Оптимизация работы медсестринского персонала при лечении артериальной гипертензии в ведомственной поликлинике военно-морского флота
Дипломная работа - Медицина, физкультура, здравоохранение
Другие дипломы по предмету Медицина, физкультура, здравоохранение
ителей и сотрудников поликлиники
Анализ показателей мнения пациентов по данным анкеты №1 показывает удовлетворенность сотрудников ВМФ качеством сестринской помощи. Результаты, полученные в ходе анкетирования 14 пациентов 285 поликлиники, представлены в таблице №1.
Таблица №1
Основные элементы организации труда медсестерПолностью удовлетворенНе совсем удовлетворенНе удовлетворенВнешним видом медицинских сестер93%7%Умением общения с пациентами93%7%Профессиональной подготовкой100%Выполнением врачебных назначений93%7%Выполнением санитарно-просветительной работы86%Уровнем культуры обслуживания93%7%Качеством сестринской помощи93%7%Оснащение рабочих мест93%7%
Полностью удовлетворены профессиональной подготовкой медицинских сестер 100% посетителей поликлиники. Высоко оценивается пациентами внешний вид, умение общения, уровень культуры обслуживания медицинских сестер. Не совсем удовлетворены качеством санитарно-просветительной работы 14% пациентов, а 7% из них не удовлетворены оснащением рабочих мест медсестер.
По результатам анкетирования медсестер (анкета № 3 и №5) в 285 поликлинике ВМФ, на вопрос Нужны ли изменения в организации труда сестринского персонала? 93% среднего медицинского персонала ответили положительно.
Среди врачей мнение о том, что изменения в организации труда сестринского персонала нужны, придерживается только половина респондентов. Врачи связывают эти изменения, прежде всего с достойным уровнем заработной платы (100%), на втором месте по важности стоит проведение реформы в сестринском деле (ее отметили 92%), затем идет улучшение условий труда среднего медицинского персонала (85%) и укомплектованность кадрами (85%). Повышение квалификации как важный фактор для улучшения условий труда отметили лишь 56% опрошенных.
Изменения, способствующие улучшению организации труда сестринского персонала (мнение врачей)
Рис
При изучении мнения среднего медицинского персонала по тому же вопросу организации труда сестринского персонала, их мнение распределилось по-другому Организация труда сестринского персонала по мнению самих медсестер изменится благодаря:
) в первую очередь, повышению уровня заработной платы;
) затем укомплектованности кадрами;
) улучшению условий труда среднего медицинского персонала;
) повышению квалификации;
) реформе в сестринском деле.
Изменения, способствующие улучшению организации труда сестринского персонала (мнение среднего медицинского персонала)
Рис
Вместе с тем внедрение современных технологий управления средним медицинским персоналом в крупном поликлиническом учреждении положительно рассматривают и та и другая сторона. Так, все опрошенные врачи и средние медицинские работники 285 поликлиники высказались за необходимость проведения реформы.
Врачами были выделены следующие приоритеты в проведении реформы сестринского дела: наибольшее внимание для улучшения сестринского дела в отечественном здравоохранении должно быть уделено материально-техническому оснащению рабочего места медсестры (компьютеризации) и повышению уровня заработной платы за счет введения дифференцированной оплаты труда; затем делается акцент на повышение квалификации среднего медицинского персонала и уменьшение количества обслуживаемых больных и, кроме того, еще и следует дифференцировать труд медсестер и углублять их специализацию; наименьшей популярностью у респондентов пользовались пункты о повышении заработной платы за счет сокращения штатов и пункт о повсеместном введении общей врачебной практики.
Таким образом, по мнению как врачей, так и медсестер, следует повысить заработную плату за счет введения дифференцированной оплаты труда.
Для медсестер важно сократить количество обслуживаемых больных на одну медсестру. Во всех остальных пунктах мнения врачей и медсестер не сильно разнятся.
Но если врачи - как меру, хотя и не популярную, все-таки признают повышение заработной платы среднего медицинского персонала за счет сокращения штатов, то сами медсестры категорически не согласны с применением таких методов оптимизации их работы.
На основании вышеизложенных данных анкетирования можно говорить о том, что в крупных ведомственных поликлиниках существует настоятельная потребность в использовании современных технологий управления средним медицинским персоналом, повышения их заработной платы для улучшения труда и деятельности.
Комплексная оценка организации и технологии труда среднего медицинского персонала, затрат рабочего времени на различные виды деятельности и качества работы в сложившихся условиях свидетельствуют о наличии значительных резервов в деятельности медицинских сестер лечебно-профилактических учреждений, позволяющих повысить качество и эффективность их труда.
АНАЛИЗ ЗАБОЛЕВАЕМОСТИ В ФГУ 285 ПОЛИКЛИНИКА БФ
При анализе заболеваемости в ФГУ 285 поликлиника БФ первое место занимает артериальная гипертензия.
ИССЛЕДОВАНИЕ ОБРАЩАЕМОСТИ ПАЦИЕНТОВ С АРТЕРИАЛЬНОЙ ГИПЕРТЕНЗИЕЙ
В ходе исследования было опрошено 150 человек.
Возраст пациентов, обратившихся за медицинской помощью в ФГУ285 поликлиника БФ с артериальной гипертензией от 30 до 75 лет.
Рис
Распространенность заболеваний артериальной гипертензией по половому п