Международный маркетинг
Вопросы - Иностранные языки
Другие вопросы по предмету Иностранные языки
и и т.п.
Справочник маркетинговой информации (Marketing Information Guide)-ежемесячное издание, содержащее аннотированную библиографию маркетинговой информации.
В. Периодика, книги
Указатель деловой периодики (Business Periodicals Index) содержит перечень статей о деловой активности, появившихся в широком круге деловых изданий.
Энциклопедия ассоциаций (Encyclopedia of Associatoins) содержит информацию обо всех крупных торговых и профессиональных ассоциациях США.
Среди журналов, посвященных маркетингу, ? Журнал маркетинга (Journal ofMarketing), Журнал маркетинговых исследований (Journal of Marketing Research). Полезные специализированные журналы ? Адвертайзинг эйдж, Сейлз энд маркетинг менеджмент.
Полезные общеэкономические журналы-Бизне уик, Форчуи, Форбс, Гарвард бизнес ревью.
Г. Коммерческая информация
Фирма А. К. Нильсен компани поставляет данные о продажах обычных и марочных товаров в розничных торговых точках, об аудиториях телепрограмм, тиражах журналов и т.п.
- Первичная маркетинговая информация и метод ее получения опрос.
Первичная информация - это данные, получаемые в результате специально проведенных для решения какой-либо маркетинговой проблемы ¦ полевых исследований. Ее преимущества заключаются в следующем:
1) собирается в соответствии с конкретной целью;
2) известна методология сбора данных и контролируема;
3) актуальна и своевременна;
4) результаты исследований находятся в распоряжении предприятия, заказывающего исследования.
Однако, первичной информации присущи и недостатки:
- продолжительный срок сбора и обработки материалов;
- большие затраты;
Под опросом понимают выяснение позиций опрашиваемых по какому-либо вопросу. Опрос - самая распространенная и важнейшая форма сбора данных в маркетинге. Приблизительно в 90% исследований используется этот метод. Он может осуществляться в устной или письменной форме. Устные и телефонные опросы называют обьгано интервью. Опросы! различают:
1) по кругу опрашиваемых (частные лица, эксперты, предпринима- * тели и др.);
2) по количеству одновременно опрашиваемых (единичное или групповое интервью);
4) по количеству тем, входящих в опрос [(одна или несколько (ом-" нибус)];
5) по уровню стандартизации (свободная схема или структуриро-.I ванная, полностью стандартизированная);
6) по частоте опроса (одно или многоразовый опрос).
- Первичная маркетинговая информация и методы ее получения наблюдение, эксперимент, панель
Первичная информация - это данные, получаемые в результате специально проведенных для решения какой-либо маркетинговой проблемы ¦ полевых исследований. Ее преимущества заключаются в следующем:
1) собирается в соответствии с конкретной целью;
2) известна методология сбора данных и контролируема;
3) актуальна и своевременна;
4) результаты исследований находятся в распоряжении предприятия, заказывающего исследования.
Однако, первичной информации присущи и недостатки:
- продолжительный срок сбора и обработки материалов;
- большие затраты;
Наблюдение один из возможных способов сбора первичных данных, когда исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой. Исследователи фирмы Аллегени могут обосноваться в аэропортах, конторах авиалиний и бюро путешествий, слушая, что говорят люди о разных авиакомпаниях, и подмечая, как агенты справляются с оформлением заказов. Они могут совершить полеты на самолетах Аллегени и самолетах конкурентов, для того чтобы узнать о качестве обслуживания в полете и yслышать комментарии пассажиров. Такие наблюдения, возможно, натолкнут на полезные идеи, которые Аллегени могла бы оценить.
Наблюдение как способ получения информации используется в ис-.-3 следовании рынка гораздо реже, чем опрос. Научное наблюдение понимается при этом как процесс, который:;
1)"служит определенной исследовательской цели;
2) проходит планомерно и систематически;
3) предназначен для получения обобщающих суждений и не представляет только сбор интересных фактов;
4) подвержен постоянному контролю с точки зрения надежности, точности и достоверности.
Преимуществами наблюдения в сравнении с опросом являются:
1) независимость от желания объекта к сотрудничеству, от способности исследуемых к словесному выражению сути дела;
2) возможность обеспечить более высокую объективность;
3) возможность восприятия неосознанного поведения (выбор товара на полках магазина);
4) возможность учета окружающей ситуации, особенно при наблюдении с помощью приборов.
Наблюдение имеет и недостатки:
1) трудно обеспечить репрезентативность;
2) имеет место субъективность восприятия наблюдавшего;
3) поведение объектов может отличаться от естественного, если наблюдение открыто (эффект наблюдения).
Можно выделить следующие формы наблюдения:
1) по характеру окружающей обстановки может быть полевым - это означает, что процессы проходят в естественной обстановке (магазин, у витрины) или лабораторным, т.е. проводящимся в искусственно созданной ситуации. Преимущество первой формы заключается в естественности наблюдаемого поведения. Вторая форма позволяет поддерживать более
стабильные условия наблюдения и делает возможным применение ряда технических средств;
2) по месту наблюдающег