Маркетинговое исследование конкурентоспособности и потребительских свойств пылесосов различных марок
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ые устройства, как водные и сменные фильтры. Для сухой уборки стандартный пылесос компактен, легок в обращении. Но необходимо учитывать, что пылесборник следует регулярно опустошать. Это относится как к матерчатому (постоянному), так и к бумажному пылесборнику.
Выбранные модели LG V - C5716SU, SAMSUNG VS - 6714HNS Beige, PANASONIC MC - CG465SR79 относятся к пылесосам для сухой уборки.
.2. Влажная уборка.
Для влажной уборки применяют моющие пылесосы. В моющих пылесосах вместо пылесборника используется резервуар для чистой воды и резервуар для использованной воды. Моющий пылесос достаточно громоздок и тяжел по сравнению с обычным. В один из резервуаров пылесоса с водным фильтром заливается вода с моющим средством, которую после уборки необходимо слить. Количество подобных процедур зависит от площади комнат. Также некоторые детали пылесоса требуют тщательной просушки, поэтому времени на уборку помещения требуется несколько больше.
2. Маркетинговые исследования товарного рынка
Цель исследования - поисковая, т.е. она предусматривает сбор предварительных данных, проливающих свет на проблему, помогающих выработать идею более совершенного изделия.
Сегментация рынка - один из важнейших инструментов маркетинга, - позволяющий анализировать запросы различных потребительских групп, избегать прямой конкуренции товаров.
Объектами сегментации могут быть потребители товара и сами предприятия (фирмы).
Как правило, сегментирование рынка осуществляется в рамках политики целевого маркетинга, предполагающего изучение и удовлетворение запросов различных потребительских групп или комплексов маркетинга.
В зависимости от производственных возможностей и ресурсов фирмы идея целевого маркетинга реализуется в виде стратегии дифференцированного или концентрированного маркетинга.
Последние различаются количеством обслуживаемых сегментов, поэтому методика маркетингового исследования товара и разработки элементов комплекса маркетинга в курсовом проекте рассмотрена на примере концентрированного маркетинга, что соответствует меньшим затратам времени на освоение методики маркетингового исследования. При разработке стратегии дифференцированного маркетинга проводятся аналогичные исследования и расчеты в разрезе каждого выбранного сегмента.
.1 Модель графической сегментации рынка
Рынок состоит из множества типов потребителей, множества товаров, множества нужд. Группы потребителей могут формироваться по:
географическим признакам (регион, города);
демографическим признакам (пол, возраст, уровень доходов);
социографическим признакам (принадлежность к общественному классу, образ жизни);
поведенческий признак (поводы покупок, искомые выгоды, интенсивность потребления).
Задача этапа - выявить наиболее важные черты каждой группы потребителей, которые обусловливают специфику требований, предъявляемых к товару со стороны той или иной потребительской группы, использовать выделенные признаки в качестве базы сегментирования рынка потребителей.
Графическая модель сегментации рынка представлена на рис. 1
Сегментирование рынка в работе будет производится по следующим факторам:
. Уровень месячного дохода на человека (руб.)
низкий (менее 5 тыс. руб. в месяц);
средний (5-8 тыс. руб. в месяц);
высокий (свыше 8 тыс. руб. в месяц).
. Покрытие
ковровое покрытие (длинный ворс)
ковровое покрытие (короткий ворс)
паркет (ламинат).
. Искомые выгоды
цена
качество уборки
экологичность.
Каждый человек, выберет для себя какой, из этих вариантов является наиболее выгодным для него.
В результате совокупность потребителей, представленная на рисунке, оказывается поделенной на 27 (333) сегментов. Каждая семья принадлежит к одному из них.
уровень покрытие
дохода
цена качество экологичность
Рисунок 1 - Графическая сегментация рынка потребителей пылесосов
Следует отметить, что сегментация на основе большего числа признаков с более детальной градацией значений каждого признака увеличивает количество потребительских сегментов, повышает их точность, при этом число потребителей, попавших в один сегмент, уменьшается, а затраты на обслуживание всех потребительских групп и количество модификаций изделия возрастает.
Учитывая этот факт, исследователь рынка должен в первую очередь ориентироваться на те признаки и выбирать такую из градаций, которые в значительной мере предопределяют различия в запросах потребителей.
2.2 Выбор целевого рынка
Исходя из имеющейся статистической информации, личного опыта и собранных первичных данных, взято 3 наиболее подходящих сегментов рынка: уровень месячного дохода на человека (руб.), искомые выгоды и покрытие. Это дает возможность изобразить выделенные сегменты графически.
Таким образом, на графике мы видим, что приняты к обслуживанию такие сегменты, как:
уровень месячного дохода на человека средний (5-8 тыс. руб. в месяц), - так как в настоящее время для нашего региона в основном характерен такой доход на человека в месяц, т.е. потребителей с таким месячным доходом на человека большее число;
ковровое покрытие (короткий ворс) - так как такое покрытие наиболее популярно у потребителей, со среднем уровнем месячного дохода на человека, потому что ковровое покрытие с длинным ворсом и паркет стоят гораздо дороже, че