Маркетинговое исследование конкурентоспособности и потребительских свойств пылесосов различных марок
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?аны такие рекламные средства, как телевидение и журналы. Составлен сценарий ролика для телевидения и рекламное сообщение для журналов. В заключении был составлен график использования рекламы.
Список литературы
1.В.А. Абчук, Азбука маркетинга Изд.2 - СПб.: Союз, 2010. -149 с.
2.Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев.-4-е изд., перераб. и доп. - М.: КНОРУС, 2010. - 680 с.
.Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. - М.: Финпресс, 2009.-416с.
.Гольцов А.В. Перспективы использования стратегического маркетинга на предприятии / Маркетинг. 2008.
.Котлер, Ф.Основы маркетинга. - Спб.: Коруна, Литера Плюс,2007.-697с.
.Мониторинг товарных рынков. Бородко Т.Л., Беляцкий Н.П.// журнал Маркетинг в России и за рубежом, №5,2010.
.Попов Е.В. Теория маркетингового исследования: Изд-во УГТУ, 2007.
8.Способы оценки и мониторинга степени удовлетворенности потребителя . Федотов В.В.//Журнал Методы менеджмента качества, № 9, 2008.
.Титова, Н.Е., Кожаев, Ю.П. Маркетинг: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Гуманитарный центр ВЛАДОС, 2008.
.И. Манн, Практический маркетинг - СПб.: Питер, 2010. - с. 83.
.Абсолютная продажа, или базовые мотивы покупки
.Бренд как основа успешного современного бизнеса
.Материалы с сайта URL:
.Создание рекламных концепций и образов как часть стратегического управления маркетингом предприятия
Приложение 1
Таблица 1 - Оценка пылесоса по параметрам
№ п/пНаименование параметраМодели товараА (LG V - C5716SU)Б (SAMSUNG VS - 6714HNS)В (PANASONIC MC - CG465SR79)1.Оценка объективных параметров товара1.1Уровень качество (высокий, низкий, средний)среднийсреднийсредний1.2Материал изготовленияпластмассапластмассапластмасса1.3Цветвишневыйбронзовыйсеребристый1.4Вес модели (кг.)4,35,34,51.5Диапазон рыночной цены (руб.)2800-30003100-32003500-36001.6Общий вид (современность, продуманность, компактность, т.е. впечатления от модели с эстетической точки зрения)модель современная и продуманнаямодель современная и продуманнаямодель современная и компактная1.7 Уровень сложности конструкции и ее особенности по сравнению с другими моделями изделияСреднийСреднийСредний1.8Основные технические характеристики моделей 1.8.1 Потребляемая энергия (Вт) 1.8.2 Мощность всасывания (Вт) 1.8.3 Рабочее напряжение (В) 1.8.4 Уровень шума (дБ) 1.8.5 Емкость мешка для пыли (л) 1.8.6 Вес (кг) 1.8.7 Размеры1600 400 220 75 2 5 2804202501400 400 230 68 2 5,3 2753902451800 370 230 70 2 4,5 2804252601.9Частота дефектов при покупке товарасредняянизкаянизкая2.Оценка рыночных параметров товара2.1Конкурентоспособность товаравысокаявысокаявысокая2.2Удобство покупки и транспортировкисреднеесреднеесреднее2.3Привлекательность упаковкисредняясредняясредняя3.Оценка товара в процессе потребления3.1Частота возникновения поломок в процессе эксплуатациисредняянизкаянизкая3.3Особенности ухода1 раз в 6 месяцев проверять, не забиты ли мусором трубки, гибкий шланг и чистящая насадка. Проверять контейнер для пыли, при необходимости освобождать его. По мере загрязнения вспомогательного фильтра промывать его в теплой воде и тщательно высушить. Менять мешок для пыли по мере его загрязнения.Осматривать ежемесячно щетку для пола, очищать от загрязнений и волокон. Корпус пылесоса протирать мягкой тканью, смоченной в воде. Очищать защитный фильтр двигателя с помощью воды. Заменять мешок для пыли по мере его загрязнения.3.4Качества товара, способствующие покупке и потреблениюНебольшой размер пылесоса, средняя потребляемая мощность, достаточно высокая мощность всасывания, наличие турбо-щеткиНебольшие размеры пылесоса, достаточно высокая мощность всасывания, наличие турбо-щетки, высокий радиус действия.Небольшой вес пылесоса, наличие 3 л. мешка для пыли, наличие 4-х различных насадок (для мебели, пола и т.д.).3.5Качества товара, препятствующее покупке и потреблениюНебольшая емкость мешка для пылиНебольшая емкость мешка для пыли, сменный фильтр.Сменный фильтр, максимальная цена.3.6Качества товара, которые больше всего нравятся потребителямБольшая мощность всасывания за минимальные деньгиНевысокий уровень шума, радиус действия 13 м. Наличие 2-х позиционной щетки.
Таблица 2 - Характеристика результатов потребления
№ п/пНаименование параметраФирмы-изготовителиLGSAMSUNGPANASONIC123451.Уровень обеспеченности товаром 30%2.Сроки физического износа товара.- нормативный (лет)575(7)- фактический (лет)1012123.Срок морального износа товара (цен)2-32-32-34.Уровень удовлетворенности покупкой (не удовлетворен, удовлетворен, весьма удовлетворен) % к числу обследованных.не удовл. - 5% удовл. - 80% весьма уд. - 15%не удовл - 3% удовл - 70% весьма уд. - 27%не удовл - 3% удовл - 65% весьма уд. - 32%5.Уровень соответствия товара ожиданиям потребителя (не соответствует, в основном соответствует, превышает).не соот- 5% в осн.с- 90% превышает- 5%не соот-т 2% в осн.с- 90% превышает 8%не соот-т 2% в осн.с- 90% превышает 8%6.Желание повторить покупку (отсутствует, присутствует, процент к числу обследованных покупателей).отсутствует 30% присутствует 70%отсутствует 20% присутствует 80%отсутствует 15% присутствует 857.Желание купить вместо одного товара что-то новое (отсутствует, присутствует, процент к чи