Анализ коммерческой деятельности предприятия розничной торговли на примере ООО "Мир Танца"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?и, галстуками, шарфами, ремнями, подтяжками - розничная торговля обувью
розничная торговля бывшими в употреблении товарами в магазинах, - оптовая торговля
Общество является коммерческой организацией. Принятие новых участников в состав Общества осуществляется по решению общего собрания участников Юридический статус общества.
Основным видом деятельности предприятия является продажа на территории г. Челябинска спортивных товаров (конкретно товаров для спортивных бальных танцев).
Основной принцип обслуживания ООО "Мир Танца" - это удовлетворение всех потребностей клиентов, связанных с приобретением товаров для спортивных бальных танцев. Это подтверждает и огромный ассортимент предлагаемой нами продукции, и кратчайшие сроки поставок, и доступные цены, а также отличный сервис:
гибкая система скидок;
индивидуальный подход персонала.
Основной целью коммерческой работы ООО "Мир танца" является удовлетворение потребностей конечного потребителя.
Поэтому, на протяжении всего периода развития, данное предприятие придерживалось главных принципов, лежащих в основе существования любой современной компании в цивилизованном мире:
широкий ассортимент продукции;
высокое качество;
только современные, соответствующие тенденция моды и отвечающие правилам РФТС (одежда, обувь, ткани и аксессуары)
широкий ценовой диапазон (от недорогих моделей до эксклюзива);
высокий уровень квалификации персонала.
Организационная структура аппарата управления в общем виде представлена на рисунке 1.
Главным управляющим органом ООО "Мир танца" является директор.
К основным функциональным обязанностям относится:
организует работу всех структурных подразделений компании;
обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов);
обеспечивает правильное сочетание материальных и моральных стимулов повышения эффективности продаж, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки;
обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия и осуществлении его хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях;
защищает имущественные интересы предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.
В подчинении директора находятся: главный бухгалтер, заместитель директора по коммерции, заместитель директора по складированию.
Главный бухгалтер производит учетную политику на предприятии. Также главный бухгалтер обязан:
предоставлять директору предприятия отчеты о финансовом состоянии организации;
предоставлять сведения о поступивших платежах;
предоставлять сведения о задержках платежей от покупателей;
рассчитывать заработную плату сотрудников;
предоставлять полную, достоверную и своевременную информацию об имущественном положении организации для внутренних и внешних пользователей;
обеспечивать достоверной информацией органов контрольно-ревизионных служб и организации, контролирующих соблюдение экономического законодательства РФ.
Рис.1 - Организационная структура управления ООО "Мир танца"
Заместитель директора по коммерции возглавляет отдел сбыта и несет ответственность за продвижение компании, за налаживание торговых связей с потребителями, а также координирует работу менеджеров по продаже и мерчендайзеров.
Заместитель директора по складированию несет всю ответственность за сохранность продукции, за комплектование заказов на складе и доставку продукции до покупателя. В непосредственном подчинении у заместителя находятся:
оператор склада, который оформляет всю необходимую складскую документацию, а также проверяет документацию.
Водитель-экспедитор подчиняется оператору склада и отвечает за вывоз товара со склада, за сохранность груза во время транспортировки, а также предоставляет документацию оператору склада о поставках, о количестве брака и возврате продукции от покупателя;
кладовщик, в основные обязанности которого входит:
) прием на склад, хранение
) обеспечение сохранности товаров;
) комплектование партий товаров по заявкам;
) руководство работой по погрузке, выгрузке грузов по размещению их внутри склада.
Таким образом, можно сделать вывод, что на данном предприятии используется линейно-функциональная структура. Подразделения в структуре образуются по видам деятельности.
В структуре выделяют 2 вида связей:
линейные (основные) - связи по руководству. Они направлены сверху вниз и реализуются в виде приказов, распоряжений;
функциональные (дополняющие) связи носят рекомендательный, совещательный, вспомогательный характер, направлены снизу вверх и способствуют результативности работы линейных руководителей.
У данной структуры существуют свои положительные и отрицательные стороны. Положительные стороны:
более глубокая проработка решений, связанных со специализацией работников;
структура повышает ответственность высшего руководства за конечные результаты деятельности;
структура упроща