Направления совершенствования процессов стимулирования труда персонала сети спортивных магазинов "Высшая Лига"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
reetball challenge (июнь) и Фестиваль нетрадиционных видов спорта (май). 41999Сникерс - "Играй честно" (апрель). Adidas streetball challenge - 900 команд-участниц (май). Стритбол в Анапе (июль). Стритбол в Новороссийске (сентябрь). "Шок - закрутись по-нашему" (сентябрь).52000Контрактный спортсмен сети спортивных магазинов "Высшая Лига" Александр Москаленко становится олимпийски чемпионом по прыжкам на батуте. Adidas streetball challenge в Краснодаре (май), Анапе (июль) и Новороссийске (сентябрь). 6200112-13 мая - уличный баскетбол Reebok 3x3 720026 июля на Суджукской косе ("Малая Земля", г. Новороссийск) прошел 3-й открытый чемпионат г. Новороссийска по уличному баскетболу. 8 сентября в г. Краснодаре открыта площадка для уличного баскетбола Рибок3х3. 8200318 мая - стартовала суперлига по уличному баскетболу 11200616 сентября сеть спортивных магазинов "Высшая Лига" совместно с мировым лидером спортивного рынка компанией NIKE провели второй российский легкоатлетическом забеге RUN KRASNODAR.
Компания Высшая Лига имеет правовой статус общества с ограниченной ответственностью. Помимо прав, которые дает этот статус, он еще и накладывает следующие обязательства:
обеспечить для всех работников безопасные условия труда и нести ответственность в установленном порядке за ущерб, причиненный их здоровью и трудоспособности;
полностью рассчитываться по заработной плате со всеми работниками предприятия согласно заключённым договорам и контрактам, независимо от финансового состояния предприятия;
осуществлять социальное, медицинское и иные виды обязательного страхования работников.
Предприятие несёт ответственность за нарушение: договорных, кредитных, расчётных и налоговых обязательств; правил безопасности производства.
Организационная структура компании является централизованной, функционально - дивизионной, (рис. 3).
Рисунок 3 - Структура компании ООО Высшая лига
Для полного восприятия компании необходимо понять в какой среде ей приходится работать, для этого воспользуемся методологией анализа STEP факторов (social - социальные, technological - технологические, economical - экономические, political - политические). Этот анализ поможет понять перспективы развития компании.
Социальные факторы.
Организация, которая строит свой бизнес в первую очередь на взаимоотношениях с обществом, должна стремиться быть полезной для этого общества. Из постоянного увеличения объема продаж компании можно сделать вывод о том, что мы являемся именно такой организацией, которая нужна обществу. Но в приведенном примере не только заслуга организации, но еще и изменений происходящих в самом обществе, которое все в большей степени старается приобщаться к спортивному образу жизни (открытие спортивных комплексов, фитнес-центров, участие в массовых спортивных мероприятиях и т.д.). Этот факт отмечают и различные маркетинговые - исследовательские агентства, например, ABARUS Market Research.
Так же следует отметить, что рост доходов населения приводит к росту потребности и увеличению числа потенциальных покупателей. На сегодняшний день, большинство наших клиентов это:
При условиях сохранения такого же развития рынка, этот портрет точно подвергнется изменениям.
Самой большой по численности должностью в компании является должность продавец - консультант, средний возраст наших продавцов это 18-25 лет. Для многих из тех, кто пришел в Высшую Лигу и начал свой трудовой путь с должности продавца, это был первый, официальный опыт работы. Считаю, что, проявляя максимальное внимание к продавцам и обеспечивая выполнение всех их прав, компания ставит себя на порядок выше, чем конкуренты, тем самым участвует в качественном становлении продавца, как полноценной ячейки общества.
Технологические факторы.
Одним из факторов влияющим на удовлетворенность клиента, это скорость обслуживания, даже если в конкретный момент не происходит общения с клиентом, а происходит, например передача заявки от клиента в логистический центр. Компания не может позволить себе работать медленно, в противном случае более быстрыми станут конкуренты.
В мире происходят большие технологические изменения, призванные сократить время на выполнения операции и повысить качество ее выполнения. В качестве примера можно привести развитие сетей Интернет, позволяющих общаться с клиентом заочно, через собственный сайт; увеличение пропускных возможностей каналов связи, которое обеспечивает передачу большого объема информации на огромные расстояния; рост возможностей по обработке информации компьютерами и т.д.
Не стоят на месте и производители товаров, применяя при создании своей продукции передовые технологии и материалы, которые по сравнению с предшественниками обладают улучшенными потребительскими свойствами.
Экономические факторы.
Экономический рост страны, это в целом положительный фактор, но, тем не менее, есть ряд факторов негативно влияющих на ведение бизнеса, это темпы роста цен на недвижимость, которые опережают темпы роста практически