Маркетинговый исследование как основа принятия управленческих решений (на примере ООО "Складской комплекс "Сигма")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?й борьбы. Исследование рынка в рамках маркетингового анализа позволяет компании, уже на стадии разработки рабочих гипотез и написания технического задания, лучше понять:
)свой рынок, свое место на нем,
)суть проблем, стоящих перед компанией,
)возможные направления дальнейшего развития,
4)структуру информации, необходимой для принятия управленческих решений.
В настоящее время мировая экономика находится на переломном этапе, финансовый кризис начавшейся в США, настиг все страны. В условиях экономической, политической и социальной нестабильности, как в России, так и в целом мире возрастает актуальность маркетинговых исследований. Именно в кризисный период, изменчивости и неопределенности рынка очень важно руководителям иметь достаточный объем информации для принятия управленческих решений, определяющих тактику и стратегию деятельности фирмы.
ООО Складской комплекс Сигма также оказался под воздействием финансового кризиса. Финансово-инвестиционная стратегия, используемая предприятиям, столкнулась проблемой потери актуальности. В стратегии разработанной в конце 2006 года, в период стабильного экономического роста российской экономики, не был предусмотрен вариант развития предприятия в условиях кризиса. Ценность настоящей работы выражается в том, что разработанная финансово-инвестиционная стратегия может быть использована в деятельности предприятия.
Глава 1. Научно-теоретические основы маркетингового анализа предприятия
1.1 Понятие маркетингового анализа и его роль в принятии управленческих решений
Обеспечение эффективного использования ресурсов и удовлетворение запросов потребителей требуют от организации анализа протекающих на рынке процессов. Для этих целей организациями проводятся маркетинговые исследования. С помощью маркетинга ведутся:
1)постоянный поиск новых рынков сбыта товаров, работ и услуг;
2)разработка новых видов товаров, работ и услуг, способных обеспечить предприятию наибольший уровень прибыли.
Маркетинг выступает в качестве инструмента регулирования хозяйственной деятельности организации в соответствии с рыночным спросом. Поэтому анализ производственных результатов деятельности организации должен начинаться с анализа его маркетинговой деятельности.
Маркетинговый анализ - это изучение рынка товаров и услуг, спроса и предложения, поведения потребителей, рыночной конъюнктуры, динамики цен с целью лучшего продвижения своей продукции. [7, с.14]
Маркетинговый анализ начинается с общей оценки рынка и заканчивается определением рыночного потенциала предприятия, то есть максимально возможного объема продаж, а также составлением на заданный период времени прогноза продаж. Данный прогноз является главной целью маркетингового анализа, базой для всего инвестиционного расчета. На основании этого определяется экономическая целесообразность проекта [24].
Под маркетинговым анализом мы понимаем сбор информации о деятельности предприятия, изучение ее по нескольким основным направлениям (товар, цена, покупатели, продвижение) и использование полученных результатов для выбора направлений развития бизнеса в целом и его отдельных составляющих [19].
К задачам маркетингового анализа, позволяющим осуществить достижение цели предприятия, можно отнести:
1)определение условий, при которых достигаются оптимальные соотношения между спросом и предложением товаров на рынке;
2)выявление конкурентных позиций конкретных видов продукции фирмы и самой фирмы на изучаемом рынке;
)ориентация производства на выпуск изделий, обеспечивающих максимальный объем продаж и прибыли.
Структурно исследования, проводимые в рамках маркетингового анализа, включают исследование рынка и исследование потенциальных возможностей предприятия. Маркетинговое исследование рынка осуществляется по отдельному товару или группе товаров. Оно включает выбор целевого рынка и анализ показателей конъюнктуры рынка. Выбор целевого рынка связан с жизненным циклом товара, сегментацией рынка и возможностями его развития. Анализ показателей конъюнктуры рынка направлен на представление рыночной ситуации и формирования прогноза конъюнктуры [15]. Анализируют макро - и микропоказатели конъюнктуры, к которым относят:
1)валовой национальный продукт;
2)товарооборот;
)уровень потребления;
)показатели производства и реализации продукции;
5)динамику цен и т.п.
Маркетинговый анализ потенциальных возможностей предприятия (фирмы) связано с анализом показателей эффективности ее производственно-сбытовой деятельности и конкурентоспособности на рынке [15]. Оценивают действующую и потенциальную клиентуру и фирмы - конкуренты. Маркетинговый анализ осуществляется на основе маркетинговой информации. Различают внутреннюю и внешнюю, первичную и вторичную информацию и т.д.[20, с.38].
Маркетинг разделяют на стратегический и операционный.
Операционный маркетинг - это активный процесс с краткосрочным горизонтом планирования, направленный на уже существующие рынки. Это классический коммерческий процесс получения заданного объема продаж путем использования тактических средств, относящихся к товару, сбыту, цене и коммуникации.
Основная цель операционного маркетинга - генерация доходов от продаж, т.е. целевой оборот. Это означает продавать и получать заказы на закупку путем использования наиболее эффективных методов продаж п?/p>