Маркетинговые инструменты предприятия ООО "Вестел-СНЕГ"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ведении рекламных кампаний, их сроках, объемах, средствах ведения;
представляет начальнику отдела маркетинга предложения о полиграфических, наглядных и сувенирных материалах для представительской деятельности;
представляет начальнику отдела маркетинга предложения по разработке фирменного стиля оформления продукции предприятия (товарный знак, символика, фирменные цвета, логотипы и т.п.).
Рассмотрим маркетинговую деятельность на предприятии.
Рынок телевизоров- один из самых "продвинутых" (молодой и быстро развивающийся рынок) и, одновременно, один из самых консервативных отечественных рынков.
Эта двойственность объясняется, с одной стороны, необходимостью следовать определенным модным тенденциям, с другой - вынужденной консервативностью российских покупателей телевизоров, весьма ограниченных условиями проживания (квартирным вопросом, решенным реально у очень небольшого процента наших сограждан). Последние два года были весьма сложными и напряженными для производителей и продавцов телевизоров.
В ходе исследования это было подтверждено двумя источниками - экспертами (интервью с руководителями фирм, производящих и продающих телевизоры) и покупателями (репрезентативный опрос).
Рис. 5. Исследование экспертов по продаже телевизоров
Эксперты отметили отсутствие традиционного осенне-зимнего пика продаж в 2009 году, в то же время обработка результатов репрезентативного опроса подтвердила ситуацию, в которую попали покупатели. Так, если в 2007 году телевизоры покупали 11,4% жителей Александрова, то в 2008 году телевизоры приобрели всего лишь 8% населения города. Правда, оба эти показателя - ничто, по сравнению с показателями 2009 года, когда факт покупки телевизоров фиксировали в районе 18% населения (данные Александрова). Правда, справедливости ради, надо отметить, что доля импортной составляющей в этой цифре - не менее 50%.
Анализ рынка телевизоров 2007-2009 гг. показывает, что рынок имеет тенденцию к расширению, прежде всего, за счет новых отечественных разработок, которые отличаются невысокой ценой, простотой сборки, качеством и дизайном. Необходимо учитывать и тот фактор, что русские покупатели предпочитают на данный момент отечественные телевизоры вовсе не потому, что они безмерно хороши и полностью удовлетворяют их потребности. И уж тем более не из чувства патриотизма. Покупают потому, что устраивает, в первую очередь, цена.
Из такой ситуации производитель просто обязан делать выводы. И выводы эти, примерно, таковы:
При первой же возможности (а именно - при повышении платежеспособности), российский покупатель будет переходить на сторону импорта, который берет дизайном, и декларированным качеством. Правда, возможность эта появиться у покупателя не ранее, чем через 2-4 года. Именно это время есть у отечественного производителя для рывка - дизайнерского, качественного, маркетингового. За это время российский телевизор должен так "взять" своего покупателя, чтобы у него и мысли не появилось уйти к импортному конкуренту. А для этого нужна новая потребительская идеология. Вряд ли это задача для одной фирмы. Но возможность ассоциирования есть всегда.
Кажущееся изобилие телевизоров на Александровском рынке весьма обманчиво. На самом деле, это - однообразное многообразие. Большинство телевизоров, представленной на рынке, безлико. Исключение, по мнению покупателей (по итогам фокус-группы) составляет лишь телевизоры "Panasonic" и "LG" - у них есть свой стиль (правда, один и тот же). Остальные телевизоры, представленные в городе, стиля не имеет. Самое же интересное то, что покупателей откровенно не смущает отсутствие стиля. Они вполне готовы купить стандартные телевизоры, лишь бы они отвечали их требованиям по качеству: прочность, универсальность, малогабаритность, удобство в использовании (механизм).
Изделия конкурентов, уровень их качества, цены, конкурентоспособность изучаются при посещении товароведами различных магазинов, торгующих как изделиями ООО "Вестел-СНГ", так и изделиями других предприятий, а также фирменных секций конкурентов; при этом не посещаются выставки, на которых представлены изделия конкурентов, что является, несомненно, отрицательным моментом работы отдела.
Вообще, в последние годы появлялось все больше новых телевизионных производителей, захвативших небольшой объем регионального рынка, но имеющих гибкое производство и стабильный сбыт. В нашем городе они представлены фирмами "Рекорд", "Самсунг", и массой безымянных фирм-однодневок.
Вообще, в Московской и Владимирской областях около сотни производителей телевизоров . К сожалению, выявить четкое количество конкурентов - производителей телевизоров в Александрове у ООО "Вестел-СНГ" не представляется возможным, ибо представленность телевизоров, произведенной малоизвестными производителями-однодневками в городе очень велика. Это российские производители (существует несколько торговых залов, с названием "Александровские телевизоры"), неизвестные ни экспертам, ни покупателям. По результатам исследования, телевизоры ООО "Вестел-СНГ" на данный момент (с настоящими мощностями и уровнем известности), попадает в конкурентный ряд именно с этими производителями.
В том же случае, если производство ООО "Вестел-СНГ" решится на агрессивную маркетинговую стратегию (с увеличением мощностей, вложением серьезных финансовых средств в дизайн и раскрутку), тогда конкурентами могут стать бел