Geum.ru

Корпоративная культура как фактор эффективности управления современным предприятием

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент

:

  1. эффективное развитие направлений бизнеса;
  2. концентрация на современных инновационных технологиях;
  3. активный поиск инвестиций, обеспечение наивысшей эффективности их использования, прибыльности и возвратности в минимально возможные сроки;
  4. укрепление позиций и расширение российского и международного рынка продукции и услуг;
  5. активизация региональной политики.

Безусловно, одним из важнейших условий достижения поставленных целей является формирование сильной КК и здорового корпоративного климата в коллективе.

С помощью следующих методов: нормативного, сравнительного, конструктивно-критического методов, метода случайной оценки, а также анкетирования и социометрического методов был проведен анализ сложившейся корпоративной культуры АФК Система (см. параграф 2.3. и Приложения). При исследовании КК не использовался метод системного анализа в силу того, что он предполагает определение культуры всех составных элементов корпорации, а так как было невозможно за столь короткий период изучить культуру всех дочерних предприятий АФК Система, то данный метод было решено не использовать. Общая оценка КК после проведения диагностики: удовлетворительная. Некоторые пояснения.

Оценка корпоративной культуры как хорошая может быть дана только тогда, когда она способствует формированию у персонала ощущения благополучия и способствует достижению поставленных целей. Это состояние может быть достигнуто только тогда, когда:

  1. работа хорошо оплачивается и интересна по характеру;
  2. вознаграждения распределяются на конкурсной основе;
  3. поощрения выплачиваются справедливо;
  4. межличностные взаимоотношения характеризуются теплотой и участием;
  5. разработана и реализуется система коллективных мероприятий;
  6. существует четко налаженная система доведения до персонала общей информации о положении дел в компании и общих планах развития (действий);
  7. четко сформированы и разделяются всеми членами коллектива миссия, стратегия, базовые ценности и верования корпорации.

Корпоративная культура в АФК Система не может быть определена как хорошая (сильная, здоровая) по следующим причинам:

  1. Нет четко выработанной нормативной базы по КК: корпоративного кодекса, кодекса поведения сотрудников, кодекса взаимоотношений с клиентами и т.д.;
  2. Не реализуются программы косвенной материальной заинтересованности, что вносит некую неудовлетворенность работой некоторых сотрудников;
  3. Не существует четко налаженной периодической отчетности о положение дел и дальнейших действиях от начальства к подчиненным, что вызывает недоверие и напряженность последних;
  4. Нет разработанного комплекса коллективных мероприятий, которые способствовали бы налаживанию теплых взаимоотношений между сотрудниками, а, следовательно, и здорового корпоративного климата в коллективе;
  5. И последний наиболее важный момент это отсутствие единого корпоративного стиля, по которому можно идентифицировать дочерние предприятия и головную корпорацию.

Но корпоративная культура АФК Система не может быть определена как неудовлетворительная (нездоровая, слабая) по следующим основаниям:

  1. Существует четко сформированная миссия, стратегия и базовые ценности, которые поддерживаются большинством сотрудников:

Миссия:

  1. Для нашей корпорации нет более важных ориентиров, чем успешный бизнес и надежное партнерство.
  2. Мы создаем долгосрочную акционерную ценность и строим долгосрочные планы.
  3. Мы хороший холдинг, ориентированный не только на экспорт, но и на потребности внутреннего рынка. Мы ставим на цивилизованную Россию.

Стратегия:

  1. Концентрация на ключевых отраслях.
  2. Максимизация акционерной стоимости.
  3. Расширение присутствия на международных рынках капитала.

Разделяемые ценности (базовые предположения):

  1. Мы добились определенных успехов в бизнесе, но нацелены на большее.
  2. Наш профиль управление. Наша привычная среда успешный бизнес.
  3. В каждом из проектов мы стремимся к максимальным результатам. Мы ищем, и нас ищут.
  4. Мы уверены, что живем в стране, богатой не только ресурсами, но и идеями. Для нас это означает огромный потенциал: раз рынок еще не полностью освоен, то для нас он свободен есть, где развернуться.
  5. Для одних ухабы на дорогах плохо, неудобно. Для других хорошо. Нет дорог значит есть, что строить. Нам есть, что строить в нашей стране вместе с нашими партнерами. И мы уверены в нашем общем успехе.

- Выработана оптимальная организационная структура корпорации, где управляющей компанией является АФК Система. Дочерние предприятия, к которым относятся специализированные субхолдинги и группы компаний, составляют с управляющей компанией холдинг. Вместе они нацелены на общий результат, а в остальном практически свободны. Разница только в профиле бизнеса и в степени свободы.

  1. Для АФК Система присуща информационная открытость и финансовая прозрачность корпорации. Об этом свидетельствуют следующие данные: с 1997 года корпорация готовит консолидированную финансовую отчетность по стандартам GAAP, Аудитором АФК Система и дочерних предприятий является Deloitte&Touche, аудитором Росно, Телмос и МГТС является PriceWaterhouseCoopers, а аудитором МТС по 2000 год был ArthurAndersen. В своих заключениях Аудиторы под