Мотивация в системе менеджмента
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
искажение коммуникаций.
В обществе различают следующие функции управления:
общее руководство, руководство внешними хозяйственно-экономическими связями осуществляет директор организации;
внутрифирменное экономическое руководство - главный бухгалтер.
Органам управления ООО Трейд-Сервис является - единоличный исполнительный орган (директор), который осуществляет общее руководство деятельностью организации.
Для оказания помощи директору имеется заместитель, деятельность которого организуется по функциональному признаку, т.е. ему поручается выполнение функций, связанных с управлением только определенной стороной деятельности организации.
.2 Анализ уровня мотивации работников ООО Трейд-Сервис и основных методов мотивации персонала
Персонал предприятия - это объект постоянной заботы со стороны руководства предприятия. Персонал, работающий на предприятии, представляет собой главную ценность производства. Поэтому необходимо проводить тщательный анализ всех кадров [17,с.7].
Анализ данных отдела кадров показывает, что если в начале своей деятельности штат сотрудников составлял 35 человек, в 2007 он насчитывал 40 человек, в начале 2008 - 45 человек, то на начало 2009 года обороты деятельности потребовали увеличения кадрового состава до 105 человек.
В таблице 2.1. показано отношение среднесписочной численности и штатной численности персонала ООО Трейд-Сервис.
Таблица 2.1.
Штатная и среднесписочная численность персонала
ГодаШтатная численность персоналаЧисленная численность персоналаОтклонение, +/-20063533- 220075546- 920087571- 4200910598- 7
По этим данным таблицы 2.1 видно, что, что штат предприятия укомплектован не полностью.
На рис. 2.2 показана динамика среднесписочной численности и штатной численности персонала ООО Трейд-Сервис.
Рисунок 2.2. Динамика численности персонала предприятия ООО Трейд-Сервис
При детальном анализе должностей выяснилось, что вакантными остаются места с низким уровнем заработной платы. Попросту люди не идут на низкооплачиваемые работы. Вакантными остаются в основном профессии водителей и обслуживающего персонала. Также, за последний год уволилось два специалиста с высшим образованием в возрасте 30 лет.
Доля административных работников в общей численности сотрудников предприятия за последние два года сокращалась вследствие политики руководства не принимать новых сотрудников в административный аппарат, это привело к снижению норм управляемости и подконтрольности основных рабочих (рис. 2.3.).
Рис. 2.3. Характеристика персонала по категориям
Работа с персоналом на ООО Трейд-Сервис осуществляется менеджером по кадрам под руководством директора предприятия. Основной задачей отдела кадров является обеспечение потребности ООО Трейд-Сервис в кадрах, постоянная и целенаправленная работа с сотрудниками предприятия для создания коллектива с высоким потенциалом развития, способного успешно решать все сложные задачи для достижения целей организации.
Работа кадровой службы предприятия неизбежно связана с необходимостью поиска и отбора персонала. Отбор кадров является одной из целенаправленных функций управления, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации и именно от людей, в конечном счете, зависят ее экономические показатели и конкурентоспособность.
Так, набор кадров организация ведет как из внешних, так и внутренних источников. Однако данная организация предпочитает проводить отбор в основном из внешних источников, несмотря на то, что набор из внутренних резервов обходится дешевле. Это снижает заинтересованность сотрудников предприятия, ухудшает моральный климат и снижает привязанность работников к организации, что в свою очередь повышает текучесть кадрового состава.
Коэффициент текучести кадров за последние четыре года вырос на 0,02 (рис. 2.4.). Чем выше показатель текучести, тем ниже стабильность персонала предприятия.
Рис. 2.4. Динамика текучести персонала предприятия ООО Трейд - Сервис
Отбор кандидатов на вакантное место на ООО Трейд-Сервис осуществляется согласно заполненных анкет. Анкета представлена в приложении. После изучения анкет проводится собеседование. И по результатам собеседования руководитель принимает решение в пользу того или иного кандидата.
Результаты отбора персонала представлены в таблице 2.2.
Таблица 2.2
Отбор персонала
2006200720082009Число вакантных мест15172134Принято всего, из них: - руководители - специалисты - служащие - рабочие21 2 4 7 829 1 5 7 1631 0 4 6 2144 0 3 8 33Набор за счет внутренних источников 124 7Набор за счет внешних источников 20272637
Как видно из таблицы 2.2, с каждым годом увеличивается число вакантных мест, что предоставляет большему числу граждан возможность получить хорошую работу. Наблюдается положительная тенденция приема персонала со стороны, это связано с тем, что открываются новые места, а у предприятия нет необходимого резерва кадров для занятия этих должностей.
Создание кадрового резерва сводится к созданию необходимого резерва кандидатов на должности и специальности, из которого организация подбирает более подходящих для нее работников. Эта работа проводиться только по руководящим специальностям.
Также следует отметить, что на предприятии отсутствует постоя