Место и роль PR-отдела в компании
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ыми службами, а также в отношениях с начальством. Дело в том, что иногда (обычно пережив информационный бум вокруг себя/организации) руководство впадает в эйфорию, думая, что интерес СМИ продлится вечно. Но затем волна неизбежно схлынет.
Если руководитель создал в PR-службу, поддавшись инстинкту подражания, необходимо, чтобы его понимание о том, что модно, в результате переросло в озознание того, что важно.
. В силу необходимости. Это - самый позитивный и перспективный вариант. Организация понимает, что ей необходимо присутствовать в СМИ, постоянно утверждаться на информационном поле, позиционировать себя и свою продукцию, а также бороться с конкурентами. Причем делать это целенаправленно и планомерно. Только этот случай и заслуживает рассмотрения. Типичным здесь является мотив появления PR-службы, который буквально выношен или выстрадан.
Возможно, именно в случае "3" продолжает существовать заблуждение, что главное достоинство PR-специалиста - хорошо писать (варианты: красиво, душевно, грамотно), все остальное у нас уже есть. Скорее, это необходимое условие, основание для его работы. Главное же заключается в другом, но об этом отдельный разговор. Следует помнить, что все началось со стихийного возникновения подразделений по связям с общественностью. В большинстве российских бизнес-структур коммуникационный менеджмент в части внешних коммуникаций начинался именно с создания PR-служб. А те, в свою очередь, первоначально появлялись для информационного обеспечения конкретных мероприятий. Только потом пришло понимание, что PR-службы призваны для успешного осуществления коммуникационной политики организации реализовать не разовое, долговременное взаимодействие с редакциями и журналистами. Это взаимодействие должно основываться на взаимных интересах. Поэтому ошибочными (и обидными) являются рассуждения начальства и коллег о том, что PR-специалист занимается только сочинением текстов (начиная от поздравления с днем рождения и заканчивая мощной аналитической статьей или контрпропагандистским материалом убийственной силы).
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОТДЕЛА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ (НА ПРИМЕРЕ ИМИДЖ-ЛАБОРАТОРИИ "ПЕРСОНА")
2.1 Общие сведения о кампании "Персона"
Имидж-лаборатория Персона в настоящее время является одной из лидирующих компаний России в области моды и стиля, создающий новые стандарты красоты. Постоянно развиваясь и совершенствуясь, применяя новые идеи и технологии, Персона за 14 лет стала абсолютно узнаваемым брендом, уникальным по своей концепции.
Миссия компании - создание Персонального стиля для современных, активных людей в особой неповторимой атмосфере индивидуального дизайна каждой лаборатории силами креативного Персонала.
Персона основана в середине 90-х годов, и тогда это был один салон в самом сердце Москвы. Затем собственники начали строить национальную сеть имидж-лабораторий, разрушив стереотип о том, как должен выглядеть салон красоты и сломав ценовую политику в этой отрасли бизнеса.
За довольно короткий срок Персона развилась до самой крупной сети салонов, помимо этого появились новые проекты и бренды с уникальной концепцией во всем.
В Москве и подмосковье открыто более тридцати лабораторий твоего стиля, еще шестнадцать расположено в крупных городах России и Казахстана (Санкт-Петербург, Тольятти, Сочи, Самара, Орел, Омск, Новосибирск, Казань, Воскресенск, Воронеж, Алма-Аты).
Свою философию компания выражает в некоторых элементах фирменного стиля:
"Ты видишь персону…". Эта легендарная фраза встречает всех гостей имидж-лабораторий, ориентированных на прогрессивных молодых людей, ценящих индивидуальный и креативный подход к своей внешности.
Девиз компании : Персона™ не следует за модными тенденциями. Персона™ задает их.
Самоидентификация : ПЕРСОНУ™характеризует уникальный подход к внешности каждого клиента. Мы владеем самыми прогрессивными технологиями и решаем задачи любой сложности. У нас работают лучшие выпускники "Школы стилистов ПЕРСОНА": профессионалы разного уровня, от лаборанта до топ-стилиста, что обеспечивает гибкую систему цен. Но, к какому бы специалисту вы не записались, вас ждет превосходный сервис, качественная работа и отличный результат.
Залог компании в постоянном развитии.
Руководство компании отмечает важность всего что связано с клиентами: будь то предлагаемые клиентам изысканные сорта чая и свежие журналы или звучащая в зале правильная музыка. Неповторимые интерьеры имидж-лабораторий ПЕРСОНА, реклама (см.приложение), продукция, мастерство - все непрерывно обновляется и улучшается, что позволяет сохранить интерес со стороны клиентов, свежесть восприятия и актуальность.
Итак, дав характеристику имидж-лаборатории ПЕРСОНА перейдем к разработке отдела PR на данном предприятии.
2.2 Организационная структура компании
Салон красоты - это еще один бизнес, где кадры решают все. Оптимальный штат сотрудников типичного салона имидж-лаборатории ПЕРСОНА - четыре парикмахера, косметолог, мастера маникюра и педикюра, массажист, администратор, уборщица, охранник. Режим работы мастеров - недельная смена.
Штат персонала состоит из : 4-х парикмахеров, 1-го косметолога, 1-го дерматолога , 1-го мастера маникюра и 2-х мастеров по массажу.
Всего штат одного филиала состоит из 9-ти человек, из которых только один из них работает по совместительству, т.е. является помощником кос?/p>