых свойств и отношений в объектах с помощью представления этих объектов в качестве целенаправленных систем и изучение свойств этих систем, взаимоотношений между целями и средствами их реализации.

Область системного анализа достаточно широка и включает большое раз­нообразие постановок задач и соответственно множество методов их решения. Она лежит на стыке целого ряда отраслей науки и сфер человеческой деятель­ности; экономики, политики, военного дела, космических и геофизических исследований.

Системный анализ был разработан в б0-е годы в США по заданию военных ведомств. Применяется системный анализ для решения таких проблем, которые не могут быть поставлены и решены отдельными методами математики (т.е. проблем с неопределенностью ситуации принятия решения):

- использует не только формальные методы, но и методы качественного анна лиза («формализованный здравый смысл»), т.е. методы, направлен­ные на активизацию использования интуиции и опыта специалистов:

• объединяет разные методы с помощью единой методики;
  
• опирается на научное мировоззрение;
  
• дает возможность объединить знания, суждения и интуицию специали­стов различных областей знаний и обязывает их к определенной дисциплине мышления;
  
• основное внимание уделяет целям и целеобразованию.
  

Области приложения системного анализа можно определить с точки зрения характера решаемых задач:

- задачи, связанные с целеобразованием и анализом целей и функций (это - задачи определения основных направлений развития отрасли, предприятий, объединений и т.д.; формирование прогнозов и перспективных планов общегосударственной программы развития экономики);

- задачи разработки или совершенствования структур (структур отрас­лей промышленности, предприятий, объединений и других организаций);

- задачи проектирования (проектирования гибких производственных систем разного рода, управления разработками автоматизированных систем).

Все эти задачи по-разному реализуются на различных уровнях управле­ния экономикой, отсюда целесообразно выделить области применения системного анализа и по этому принципу:

- задачи общегосударственного, народнохозяйственного уровня;

- задачи отраслевого уровня;

- задачи уровня объединений, предприятий и других организаций.

При системном подходе исследователь рассматривает проблему в целом и изучает поведение объекта (его реакцию на различные воздействия), абстраги­руясь от его внутреннего устройства. Универсальный способ такого описания объекта - это наблюдение за состоянием выходов системы в различные момен­ты времени и установление их зависимостей от состояния входов. При данном подходе система рассматривается в виде «черного ящика». Предполагается, что система связана с внешней средой двумя способами:

1. Внешняя среда воздействует на входы системы (Х)

2. Система воздействует на внешнюю среду через свои выходы (Y).

Системными объектами являются: вход, выход, процесс, обратная связь, критерий и ограничение.

Входом является то, изменение чего служит причиной изменения хода процесса. Можно выделить два вида входов - так называемый «процессор» и «рабочий вход». Под процессором понимается все то, что осуществляет «обра­ботку», а под рабочим входом - все то, над чем осуществляется обработка.

Выходом является то, что определяет конечное состояние или результат процесса.

Понятие процесса является центральным в системном анализе. Сущест­вуют три различных вида процессов:

- основной процесс — преобразует вход в выход;

• обратная связь - производит сравнение заданного и фактического со­стояния выходов, оценивает разницу между ними и вырабатывает ре­шение, направленное на сближение заданного и фактического состоя­ния выходов;
  
• ограничение – устанавливается потребителем выхода системы и включает в себя определенную цель и принуждающие связи.
  

Системный подход не существует виде строгой методологической кон­цепции. Это своего рода совокупность познавательных принципов, соблюдение которых позволяет определенным образом сориентировать конкретные иссле­дования.


2. Микро - и макроподходы в системном анализе

Различают макроскопический и микроскопический подходы при изучении поведения экономической системы во времени и пространстве.

Микроподход - детальное изучение чрезвычайно сложных систем на уровнях каждой из ее подсистем, каждого из элементов. Микроподход основан на так называемое принципе декомпозиции (расчленении исходной системы на элементарные части и дальнейшем выяснении детальной структуры каждого элементарного объекта и его поведения). Микроподход ведется в направлении анализа процесса. При анализе процесса система исследуется как некоторая со­вокупность связанных между собой подсистем (ячеек), определяются промежу­точные выходы системы. Затем изучаются средства, с помощью которых мы можем перевести подсистемы в последовательно связанную совокупность процессов, пригодную для дальнейшей обработки.

Макроподход - игнорирование детальной структуры каждого элемента и наблюдение только глобального поведения экономической системы как едино­го целого. Макроподход основан на так называемом синтезе системы. Он все­гда ведется в направлении анализа конечного исхода процесса. При анализе конечного исхода процесса мы уделяем внимание только завершающим, конеч­ным, а не промежуточным результатам. Цель здесь состоит в создании адекват­ной процессу модели изучаемой системы независимо от того, физическая это система или другого типа.


3. Этапы системного анализа

Системный анализ включает в себя следующие основные этапы:

1. Определение целей организации.

2. Выявление проблем.

3. Исследование проблем и постановка диагноза.

4. Конструирование решения проблем.

5. Реализация решения.

Второй, третий и четвертый этапы системного анализа составляют основу процесса диагностики экономических систем.

1 Определение целей организации

Наиболее часто встречающееся определение целей в системном анализе - «желаемое состояние системы или желаемый результат ее поведения».

Механизм целеполагания — это совокупность процедур; позволяющих описать в том или ином виде цели системы. Чем более точно дано описание це­ли системы, тем более точной окажется оценка эффективности управления. Ре­альные механизмы целеполагания имеют сложное строение и формируются, как правило, в виде древовидных графов.

Идея метода дерева целей впервые была предложена У. Черчменом в свя­зи с проблемами принятия решений в промышленности. Японские ученые Месарович М., Мако Д., Такахара И. отмечают иерархический характер целей и основным принципом построения дерева целей считают принцип системного анализа и принцип декомпозиции цели на подцели при переходе от одного уровня к другому, а в этом случае структура дерева целей представляется в ви­де многоуровнего града целей. Путь к достижению сложной цели, требующей для решения последовательного достижения ряда промежуточных результатов, изображается в виде ветвящейся древовидной структуры путей к этим проме­жуточным результатам. Наибольший объем информации содержат элементы верхних и самых нижних уровней деревьев целей (общие цели системы и кон­кретные средства реализации).

Как правило, термин «дерево целей» используются для иерархических структур, имеющих отношения строго древовидного порядка, но сам метод иногда применяется и в случае «слабых» иерархий.

При построении дерева целей используются принципы:

- соподчиненности целей, вытекающей из иерархического построения производственных систем, а также иерархии целей по степени срочно­сти и важности;

- развертываемости, т.e. разделение каждой цели данного уровня на цели нижележащего уровня;

• соотносительной важности целей, заключающейся в том, что цели одного и того же уровня могут иметь разное значение для достижения цели вышестоящего уровня.
  

Построение дерева целей можно проводить различными способами. Рас­смотрим один из них:

1. Используя производственную информацию о возникновении объекта исследования, экспериментальные данные содержательного описания, иерар­хическую модель объекта (дерево системы), провести генерацию целей для объекта в целом и для каждого из его подсистем и элементов. Изложить цели на бумаге, проверить цели на однозначность понимания с заказчиком и согла­сования.

2. Разнести цели по уровням иерархии и элементам построенного дерева объекта. Верхним уровнем считается уровень системы, включающий иссле­дуемую в качестве подсистемы.

3. Для каждого уровня иерархии последовательно снизу вверх выделить группы зависимых между собой целей. Стрелками провести при необходимости горизонтальные связи внутри одноуровневых групп элементов (если таковые будут).

При этом для горизонтальных связей между объектами одного уровня возможны следующие ситуации:

А В - говорит о том, что достижение одной цели способствует достижению другой цели и наоборот.

А В - говорит о том, что достижение одной цели А способствует достижению другой цели В, но не наоборот. Основной является цель А.

А В - говорит о том, что цели А и В хотя и взаимосвязаны, однако характер зависимости между ними неясен, либо вообще противоречивы.

А В – цели А и В, находящиеся на одном уровне, независимы.

В связи с пунктами 1-3 надо в дальнейшем ответить на ряд вопросов:

а} Есть ли цели уровней ниже уровня исследуемого объекта-системы, не имеющие связей с целями уровней исследуемой системы, и есть ли цели уровней выше? В связи с тем, что цели могут формулироваться только в свя­зи с целью системы; то указанные выявленные цели нужно исключить из рассмотрения, так как они бессодержательны.

b) Есть ли между уровнями некорректные связи? Связь будем считать некор­ректной, если цель-причина А элемента нижнего уровня не связана с целью-следствием верхнего уровня, включающего в свои состав рассматриваемый элемент нижнего уровня.

с) Есть ли между целями излишние связи третьего порядка? Лишняя связь предполагает, что цель А влияет на цель В, например, дважды, трижды и т.п. (цель С. Д. ... выступает в качестве промежуточной). Тогда одна из связей между целями а и В может быть излишней.

д) Есть ли пропуски целей между уровнями? Это может наблюдаться, если цель А связана с целью В, находящейся через уровень (через два...), чего не должно быть. Дополнительный анализ приведет к промежуточным целям.

Помимо этих вопросов выявленные цели и взаимосвязи между ними не­обходимо анализировать с точки зрения логики взаимосвязи элементов в про­цессе функционирования объекта-системы. Неосуществимые связи вычеркива­ют и производят, если надо, корректировку дерева целей.

Конечные цели, оставшиеся после проведения анализа на уровне 1,- это цели развития, а конечные цели верхнего уровня - цели стабилизации.

Системный анализ всегда конкретен. Потому единого типового «дерева целей» не может быть ни для промышленного предприятия, ни для иного объекта. На построение «дерева целей» влияют в основном два фактора: специфика объекта и особенности той проблемы, для решения которой проводится анализ целей.


Тема 5.Разработка гипотезы и концепции исследования систем управления

1. Концепция исследования

2. Гипотеза и ее роль в исследовании

3. Требования к гипотезам

4. Основные процедуры построения гипотез: выдвижение гипотез, формулировка (разработка), проведение гипотез


1. Концепция исследования

Объектом и предметом изучения в ходе исследования не без ос­нований является концепция, которая, в свою очередь, может быть результатом исследования.

Концепцию понимают:

1) как комплекс основополагающих идей, принципов, правил, раскрывающих сущность и взаимосвязи исследуемого явления или системы, и позволяющих определить систему показателей, факто­ров и условий, способствующих решению проблемы, формирова­нию стратегии фирмы, установлению правил поведения личности;

2) как комплекс положений, связанных общей исходной идеей, определяющих деятельность человека (исследовательскую, управлен­ческую и пр.) и направленных на достижение определенной цели.

Целью исследования может быть:

• создание новой концепции,
  
• разработка концепции разрешения комплекса проблем,
  
• разработка концепции новой теории и т.п.
  

Существует концепции национальной безопасности, охраны ок­ружающей среды, реформирования экономики, стабильного разви­тия экономики, развития атомной энергетики, обеспечения конку­рентоспособности продукции, развития экспорта, управления каче­ством, повышения эффективности управления и т.д.

Так, концепция национальной безопасности РФ, разработанная Правительством РФ, — политический документ, отражающий сово­купность официально принятых взглядов на цели и государствен­ную стратегию в области обеспечения безопасности личности, об­щества и государства от внешних и внутренних угроз политическо­го, экономического, социального, военного, техногенного, экологи­ческого, информационного и иного характера с учетом имеющихся ресурсов и возможностей.

Концепции исследования представляет собой систему основопола­гающих взглядов, идей и принципов исследования, общий его замы­сел, т.е. комплекс методологических положений, определяющих под­ход к исследовательской работе и организации ее проведения, спо­собствующих разрешению проблем. Она должна определить содер­жание многих компонентов и звеньев механизма разрешения иссле­дуемых проблем. Структурно концепция может содержать такие разделы, как характеристика объекта концепции, цель и задачи концеп­ции, основные принципы концепции, основные направления дея­тельности, механизм реализации концепции.

При изучении СУ исследователь должен также уделять внимание разработке концепции исследования, предметом которой могут быть, например, процессы в комплексе управленческих однородных проблем в управляющей подсистемы социально-экономической системы организации.

Таким образом, концепция исследования СУ есть комплекс осно­вополагающих взглядов, идей, принципов, подходов и механизмов разрешения совокупности проблем управления, проявляющихся в изучаемой системе.


2. Гипотеза и ее роль в исследовании

Важную роль играет гипотеза (от греч. hypothesis — предположе­ние) — научное предварительное недостаточно доказанное объяс­нение (предположение, предсказание) новых явлений и событий, требующее в последующем экспериментальной проверки.

Помимо приведенного определения, под термином «гипотеза» понимают:

• вероятностное знание, объяснение, понимание;
  
• вариант объяснения при недостаточной информации;
  
• пробное объяснение причинно-следственных связей и поведения;
  
• научное допущение или предположение, истинное значение которого не определено;
  
• априорное, интуитивное предположение о возможных свойствах, структуре, параметрах, эффективности исследуемого объекта или процесса.
  

По существу, гипотеза — ориентировочное объяснение (ни в коем случае не категоричное) причинно-следственных связей исследуемого объекта. Это своего рода форма перехода от неизучен­ных фактов к законам и закономерностям, позволяющая использовать гипотезу в качестве необходимого инструмента практически ка­ждого научного исследования различных объектов, в том числе СУ.

Каждая из гипотез, принимаемая, как правило, на основе опыта, интуиции и имеющейся предварительной информации, в боль­шинстве случаев может быть выражением изначальной ориентиро­ванности исследований на достижение определенных целей. Это позволяет концентрировать усилия исследователей на наиболее перспективном и результативном направлении и в определенной мере снижать расход ресурсов на проведение исследовательских работ.

Гипотезы отличаются от обычных догадок и предположений тем, что они принимаются на основе анализа имеющейся достоверной информации и соответствия определенным критериям научности.

В общем виде гипотезу можно рассматривать:

• как часть научной теории;
  
• как научное предположение, требующее последующей экспериментальной проверки.
  

Первая группа гипотез является частью фундаментальных исследований, а вторая — прикладных.

По иерархической значимости гипотеза может быть генеральной; при необходимости ее структурируют на вспомогательные гипотезы других уровней. Генеральная гипотеза связывается, как правило, с главным вопросом исследования, его целевой установкой, а вспо­могательные относятся к нижележащим по своему уровню задачам.

По широте использования гипотезы могут быть универсальными и частными. Первые распространяются на все без исключения слу­чаи. При подтверждении они могут перерасти в теории и оказать большое влияние на развитие науки. Их разработка основывается на многих частных гипотезах, которые дают ориентировочные объ­яснения конкретным единичным явлениям. К наиболее часто ис­пользуемым гипотезам такого характера относятся статистические, вероятностные и им подобных.

По степени обоснованности гипотезы могут быть первичными и вторичными, которые выдвига­ются при необходимости вместо первичных, что во многом обусловливается опровержением первичных эмпирическими данными.

В социально-экономических системах объяснение отдельных явлений и фактов на начальных этапах исследований нередко осу­ществляется по-разному, т.е. разрабатывается одновременно несколько гипотез, которые называют рабочими гипотезами или вер­сиями. Понятие «рабочая гипотеза» представляет собой предвари­тельное предположение, выдвигаемое на начальном этапе исследо­вания и служащее лишь первичным условным объяснением иссле­дуемого явления. В дальнейшем, по мере уточнения названных условных объяснений и получения знаний с помощью рабочих гипо­тез, приходят к принятию конкретной гипотезы.

Гипотезы способствуют минимизации использования ресурсов для достижения поставленных целей исследования. Они позволяют концентрировать усилия исследователей на перспективных направлениях познания и изучения систем управления.

При проведении исследований СУ гипотезы могут приниматься по отношению к следующему:

• целевым результатам эффективности СУ и всей социально-экономической системы организации;
  
• свойствам СУ (сущности и структуры, методологии, функционирования и развития) и их ограничениям;
  

• отношениям СУ с внешней средой;
  
• отношениям во внутренней среде СУ;
  

• отношениям СУ с производственной системой социально-экономической системы организации;
  
• элементам и построению подсистем и СУ в целом;
  
• составу факторов, причин и их влиянию на результаты функционирования СУ;
  

• вариантам проведения экспериментов и совершенствования СУ.

Это далеко не полный перечень возможных гипотез, принимаемых при исследовании систем управления.


3. Требования к гипотезам

При исследовании СУ к принимаемым гипотезам предъявляют­ся требования, основные из которых приведены ниже.

1. Целенаправленность, обеспечивающая объяснение всех фактов, характеризующих решаемую проблему.
   
2. Релевантность (англ, relevant — относящийся к делу, уместный), т.е. опора на факты, обеспечивающая допустимость признания гипотезы как в науке, так и в практике. Если гипотеза не использует факты, то ее называют иррелевантной.
   
3. Прогностичность, обеспечивающая прогнозирование результатов исследования.
   
4. Проверяемость, позволяющая принципиальную возможность проверки гипотезы эмпирическим путем на основе наблюдений или экспериментов. Это должно обеспечить или ее опровержение (фальсифицируемость) и подтверждение (верифицируемость). Однако нельзя утверждать, что все гипотезы проверяемы. Существуют во-первых, гипотезы, которые, невозможно проверить в настоящий период времени из-за несовершенства технических средств, не открытых еще до сих пор законов и закономерностей и т.п.; во вторых, гипотезы принципиально непроверяемые на основе фактов; в-третьих, универсальные математические гипотезы, относящиеся к абстрактным объектам исследования и не допускающие эмпирического подтверждения.
   
5. Непротиворечивость, достигаемая логической согласованностью всех структурных компонентов гипотезы.
   
6. Совместимость, обеспечивающая связь выдвигаемых предположений с существующими научными теоретическими и практическими знаниями. В случае наличия несовместимости и противоречий выдвинутой гипотезы с имеющимися знаниями необходимо проверить законы и факты, на которые опирается рассматриваемая гипотеза и прежнее знание.
   
7. Потенциальность, включающей возможности использования гипотезы по количеству и качеству дедуктивных выводов и следствий, их силе и влиянию на развитие системного управления.
   

Простота, основывающаяся на системности и меньшем числе содержащихся в гипотезе исходных посылок для получения выводов и следствий, а также на достаточно большем числе объясняемых ею фактов. При этом гипотеза одновременно может носить более общий характер. Простота гипотезы, конечно, не может ис­ключать использование для ее подтверждения сложного математического аппарата.

Соответствие всем приведенным выше требованиям отличает принятую научную гипотезу от обычной догадки. При этом возни­кает много вопросов, связанных с подтверждением или опровержением гипотез. Однако, важнейшим критерием того или другого, т.е. истинности гипотезы, является все-таки ее эмпирическая проверяемость. Именно здесь проявляются трудности проверки.

Очевидно, что между подтверждением и опровержением гипоте­зы существует полная противоположность. Однако если смысл под­тверждения имеет, как правило, относительно временный характер, то опровержение — окончательный. Более того, для опровержения достаточно дедуктивного обоснования ложности всего лишь одного следствия гипотезы. Подтверждение истинности ее на основе дока­занности части утверждений делать неправомерно. В последнем слу­чае заключение делается с использованием индуктивного метода.

Кроме того, при рассмотрении взаимосвязанных утверждений и обоснованности каждого из них в отдельности вывод об истинности всей гипотезы или нескольких связанных между собой гипотез в большем числе случаев делать нельзя, так как при взаимодействии утверждений в гипотезе могут появиться синергетические свойства. Следовательно, при подтверждении истинности гипотез, в том чис­ле при проверке, целесообразно применять системный подход.

4. Основные процедуры построения гипотез: выдвижение гипотез, формулировка (разработка), проведение гипотез

Формирование гипотез — один из трудных и мало формализуе­мых процессов исследования. Тем не менее весь процесс формирования и развития гипотез в контексте всего исследования в боль­шинстве случаев можно подразделить на несколько стадий:

• подготовительная — сбор информации и выявление проблемы; определение конкретного объекта и предмета исследования; постановка целей и задач исследования; накопление и предварительный анализ фактического материала и формулирование на его основе первичных предположений (рабочих гипотез);
  
• формирующая — анализ имеющейся информации и определение причин возникновения проблемы, ее содержания и характеристик; выявление влияющих на проблему факторов и их связей; выявление следствий из сформулированных предположений и определение на их основе возможных результатов; сбор фактов и данных, необходимых для оценки точности, сделанных на основе гипотетических предположений; определение условий, путей и методов решения задач; формулирование исходных гипотез;
  

• экспериментальная •— работы, предусмотренные методикой исследования, в том числе: планирование, организацию и проведение экспериментов, анализ и обобщение полученных результатов; проверку правильности и достоверности полученных предполагаемых результатов на практике и уточнение гипотез на основе результатов проверки.

В случае несоответствия гипотез фактическим результатам их пересмотреть и в необходимой мере скорректировать.

При формировании гипотез очень важно правильно использовать все возможные методы. Следует отметить, что логические методы в меньшей степени пригодны для поиска научной истины в опытных науках (например, в физике и т.п.), но нельзя недооценивать социально-экономических СУ. Особенно эффективны они в сочетании с дедуктивно-индуктивными правилами разработки гипотез, а также совместно с абстрагированием информации. Абстрагирование позволяет исключить излишнюю второстепенную информацию, способную затруднить принятие простых и реалистичных допущений и в конечном итоге формулирование достоверной гипотезы.

Результаты использования различных методов при формировании гипотез во многом зависят не только от имеющейся информации, но и от уровня общих знаний, глубины проникновения исследователя в изучаемую проблему, опыта и интуиции. Если гипотеза не выдержала ряд проверок, то она опровергается или вовсе отвергается.

При подтверждении гипотеза в ряде случаев может приобрести статус теории. Следует отметить, что в общем случае теория может пониматься как учение, как совокупность обобщающих основополагающих научных понятий, идей и методологических положений, имеющегося опыта и практики, образующих ту или иную отрасль (подотрасль) знаний, объективно отражающих законы и закономерности ее развития. Вместе с тем теория рассматривается также как развитая форма систематизации и организации научного знания, позволяющая целостно воспринимать определенные явления реальности. Очевидно, что наиболее важными базовыми составляющими теории являются исходные понятия, идеи, законы, закономерности, идеализированные или абстрактные объекты. Теория, имея свою логику, позволяет обосновывать новые утверждения, исходя из ранее имеющихся.


Следует отметить, что менеджерам, осуществляющим управление, и вопросах исследования в большинстве случаев следует руководство­ваться рядом аксиом и учитывать несколько гипотез (рис. 1).