Маркетинговое исследование конкурентоспособности и потребительских свойств пылесосов различных марок
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Введение
Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т.п. По определению основоположника теории маркетинга американского ученого Ф. Котлера, маркетинг - вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Предприятия рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью.
Маркетинговые исследования проводятся, как правило, по какой-либо комплексной маркетинговой проблеме, актуальной для фирмы в настоящий момент. Многие крупные компании имеют для этой цели собственные отделы, содержащие от одного до нескольких десятков сотрудников. Это могут быть специализированные отделы или отделы, выполняющие близкие функции, например, отделы экономической информации, отделы сбыта и т.д.
Целью данной курсовой работы является освоение методики проведения маркетингового исследования.
Задачи курсовой работы:
оценка конкурентоспособности исследуемого товара;
проведение рыночного исследования запросов потребителей и сегментация; по характеристикам покупателей - пользователей;
разработка комплекса маркетинга.
1. Выбор и описание товара
Для проведения маркетингового исследования и анализа непродовольственных товаров выбраны пылесосы PANASONIC MC - CG465SR79, LG V - C5716SU, SAMSUNG VS - 6714HNS.
Выбранные модели схожи по техническим требованиям и цене. В разрезе этих моделей будет проводиться дальнейшее исследование.
1.1 Оценка товара по параметрам
Как правило, модели одного и того же товара различаются качественными характеристиками, набором потребительских свойств и удовлетворяют потребности разных сегментов рынка. Поэтому имеет смысл описать модели товара по совокупности параметров, характеризующих их положение на рынке. Система показателей формируется на основе сведений, приведенных в паспортных данных изделия и восприятия пользователем потребительских свойств товара.
1.2 Характеристика рынка сбыта товара
. Классификация моделей пылесосов по уровню цены:
Все модели пылесосов по уровню цены можно разделить по трехуровневой шкале: низкая, средняя и высокая.
.1. Низкая: 1000-5000 руб.
К этой ценовой категории относятся и выбранные для исследования модели пылесосов. Пылесосы этой ценовой категории являются наиболее покупаемыми. Пылесосы низкой ценовой категории отличаются средним уровнем качества. Невысокая мощность всасывания: 200-400 Вт, небольшое число дополнительных функций, фильтр, в основном, сменный (многоразовый). Пылесосы этой ценовой категории предназначены для сухой уборки.
.2. Средняя ценовая категория: 5000-10000 руб.
Пылесосы, относящиеся к этой ценовой категории, достаточно высокого качества. Многие из пылесосов средней ценовой категории предназначены для сухой и влажной уборки. Большое количество функций, которые могут выполнять пылесосы (большой радиус действия, 8-9 ступенчатая система фильтрации). Имея невысокую потребляемую мощность, пылесосы средней ценовой категории имеют высокую мощность всасывания (370-440 Вт). Много дополнительных насадок (например: для мытья окон).
.3. Высокая ценовая категория: 10000 руб. и выше:
Пылесосы этой ценовой категории предназначены для сухой и влажной уборки. Некоторые модели имеют возможность мытья горячей (+50 градусов), холодной водой и паром (до 120 градусов), имеют компактную паровую систему. Также могут уничтожать разнообразные виды загрязнений, насекомых, бактерии. Пылесосы этой категории имеют высокое качество, высокий уровень экологичности и безопасности. Большое количество насадок (у некоторых моделей их количество достигает 18 штук).
. Классификация моделей пылесосов по основной технической характеристике.
Основные технические характеристики:
.1. Потребляемая мощность (Вт)
Потребляемая мощность, Вт - максимальная мощность, потребляемая мотором пылесоса. Практически у всех современных моделей пылесосов имеется переключатель мощности, который позволяет выбрать оптимальный режим работы пылесоса в зависимости от степени загрязнения поверхности и от материала покрытия.
2.2. Мощность всасывания (Вт).
Мощность всасывания, Вт - полезная мощность пылесоса - сила, с которой пылесос сосет пыль, а зависит как от мощности мотора, так и от конструктивных особенностей корпуса, от фирмы-производителя, от количества фильтров в пылесосе и т. Мощность всасывания - важный показатель эффективности пылесоса.
Т.к. на пылесосе производитель указывает потребляемую мощность, то классифицировать будем по потребляемой мощности.
.1.1. Низкая потребляемая мощность: 1200-1500 Вт.
К этой категории относится одна из выбранных моделей - SAMSUNG VS - 6714HNS Beige с потребляемой мощностью 1400 Вт.
.1.2. Средняя потребляемая мощность: 1500-1800 Вт
К этой категории относятся остальные выбранные модели: LG V - C5716SU - потребляемая мощность 1600 Вт., PANASONIC MC - CG465SR79 - потребляемая мощность 1800 Вт.
.1.3. Высокая потребляемая мощность: 1800 - 2100 Вт.
. По принципу уборки:
.1. Сухая уборка.
Эти пылесосы чаще используют потребители, поэтому рынок пылесосов, предназначенных для сухой уборки гораздо шире. В этих пылесосах используются такие фильтрационн