Направления совершенствования процессов стимулирования труда персонала сети спортивных магазинов "Высшая Лига"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?и заключается в предоставлении более качественного сервиса своим клиентам, и формировании числа лояльных клиентов.
2.Угрозы со стороны потенциальных конкурентов-новичков в этой сфере.
Проведя классификацию и анализ рынков, на которых присутствует Высшая Лига, можно выделить рынки, доля в которых компании составляет порядка 90% (Сочи, Новороссийск, Геленджик). Так же необходимо выделить рынки, на которых Высшая Лига делит первые места с наиболее сильными конкурентами (Ростов - Спортмастер, Триал спорт, Ставрополь - Спортмастер и др.). Конкурентам-новичкам достаточно тяжело выходить на рынки с Высшей Лиги. Ведь для того, чтобы выход получился успешным, необходимо проводить комплекс мероприятий, таких как: подготовка и информирование клиента, создание уникального предложения, обеспечение рекламной поддержкой на определенный период. Такие мероприятия является очень затратным, и не каждая компания способна на их проведение. Большее влияние на нас оказывает политика сильных конкурентов, которые продолжают расширение своих розничных сетей, так как именно у них уже есть достаточный потенциал для реализации таких стратегий.
3.Зависимость от покупателей.
Так как основным внешним потребителем является покупатель, то именно от него торговая сеть наиболее и зависима. В какие же моменты можно наиболее сильно почувствовать это влияние, в моменты, когда на рынок выходит новый оператор или открываются новые (большие магазины) и у покупателя появляется возможность выбирать.
4.Зависимость от поставщиков
Данная зависимость является тоже очень сильной. Каждый год сеть отказывается на большие суммы от ряда товаров, которые не пришли в установленные сроки, так как их приобретение означало бы, купить то, что сейчас продаваться не будет. Эта область является одной из наиболее проблематичных, в ценовом сегменте, в котором мы работаем, менять наших поставщиков просто не на кого. Адидас, Рибок, Найк и Пума в совокупности приносят нам более 80% выручки и прибыли, отсюда зависимость от этих поставщиков.
5.Угрозы со стороны заменителей товара.
Для того чтобы товар можно было назвать заменителем он должен обладать теми же потребительскими качествами, что и основной товар, но плюс ко всему должен иметь определенные, ощутимые преимущества. Чаще всего преимуществом является цена, так как именно она лежит на поверхности сделки между покупателем и продавцом. Весь товар, который продается в сети, является сертифицированным, и его поставки осуществляются напрямую от производителя. Так же поставщики диктуют четкую систему ценообразования, и разрешают устраивать ценовые войны, только в периоды распродаж. Из всего выше сказанного, можно сделать вывод, что товар по более низкой цене можно приобрести, если он будет не фирменным и по первому взгляду будет полностью соответствовать потребностям потребителя.
6.Издержки
Данный фактор позволяет управлять прибылью кампании, и как следствие быть более или мене конкурентными. Этот фактор конкурентного окружения, обусловленный прямыми затратами компании, масштабами производства, эффектом обучения и оптовыми закупками:
экономия, достигается на снижении товарных остатков в результате больших продаж и уменьшении доли товара проданного в период распродажи. Распродажа всегда несет в себе две основные цели это повышение выручки и высвобождение денежных средств из старой коллекции;
эффект обучения. На ведущих должностях в компании работают люди, имеющие богатый опыт, и являющиеся профессионалами своего дела. Вместе с коллективом, который стремиться к развитию компании, повышению собственной квалификации и изучению прошлого опыта, удается в короткие сроки решать поставленные задачи с минимальными затратами. Также в компании действует постоянная система обучения и повышение квалификации персонала;
оптовые скидки. Возможность получения таких скидок достигается за счет проведения увеличенных объемов закупок у поставщиков, и за счет приобретения товара, считающегося мене удачным, в результате поставщик на него предоставляет скидки.
2.2 Оценка эффективности функционирования сети спортивных магазинов Высшая Лига
Для того чтобы выявить основные тенденции в развитии ООО Высшая лига, проведем вертикальный и горизонтальный анализ статей бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках.
Анализ динамики имущества проведем в таблице 3.
Таблица 3 - Горизонтальный анализ активов компании
№Статья балансаДанные на конец года, тыс. руб.Абсолютный прирост, тыс. рубОтносительный прирост2004200520062005-20042006-20052005 /20062006 /20051Внеоборотные активы, в т.ч.:436717125597919275842666463%2Нематериальные активы5361658415%7%3Основные средства425944765097854505650204125%4Незавершенное строительство102423544022520-235442199%-100%6Оборотные активы, в т.ч.:119022158706253662396849495633%7Запасы, в т.ч.:109867144725233782348588905732%8готовая продукция и товары для перепродажи92245119352198591271077923929%9товары отгруженные1756225304351207742981644расходы будущих периодов6069719215%3Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям3947546885141521304639Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)4574750498452930234164в том числе покупатели и заказчики2534525451999379Денежные средства6341009152137551259Итого валюта баланса:1626932299613515816726812162041%
Первое, на что стоит обратить внимание, это значительный прирост валюты баланса в 2005 (на 41%) и 2006 (на 53%) годах, что говор