Методы управления выручкой и доходами предприятия на примере ООО "Тамерлан"
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
?лиент, придя в нашу компанию однажды, пришел к нам снова, как добрый друг и партнер.
Основные принципы работы компании:
оказание риэлтерских услуг на высоком качественном уровне - квалифицированные специалисты агентства используют в своей работе самые современные риэлтерские технологии, которые обеспечивают должное качество всех предоставляемых услуг;
принцип оценки профессиональной компетентности специалистов компании - прохождение сотрудниками различных семинаров и тренингов и последующая оценка их компетентности;
принцип надежности - компания обеспечивает конфиденциальность и юридическую безопасность всех операций и сделок с недвижимостью;
предоставление финансовых гарантий - агентство несет обязательную и добровольную финансовую ответственность по всем своим обязательствам перед клиентами. Профессиональная деятельность агентства застрахована.
предоставление риэлтерских услуг в персональном формате - с каждым клиентом компании работает личный специалист, который полностью берет на себя комплексное решение любых вопросов, связанных с операциями с недвижимостью.
В Агентстве недвижимости Тамерлан работают специалисты, стаж работы которых в компании составляет 3 года и более. Компанией постоянно осваиваются новые направления деятельности и технологии работы.
В компании Тамерлан работает 20 человек. Их распределение по функциональным подразделениям показано на рис.1.1.
Рисунок 2.1 - . Организационная структура ООО Агентство недвижимости Тамерлан
Распределение полномочий в компании:
управляющие офисов непосредственно выполняют указания генерального директора, решают все вопросы, касающиеся функционирования компании в каждом офисе, управляют юридическом отделом и риэлторами.
заместитель директора решает общие организационные вопросы, а также руководит работой администратора и менеджера по маркетингу.
администратор ведет документооборот и кадровую документацию компании
менеджер по маркетингу осуществляет разработку и планирование маркетинговых программ, анализ продаж, проведение маркетинговых исследований и т.д.;
Всем процессом управляет генеральный директор, он же делегирует задачи, а вместе с ними и полномочия каждому конкретному подразделению или звену организации.
В свою очередь, подразделения и звенья организации принимают на себя обязательства по выполнению этих задач и несут ответственность перед руководителем в рамках занимаемой должности.
На предприятии преобладают экономические методы управления. Развитый внутренний документооборот отсутствует. Поощряется достижение результатов и выполнение плановых показателей.
Система оплаты труда:
Для риэлторов сдельно-премиальная в т.ч. небольшой оклад. Процент премий показан в таблице 3.2
Таблица 2.1. - % вознаграждения риэлторов
выручка за месяц% премии риэлтора20000-10000015100000-75000020750000-150000025
Для обслуживающего персонала используется повременно-премиальная система оплаты труда.
Следует отметить существенную зависимость компании от лояльности персонала.
На предприятии были отмечены случаи левачества, сотрудничества риэлторов с конкурирующими фирмами и т.п. Это делает необходимым отслеживание мотивации персонала.
Выполним финансово-экономический анализ предприятия.
Для расчета балансовых коэффициентов используем данные финансовой отчетности предприятия за 2009 год.
2.2 Анализ финансово-экономических показателей работы предприятия
Анализ начнем с расчета коэффициентов ликвидности:
Ликвидность баланса определяется как степень покрытия обязательств предприятия его активами, срок превращения которых в денежную форму соответствует сроку погашения обязательств.
Данные таблицы показывают, что баланс компании не является достаточно ликвидным.
Предприятию недостает абсолютно ликвидных активов, чтобы погасить свои краткосрочные обязательства.
Иначе говоря А1<П1.
Не выполняется также условие А4<П4, что свидетельствует об отсутствии собственных оборотных средств у организации.
Оставшиеся два соотношения на конец 2009 года нормализованы.
Таблица 2.2.- Расчет показателей ликвидности баланса
АктивАбсолютные величиныУдельные веса (%)ПассивАбсолютные величиныУдельные веса (%)Платежный излишек (+) или недостаток (-)начало годаконец годаначало годаконец годаначало годаконец годаначало годаконец годаначало годаконец годаНаиболее ликвидные активы А1 (стр.250+стр.260)52,077,07,58,6Наиболее срочные обязательства П1 (стр.620)165,0217,023,924,3-113,0-140,0Быстрореализуемые активы А2 (стр.240)121,095,017,610,7Краткосрочные пассивы П2 (стр.610+стр.630+ стр. 660)0,00,00,00,0121,095,0Медленнореализуемыеактивы А3 (стр.210+стр.220+ стр.230+стр. 270)46,039,06,74,4Долгосрочные пассивы П3 (стр.590+ стр.640+стр.650)0,00,00,00,046,039,0Трудно реализуемые активы А4 (стр.190)470,0681,068,276,3Постоянные пассивы П4 (стр.490)524,0675,076,175,7-54,06,0Баланс689,0892,0100,0100,0Баланс689,0892,0100,0100,00,00,0
Данные таблицы 2.2. показывают, что баланс компании не является достаточно ликвидным. Предприятию недостает абсолютно ликвидных активов, чтобы погасить свои краткосрочные обязательства. Иначе говоря А1<П1.
Не выполняется также условие А4<П4, что свидетельствует об отсутствии собственных оборотных средств у организации. Оставшиеся два соотношения на конец 200