Место и роль PR-отдела в компании
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ной ответственности компании,
) Кризисный PR,
) Осуществление функций внутреннего PR,
) Осуществление постоянного мониторинга и анализа СМИ.
.1 Общее планирование деятельности отдела:
Составление и реализация плана работы отдела;
Составление бюджета отдела по связям с общественностью;
Разработка и исполнение должностных инструкций.
.2 Группа общих задач по связям с общественностью:
Разработка коммуникационной стратегии компании в сфере связей с общественностью;
Сегментирования аудиторий PR компании;
Разработка информационной политики компании;
Оптимизация коммуникационной среды компании;
Коррекция и повышение имиджа компании;
Управление имиджем первых лиц.
.3 Организация эффективного взаимодействия со средствами массовой информации:
Регулярный выпуск пресс-релизов о деятельности компании;
Предоставление по запросам информации о деятельности компании;
Организация интервью и контроль за всеми контактами представителей компании со СМИ;
Организация и проведение брифингов, пресс-конференций и специальных мероприятий с участием СМИ;
Спонсорство и реализация совместных проектов со СМИ;
Поддержание благоприятных отношений с представителями СМИ.
.4. Информирование клиентов и партнеров о деятельности компании и поддержание с ними благоприятных отношений:
Информирование клиентов и партнеров о деятельности компании посредством СМИ;
Проведение специальных мероприятий, направленных на создание и поддержание благоприятных отношений с клиентами и партнерами компании;
Организация рассылок, сообщающих о значимых новостях в деятельности компании;
Организация поздравлений клиентов и партнеров компании с основными праздниками;
Выпуск корпоративного издания компании;
Поддержка и развитие официального сайта компании;
Разработка и реализация мероприятий, нацеленных на повышение доверия к компании;
Оказание PR-поддержки прочим мероприятиям, проводимым другими подразделениями и подразумевающим публичное общение с клиентами и партнерами.
.5 Установление и поддержание эффективных рабочих отношений с местными и муниципальными правительственными органами, общественными организациями:
Координация спонсорства общественно важных мероприятий;
Поддержка государственных социальных и культурных программ, разработка совместных социальных проектов с органами власти;
Лоббирование в публичном поле;
Координация участия в ассоциациях, общественных организациях, торгово-промышленных палатах.
.6 Реализация социальной ответственности компании:
Организация мероприятий по поддержке высшего образования и студенчества;
Разработка и создание программ и мероприятий, направленных на развитие и поддержку культуры;
Организация благотворительных акций компании.
.7 Кризисный PR:
Разработка антикризисных мер, соответствующих процедур и инструкций на случай кризиса;
Управление репутационными рисками;
Обеспечение постоянного информирования всех целевых групп в период кризиса.
.8. Осуществление функции внутреннего PR:
Поддержание имиджа компании и руководства в глазах сотрудников компании;
Донесение корпоративной философии до сотрудников;
Участие в развитии внутреннего сайта компании;
Взаимодействие с Управлением человеческими ресурсами с целью информирования сотрудников о существенных событиях в деятельности компании;
Совместно с Управлением человеческими ресурсами организация внутренних корпоративных мероприятий для сотрудников компании.
.9. Осуществление постоянного мониторинга и анализа СМИ:
Мониторинг и анализ упоминаний компании в национальных и иностранных СМИ;
Мониторинг и анализ публикаций, посвященных другим компаниим, в частности контрагентам компании;
Мониторинг и анализ публикаций, отражающих значимые события и тенденции развития экономики страны, а также возможные стратегические направления деятельности компании;
Создание и поддержание архива упоминаний компании в СМИ: пресс-клиппинг, архив видео-материалов.
. Права и обязанности отдела по связям с общественностью
.1. Отдел по связям с общественностью имеет право проводить и участвовать в совещаниях по вопросам связей с общественностью;
.2. Отдел по связям с общественностью имеет право давать рекомендации руководителям и работникам структурных подразделений по вопросам, входящим в компетенцию отдела по связям с общественностью;
.3. Отдел по связям с общественностью разрабатывает план работ и согласовывает вышеуказанный документ с планом работ Управления развития и финансовым бизнес-планом компании;
.4. Отдел по связям с общественностью имеет право определять приоритетные направления в реализации имиджевой и коммуникационной стратегии компании;
.5. Отдел по связям с общественностью обязан рационально использовать предоставленные и имеющиеся ресурсы и полномочия;
.6. Отдел по связям с общественностью обязан формировать и поддерживать в рабочем состоянии представляющие коммерческий интерес для компании деловые контакты;
.7. Отдел по связям с общественностью обязан участвовать в разработке рекомендаций по совершенствованию деятельности компании;
.8. Отдел по связям с общественностью обязан своевременно выполнять ?/p>