Место и роль Интернет-коммуникаций в маркетинге
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
рекламное агентство ООО А-график;
- РПК Абрис;
типография ПОЛИБИТ-1;
- Типография Астерикс - этикетки, наклейки, стикеры;
ГТРК Кубань.
ООО АМК ДАГМАР сотрудничает с такими банками, как Уралсиб и Банк Москвы.
Основными задачами системы маркетинга предприятия являются:
мониторинг конкурентной среды и позиций на рынке;
изучение факторов, определяющих интерес либо отсутствие заинтересованности потребителей к услугам;
выработка рекомендаций по совершенствованию создания и обеспечения максимально возможного жизненного цикла услуги.
Для эффективного достижения целей и решения своих задач осуществляет следующие функции:
разработка плана маркетинга и его реализация, осуществление контроля реализации стратегии и тактики маркетинга и полученных результатов;
организация и проведение мероприятий по изучению и анализу общего состояния рынка и его участников, состояния спроса и предложений;
сегментирование рынка, определение потребительских потребностей, оценка емкости и потенциала целевого рынка, а также прогнозирование тенденций его развития;
изучение, анализ и прогнозирование (предупреждение, насколько это возможно) деловой активности конкурентов, их долей и позиций на рынке;
изучение и анализ внутренних и внешних показателей собственной конкурентоспособности;
участие в организации и проведении мероприятий и акций, направленных на продвижение (следует понимать: реклама и PR) и распространение (географический аспект) услуг ООО АМК ДАГМАР, формированию устойчивого потребительского интереса (спроса) к услугам предприятия.
Агентство постоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам, пытаясь реализовать несколько целей, основными из которых являются:
информировать перспективных потребителей о своих услугах;
убедить клиента отдать предпочтение именно услугам агентства;
заставлять покупателя действовать - поведение потребителя направляется на то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее.
2.1 Анализ основных экономических показателей деятельности ООО АМК ДАГМАР
Проведем анализ основных экономических показателей деятельности ООО АМК ДАГМАР за два последних года.
В таблице 3 представлены основные показатели деятельности ООО АМК ДАГМАР 2009-2010 гг.
Таблица 3 - Основные экономические показатели деятельности ООО АМК ДАГМАР за 2009-2010 гг.
Показатели2009 г.2010 г.Отклонениеабс., тыс. руб.отн., %Выручка от реализации, тыс. руб.64227872145434,1Себестоимость продукции, тыс. руб.52725061979475,5Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.583425,5- 157,573,0Чистая прибыль, тыс. руб.120192000,0Среднесписочная численность работников, чел.891112,5Производительность труда, тыс. руб./чел.80,3309,6229,3385,6Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, об/год1,106,55Затраты на рубль продукции, коп.0,820,890,07108,5Рентабельность продаж, %0,150,71
Из таблицы 3 видно, что общая динамика за 2009-2010 гг. положительная, при этом выручка увеличилась с 642 тыс. руб. до 2 787 тыс. руб. (почти в 4,5 раза). Себестоимость продукции также возросла и на конец 2010 г. составила 2506 тыс. руб. Чистая прибыль предприятия возросла в 20 раз за исследуемый период. Это связано с тем, что в 2009 г. после последствий кризиса 2008 г. прибыль в 2009 г. составила 1 тыс. руб. Среднесписочная численность персонала в 2010 г. составила 9 человек, что на 1 человека больше, чем в 2009 г. Это связано с принятием офис - менеджера.
Производительность труда также имела тенденцию к увеличению и возросла за исследуемый период почти в 4 раза.
Затраты на 1 рубль продукции за анализируемый период возросли на 7 копеек (с 82 коп. до 89 коп.). В с связи с этим руководству рекомендуется обратить внимание на снижение затрат.
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств в 2009 г. составил 1,10, а в 2010 г. - 6,55. Он характеризует количество оборотов оборотных средств в течение определенного периода и чем он выше, тем лучше для предприятия.
Рентабельность продаж за 2009-2010 гг. возросла на 0,56%, что является благоприятным для ООО АМК ДАГМАР.
Проанализируем показатели деловой активности ООО АМК ДАГМАР, которые отражены в таблице 4.
Таблица 4 - Показатели деловой активности ООО АМК ДАГМАР
Наименование показателя2009 год2010 годВыручка от реализации продукции, тыс. руб.642,02787,0Себестоимость продукции, тыс. руб.527,02506,0Запасы, тыс. руб.47,036,0Собственные средства, тыс. руб.67,087,0Оборачиваемость запасов13,6677,41Оборачиваемость собственных средств9,5832,03
Анализ таблицы 4 показывает, что выручка и себестоимость продукции в период 2009-2010 гг. возросли и на конец периода составили 2787 тыс. руб. и 2506 тыс. руб. соответственно.
Характеризуя запасы ООО АМК ДАГМАР можно проследить тенденцию снижения с 47 до 36 тыс. руб.
Собственные средства предприятия на конец периода 87 тыс. руб., что на 20 тыс. руб. больше показателя 2009 г.
Оборачиваемость запасов за период 2009-2010 гг. возросла на 63,75 тыс. руб., что является благоприятной тенденцией для агентства.
Оборачиваемость собственных средств возросла и в 2010 г. составила 32,03.
Рассмотрим подробнее составляющие кредитной задолженности исследуемого предприятия (таблица 5).
Таблица 5 - Кредиторская задолженность ООО АМК ДАГМАР за 2009-2010 гг.
Показатели2009 г.2010 г.Поставщики и подрядчики, тыс. руб.492-Задолженность перед персоналом организации, тыс. руб.-5Задолженность перед государствен?/p>