Коммуникационная политика ЗАО "Джии Мани"
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
исеть от условий кредитования.
По итогам ребрендинга количество новых клиентов банка увеличилось в 2,5 раза в декабре 2006 по сравнению с аналогичным периодом 2005 года. Причем, в результате активной финальной фазы ребрендинга в конце 2006 года, клиентская база увеличилась на 14% за счет клиентов, ранее не пользовавшихся кредитными услугами вообще.
По результатам проведенного исследования, все респонденты отметили, что видели рекламу банка в основном на ТВ, в метро и на улицах города, а клиенты - еще и в отделениях. В сравнении с данными, полученными по итогам весенней рекламной кампании (проходила с 16 марта по 1 мая 2006 года), осенью узнаваемость ТВ рекламы банка повысилась на 10%.
В конце 2006 года продажи банковских продуктов выросли в 3 раза по сравнению с аналогичным периодом 2005 года. Прошедшая кампания по ребрендингу стала одной из многих составляющих нашей двухлетней работы, позволивших нам достичь таких показателей".
Исследование результатов ребрендинга проводило агентство "TNS Маркетинговый Информационный Центр" по заказу Банка в течение 5-и недель в период с 12 ноября по 16 декабря 2006 года, в Москве, по репрезентативной выборке методом личного интервью. Число опрошенных респондентов - 600 человек, включая клиентов и не-клиентов банка.
Общие затраты банка на активную фазу ребрендинга, с октября по декабрь составили около 3 млн. долларов. Для продвижения бренда на российском рынке были использованы такие каналы коммуникации как: реклама на телевидении и радио, реклама в метро, на городских билбордах, в печатной прессе, а также реклама в отделениях банка.
5. Охрана труда. Организация рабочего места маркетолога
.1 Организация охраны труда в коммерческом банке "Джии Мани" банк.
Законодательство Российской Федерации об охране труда основывается на Конституции Российской Федерации и состоит из Федерального закона "Об основах охраны труда в Российской Федерации" от 17.07.99 г. № 181-ФЗ, других федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.
В "Джии Мани" банке охрану труда работников, в том числе и работников отдела маркетинга, обеспечивает отдел охраны труда. Задачами данного отдела являются :
управление охраной труда, организация и проведение профилактической работы по обеспечению безопасных условий труда работников, предупреждению производственного травматизма, профессиональных заболеваний и заболеваний, обусловленных производственными факторами, осуществление контроля за соблюдением законодательства, норм и правил по охране труда.
Отдел охраны труда следит за тем, чтобы рабочие места сотрудников соответствовали санитарным привалам и нормам, а также рекомендациям эргономики.
.2 Общее описание вида деятельности маркетолога
В современных условиях автоматизированного учета маркетолог должен вести учет с использованием современных программных продуктов.
Работа "Джии Мани" банка заключается, кредитовании физических лиц, и юридических лиц, в крупных торговых центрах, а также отделениях банка. Задача маркетолога заключается в разработке комплексных мер по продвижению банковских продуктов и услуг, а также контролем и мотивацией сотрудников.
На сегодняшний день, процесс работы маркетолога, стал более автоматизированный. Применение компьютерной обработки данных при работе значительно облегчает работу маркетолога. Однако ему приходится целый день проводить перед компьютером, в офисе.
Маркетологи, работающие на компьютере, сталкиваются с воздействием физически опасных и вредных производственных факторов. К ним относятся повышенный уровень шума, повышенная температура воздуха, отсутствие или недостаточная освещенность рабочей зоны, электроток, статическое электричество и т.п.
В соответствии с ГОСТ 12.0.003-74* основными опасными и вредными производственными факторами (ОВПФ) на рабочем месте экономиста, оснащенного ПЭВМ, являются физические и психофизиологические.
Основные ОВПФ, возникающие на анализируемом рабочем месте, а также их источник и меры по их нормализации приведены в таблице 5.3.1
Таблица 5.3.1. Характеристика основных ОВПФ
ОВПФ (по ГОСТ 12.0.003-74)Основные источники ОВПФМероприятия по нормализации ОВПФФизические ОВПФПовышенная температура воздуха рабочей зоныПерсональный компьютерПроветривание помещения, использование кондиционера для нормализации температуры воздуха.Пониженная подвижность воздуха рабочей зоны Связана со статическим, малоподвижным характером работы бухгалтераПроветривание помещенияПовышенная запыленность воздуха Большое количество документов, используемых маркетологом при работе. Хранение документов в специальных шкафах, полках, в отдельном помещении - архивеНедостаток естественного освещения Недостаточный размер световых проемом, применение жалюзи на окнахПрименение осветительных приборовПсихофизиологические ОВПФПеренапряжение зрительных анализаторовПерсональный компьютер, документыТехнологические перерывы в течение рабочего дняУмственное перенапряжение Связано с характером работы маркетологов Технологические перерывы в течение рабочего дняЭмоциональные перегрузки, длительные статические нагрузки, большой объем информации, обрабатываемый в единицу времениДанные ОВПФ связаны с характером работы маркетолога Технологические перерывы в течение рабо