Маркетинговое исследование конкурентоспособности и потребительских свойств пылесосов различных марок
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?бщего грузооборота в тонно-милях. Этот вид перевозок чрезвычайно гибок в отношении маршрутов и графиков движения.
В настоящее время при отгрузке пылесосов фирмы чаще всего прибегают к одновременному использованию двух или более видов транспорта. Используют рельсовый контрейлер, т.е. перевозку с использованием железнодорожного и автомобильного транспорта. Такой вид транспорта обходится дешевле автомобильных перевозок и в то же время обеспечивает гибкость и удобство.
Пылесосы из Кореи поступают в Москву, где фирмы имеют свои крупные представительства. В Москве пылесосы проходят сертификацию, т.к. Ростест-Москва - ФГУ Российский Центр испытаний и сертификации. Ростест - крупнейшая государственная лаборатория, осуществляющая госнадзор за соблюдением обязательных требований к продукции. Затем пылесосы идут в разные города нашей страны.
6.4 Обслуживание покупателей
Одним из элементов товарной политики является служба сервиса для клиентов. Качество обслуживания покупателей в таких магазинах как Эльдорадо, Медиа Маркет, М.Видео и.т.д. достаточно высокое. Продавцы имеют хорошую профессиональную подготовку. Фирмы, выпускающие пылесосы, в качестве услуг своим покупателям предлагают бесплатный ремонт пылесосов в течение года с момента покупки.
6.5 Реклама пылесоса
Реклама содействует успешной реализации товара, процессу превращения товара в деньги, способствует ускоренному и успешному завершению процесса оборота средств, т.е. процессу воспроизводства на уровне предприятия. Реклама может воздействовать на спрос и рынок и управлять ими.
На каждом этапе жизненного цикла товара необходим особый подход к рекламе. Необходимость в этом обусловлена тем, что экономическая и конкурентная среда изменяется на каждой фазе жизненного цикла, кроме того, меняется и структура издержек производителя при переходе от одной фазы к другой.
Следовательно, цели и методы рекламы на каждом из этапов будут разные.
Рекламировать будем модель нового робот-пылесоса Samsung NaviBot SR8855 , он находится на стадии выведения на рынок.
Т.к. пылесос модели Samsung NaviBot SR8855 находится на стадии выведения на рынок, то в первую очередь из основных средств рекламы, мы выбираем телевидение.
Большая сила воздействия телерекламы связана с тем, что она внедряется в наши дома. Телевизоры есть в 98% домов, и они работают в среднем по 7 часов в день, поэтому, если вы даете рекламу по телевизору, у вас есть доступ к огромному числу людей. Это и достоинство, и недостаток телевидения: у него широкий охват и маленькое сегментирование рынка.
Время года и время суток влияет на стоимость выпуска рекламы, потому что спрос меняется. В первом квартале (январь, февраль, март) продажи идут медленно. Т.к. наше предложение по пылесосам не меняется по сезонам, то мы будем выпускать свою рекламу в первом квартале, чтобы максимально эффективно использовать затраты.
Во втором квартале (апрель, май, июнь) спрос возрастает. Праздники в этот период, такие как 8 марта и майские праздники, заставляют продавцов делать специальное стимулирование. Поэтому во втором квартале будем выпускать серии реклам на телевидении, чтобы заявить о себе.
В третьем квартале (июль, август, сентябрь) продажи снова снижаются, поскольку люди много времени проводят на улице вдали от своих телевизоров. Только в конце сентября темпы снова нарастают. Поэтому рекламу по нашим пылесосам в третьем квартале мы приостановим.
В четвертом квартале (октябрь, ноябрь, декабрь) возникает необходимость стимулирования перед праздником, поэтому мы увеличим число реклам.
Время на телевидении делятся на время суток, от которого зависит цены на рекламу.
Утро (с 8 до 11 часов). В это время в основном выходят познавательные передачи о здоровом образе жизни - то, что может заинтересовать людей, собирающихся на работу или тех, кто не имеет нормированного рабочего дня. В это время и будем запускать нашу рекламу, т.к. люди утром вряд ли будут обращать внимание на рекламу, к тому круг людей, смотрящий телевизор, небольшой.
Середина дня (с 9 до 16 часов). Передачи предназначены для тех, кто ведет домашнее хозяйство (хотя на самом деле аудитория несколько шире). В это время в эфир выходят в основном игры, повторные показы фильмов, мыльные оперы и ток-шоу. Свою рекламу в это время мы будем запускать на трех каналах, которые, на мой взгляд, являются самыми востребованными. Это Россия 1, телеканал Россия 2 и НТВ.
Журналы - еще одно средство распространения рекламы нашего пылесоса, которое было бы целесообразно использовать. Журналы - это сливки печатной продукции. Они обычно обладают высоким качеством печати и долго хранятся на полках; это важные особенности, если кто-то хочет, чтобы его рекламу изучали. Правильно выбрав тип журнала, можно найти средства достижения целевой группы или широкого массового рынка.
У журналов есть своя особенная аудитория по сравнению с массовой аудиторией телевидения. Если телевизор привлекает всех членов семьи, и они собираются перед экраном и вместе смотрят не только передачи, но и рекламу в перерывах, то журнал будет читать только тот, для кого он предназначен.
Каковы преимущества размещения рекламы в журнале? Поскольку журналы нацелены на специфическую аудиторию, они представляю