Анализ бизнес-обучения в Челябинском филиале Корпорации "Бизнес-Мастер"
Курсовой проект - Экономика
Другие курсовые по предмету Экономика
?шее2--2
Уровень профессиональной обученности работников на 01.01.2011 год составил 77,7% (10 человек имеют высшее профессиональное образование, 4 человека среднее профессиональное образование, 1 человек среднее образование). Характеристика работников по категориям, полу, возрасту, стажу работы и образованию представлена в таблице 2.4.
Таблица 2.4. Характеристика работников по категориям, полу, возрасту, стажу работы и образованию
Характеристикана .01.01.2010 г.на 01.01.2011г.Чел.%Чел.%1. ВСЕГО работающих1710015100Мужчин1058,8853,3Женщин741,2746,72. По категориямРуководителей423,5426,7специалистов847,1853,3служащих317,616,7рабочий211,8213,33. По возрастуДо 18 лет----от 18 до 20 лет----от 20 до 25 лет635,3426,7от 25 до 30 лет635,3640от 30 до 40 лет529,4533,3Средний возраст, лет27,9-28,64. По стажу работы:до 1 года529,4426,6от 1 до 3 лет635,3533,3от 3 до 5 лет635,3640Средний стаж работы, лет2,31,75. По образованию:высшее профессиональное847,11033,3неоконченное высшее611,8426,6среднее профессиональное135,316,7среднее общее (11кл.)----начальное общее (9кл.)25,9--Сделаем обобщающий вывод о численности и структуре персонала Челябинском филиале Бизнес-Мастер. На предприятии трудится 15 человек по состоянию на 01.01.2011г., что меньше значения 2009 г. на 2 человека. Средний возраст работающих сотрудников в 2010 г. - 28,6 год, тогда как в 2009 году он составлял 27,9 лет.
Рассчитаем показатели движения персонала.
За 2009 год численность работников Челябинском филиале Бизнес-Мастер сократилось на 2 человека.
Количество увольнений работников увеличилось на 2 человека.
Таблица 2.5. Движение кадров в структурных подразделениях за 2010 г.
№Структурные подразделенияФактическая численность на 01.01.2011ПринятоУволеноКоэффициент текучести1.Дирекция1---2.Бухгалтерия2---3.Отдел продаж82426,64.Учебный центр4---Итого152426,6
Коэффициент текучести кадров определяем по формуле:
Ктек.=Чвыб.по собст.жел./ССЧ
Где ССЧ - среднесписочная численность
За 2007 год численность работников увеличилась на 10 человек, при этом 14 принято и 7 уволено. Наибольшее движение отмечается среди таких структурных подразделений, как отдел продаж, сервисный центр. В дирекции и бухгалтерии, отделе маркетинга движения кадров не наблюдалось.
Коэффициент текучести кадров по организации в целом в 2010 г. составил 26,6%, при этом наибольшая текучесть кадров отмечалась в 2009 г. - 35,3%.
Для соблюдения трудовой производственной дисциплины используется административная мотивация в виде наложения взысканий, предупреждений, выговоров, строгих выговоров, штрафов, увольнения с работы. Выговоры выносятся на основании рапортов линейных руководителей.
За 2009- 2010 годы было подсчитано число случаев наложения взысканий и прочих административных методов. На основании полученных данных представлен рис. 2.2.
Рисунок 2.2 - Динамики структуры административных методов мотивации Челябинском филиале Бизнес-Мастер
Проведя анализ, кадрового аудита мы определили проблему в Челябинском филиале Бизнес-Мастер- высокая текучесть кадров среди таких структурных подразделений, как отдел продаж.
Для анализа системы мотивации и стимулирования персонала в Челябинском филиале Бизнес-Мастер был проведен социологический опрос по вопросам удовлетворенности трудом, вознаграждением и трудовым отношениями.
Рисунок 2.3 - Анализ ответов на вопрос Устраивает ли Вас система оценки Вашего труда.
На вопрос Устраивает ли Вас система оценки Вашего труда утвердительно ответили 20%, отрицательно 20%, не всегда устраивает 60%, т.е. подавляющее большинство работников (66,67%) довольны или не совсем довольны системой оплаты труда.
Опрос показал, что коллектив практически готов перейти на такую систему трудовых отношений, при которой зарплата всех будет жестко зависеть от труда и его результатов. Об этом свидетельствуют ответы на вопрос Хотели бы Вы, чтобы каждый получал строго по труду?. Положительно ответили 66,67% работников, против 13,33%, затруднились ответить 6,67% (рис.2.5). Знают результаты работы организации в целом 80% опрошенных, это в основном руководители и специалисты.
Рисунок 2.4 - Анализ ответов на вопрос Хотели бы Вы, чтобы каждый получал строго по труду?
Результаты опроса свидетельствуют, что в корпорации имеются большие резервы роста эффективности труда. Об этом свидетельствуют результаты ответа на вопрос: Можете ли Вы лично работать лучше?. 66,67% - могут работать лучше при определенных условиях. Таким образом, большая часть коллектива может работать лучше. Дело за мотивацией труда всех работников, ростом их инициативы, предприимчивости и ответственности за порученное дело.
Отношение к труду зависит от многих факторов: содержания, условий труда и т.д. Содержание труда устраивает больше половины опрошенных -80%. Самой довольной категорией являются специалисты и руководители.
Условия труда оценены лучше. Ими довольны 66,67%.
Почти две трети опрошенных удовлетворяет уровень механизации труда. Удовлетворенных возможностью участия в управлении 80%. Как и следовало ожидать, наименьшие возможности участвовать в управлении оказались у обслуживающего персонала. Опрос показал, что сотрудники организации удовлетворены организацией труда (80%), имеющимися возможностями продвижения по службе (93,33%), возможностью повышения квалификации (80%), самореализации как личности - 86,66%. Сотрудников вполне устраивают сложившиеся отношения - 60% (да) и 40% (не совсем).
Рисунок 2.5. - Анализ мотивации ра