Комплимент в коммуникативном акте общения
Дипломная работа - Иностранные языки
Другие дипломы по предмету Иностранные языки
° комплименты двусмысленные, неуместные) лучше оставить при себе.
Принимая комплимент, не возражайте, но и не умаляйте своих достоинств.
похвала комплимент речевой общение
Заключение
Курсовая работа посвящена изучению одного из компонентов современной коммуникации - комплимента.
Итак, комплимент - это элемент речевого этикета, в котором содержится некоторое преувеличение положительных качеств человека, благодаря которым срабатывает психологический феномен внушения, вследствие чего человек старается дорасти до тех качеств, которые подчеркнуты в комплименте.
Отличие от похвалы: похвала направлена сверху вниз и констатирует факт положительного отношения к сделанной работе.
Отличие от лести: лесть направлена снизу вверх, всегда имеет корыстные цели.
По своей сути комплимент содержит в себе психологический механизм внушения, создания аттракции. Механизм комплимента включает в себя следующее: произнесение приятных слов, преувеличивающих качества собеседника, вызывание у него чувства удовлетворения, образование положительных эмоций, создание расположения к себе или к обсуждаемому вопросу.
Самый эффективный комплимент - это комплимент на фоне антикомплимента себе самому. Такой контрастный метод побуждает собеседника к ответной любезности. А обмен любезностями - хорошее начало любого разговора (во всяком случае лучше, чем обмен колкостями и нападками).
Комплимент содержит в себе ряд смыслов и определенную технологию, которую нельзя нарушать:
во-первых, комплимент должен содержать только один смысл, избегать какой-либо многозначительности;
во-вторых, включая в себя некоторое преувеличение, комплимент не должен строить гиперболизацию на сопоставлении возможных противоположных свойств;
в-третьих, комплимент должен однозначно опираться только на собственное мнение;
в-четвертых, в комплименте не должно содержаться ни грана менторства, дидактики.
и, наконец, в-пятых, комплимент не должен содержать в себе той ложки дегтя, которая может испортить бочку меда.
Стиль комплимента различен. Он зависит от объекта (подчиненный, начальник, посетитель, женщина), от характера (комплимент о личных или деловых качествах), от ситуации и техники, предыдущего контекста разговора и в целом от всей исторической переменной данного вопроса или специфики личных взаимоотношений с объектом комплимента.
Итак, комплименты говорят для того, чтобы:
человек услышал в свой адрес комплимент по поводу определенного качества его личности;
благодаря функционированию установки на желательность этого качества оно на уровне подсознания принимается за реальность;
возникло чувство удовлетворения, которое всегда сопровождается возникновением положительных эмоций (чувство приятного).
Таким образом, в настоящее время соблюдение общепринятых в обществе норм коммуникативного взаимодействия требует от его участников знания и умения применять определенные технологии осуществления конкретных форм общения: обращение, приветствие, знакомство и представление, комплимент, разговоры по телефону; переговоры и др.
В процессе формального и особенно неформального общения манеры проявляются в технике речи, комплиментах. При этом недопустима лесть, тем более подхалимаж. Использование комплимента в общении требует определенного такта и чувства меры.
Практика доказала, что техника общения подвластна каждому, кто настойчиво упражняется, овладевая этим искусством.
Список используемой литературы
1.Балыхина Т.М. Курс русского языка и культуры речи / Т.М.Балыхина, М.В.Лысякова, М.А.Рыбаков. - М.: Изд-во РУДН, 2004. - 488 с.
.Барташова О.А. Соблюдение и нарушение принципов речевого общения в ситуациях деловой коммуникации: Учебное пособие / О.А.Барташова, С.Е.Полякова.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. - 48 с.
.Бишоф А. Секреты эффективного делового общения / А.Бишоф. - Пер. с нем. Е.А.Зись. - М.: Омега-Л, 2007. - 126 с.
.Богданов В.В. Речевое общение: Прагматические и семантические аспекты / В.В.Богданов. - Л.: Изд-во Ленинград.ун-та,1990. - 88 с.
.Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник / Г.В.Бороздина. - 2-е изд. стереотипное. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 222 с.
.Васильева А.Н. Комплимент как средство речевой коммуникации / .А.Н.Васильева. - М.:ПРИОР, 2004. - 247 с.
7.Введенская Л.А. Русский язык и культура речи : учеб. пособие для вузов / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. - Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 544 с.
8.Волынкина С.В. Комплимент в аспекте жанровых взаимодействий (на материале телевизионных ток-шоу) / С.В.Волынкина // Филология: Сборник науч. статей. - Красноярск: КрасГУ, 2006. - С.30-36.
.Гойхман О.Я. Речевая коммуникация / О.Я.Гойхман, Т.М.Надеина. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 272 с.
.Деловое общение: Учеб. пособие / Под ред. Ф.Л.Шарова. - М.: МИЭП, 2007. - 108 с.
.Ефремова Т. Ф. Современный толковый словарь русского языка. В 3 томах. Том 1. А-Л / Т.Ф.Ефремова - М.: АСТ, 2006. - 1168 с
.Зарецкая Е.Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации / Е.Н.Зарецкая. - М.: Дело, 2002. - 480 с.
.Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П.Ильин. - СПб.: Питер, 2009. - 576 с.
.Иссерс О.С. Речевая тактика комплимента в разговорной речи / О.С.Иссерс // Речь города: Тезисы докладов Всероссийск. межвузовск. научной конференции. - Омск. - 1995. - С.179.
.Клюев Е.В. Речевая коммуникация / Е.В.Клюев. - М.: Рипол классик, 2002. - С.112.
.Колесников Н.П. Культура речи / Н.П.Колесников, Л.А.Введенская. - Ростов н/Д: Феникс, 2001.- 448 с.
.Колтунова М.В. Язык и деловое ?/p>