Направления совершенствования процессов стимулирования труда персонала сети спортивных магазинов "Высшая Лига"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
хорошим признается тот сотрудник, который выполняет личные приказания начальника; организация относится к сотрудникам так, как будто их время и энергия находятся в распоряжении руководства; сотрудниками управляют и влияют на них с помощью награды и наказания; основанием для постановки задач являются личные нужды и мнение тех, кто находится у власти; решения принимаются лицом, обладающим большей властью; организация реагирует на окружение так, словно это джунгли, где все против всех, и тот, кто не использует других, сам подвергается эксплуатации; сотрудники выполняют работу из-за получения вознаграждения или страха наказания.
Данные характеристики подтверждаются результатами опросов. Отвечая на вопросы о стиле управления директора и процедурах принятия решений, 75 % опрошенных указали на директивность его руководящего стиля, подчеркнув, что он сам устанавливает цели и выбирает средства их реализации. В то же время 25 % оценили стиль руководства как демократический.
Основной проблемой торговой сети является отсутствие необходимого количества квалифицированного менеджмента в компании, необходимого для закрытия потребности при экстенсивном развитии. Ведь именно на этом уровне управления принимаются все судьбоносные решения. Достижение целей и выполнение поставленных задач воспринимается всем персоналом фирмы через только командное управление и командную работу и достижения синергетического эффекта, когда совокупные усилия команды дают больший результат, чем сумма усилий каждого отдельного игрока команды.
Для того чтобы действия команды были максимально понятными, логичными и организованными, ей необходим тренер менеджер, который будет осуществлять все функции ему присущие: планирование, организация, руководство, контроль и координацию всей работы магазина.
Считаю, что необходимо пересмотреть текущую систему мотивации персонала и учесть в ней мотивацию на развитие, обучение и карьерный рост, внедрить стандарты работы с персоналом, что предполагает и формирование принципиально иной корпоративной културы.
.3 Основные направления совершенствования системы стимулирования труда персонала сети спортивных магазинов Высшая Лига
Анализ организационной этики и корпоративной культуры ООО_Высшая Лига показал необходимость изменений организационной этики и корпоративной культуры ООО_Высшая Лига с целью повышения эффективности бизнеса. Мы считаем, что ООО_Высшая Лига не может функционировать, если его работники не владеют, помимо набора необходимых умений и навыков, сводом писанных и неписанных правил, законов жизни ООО_Высшая Лига, не выбирают определённого отношения к своей работе, к предприятию, коллегам и клиентам. Именно вместе эти навыки, умения, взгляды, нормы поведения, правила организации и могут сформировать социально-эффективную корпоративную культуру ООО_Высшая Лига.
Для усиления стимулирующей роли менеджмента среднего звена в торговой сети целесообразно соблюдение следующих принципов:
) зависимость заработной платы от эффективности, производительности и качества выполняемых работ с целью обеспечения заинтересованности наемных работников в результатах своей работы;
) внедрение гибких систем оплаты, основанных на учете конечных результатов работы организации и индивидуального вклада работника, в том числе участие в прибылях;
) исключение уравнительности в оплате наемных работников;
) при создании системы оплаты наемных работников предусмотреть усиление ее объединяющей роли, исключающей противостояние между работниками.
С учетом указанных принципов целесообразно реализовать следующие меры по совершенствованию корпоративной культуры и среды в ООО Высшая Лига:
. составление Корпоративного кодекса этики ООО Высшая Лига, который содействовал бы участникам деловых отношений в успешном выполнении их профессиональных задач, способствовал согласованию интересов деловой сферы и общества;
. Разработка программы повышения эффективности руководства в ООО Высшая Лига;
. Привлечение работников к участию в управлении ООО Высшая Лига;
. Повышение управленческой компетентности через систему обучения управленческих кадров.
Корпоративный Кодекс: расставляет приоритеты бизнеса; определяет правила игры; устанавливает стандарты работы; определяет роли и характер взаимоотношений; согласует действия, права, обязанности и ожидания каждой из сторон; разъясняет, почему надо поступать так, а не иначе; мотивирует на создание уникальной корпоративной культуры; выделяет компанию из общего ряда.
Корпоративный кодекс содержит, как правило, три группы правил:
-правила запрещающие (обозначающие, что в данной организации делать ни в коем случае нельзя, например, запрет на нарушение коммерческой тайны, запрет на наушничество);
-правила предписывающие (говорящие о том, что в данной организации делать необходимо, например, строго следовать соглашениям, соблюдать процедуры управления);
-рекомендующие (например, рекомендуется проявлять творческую инициативу, быть приверженным организации).
Можно порекомендовать общие принципы корпоративного кодекса ООО_ССМ Высшая Лига:
.Принцип человеческого достоинства. ООО_ССМ Высшая Лига - предприятие, ориентированное на человека, то есть не человек ради ООО_ССМ Высшая Лига, а ООО_ССМ Высш