Исследование системы управления качеством на предприятие ФГУПРТРС
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
стерства связи и печати поручение рассмотреть целесообразность подобного шага. Формальным поводом послужило желание избавить РТРС от затянувшегося межведомственного конфликта. Не вполне формальным - нежелание увеличивать финансирование трансляционных центров, нуждающихся в скорейшем обновлении оборудования.
I.Практическая часть: Понятие качества, регламентирующие документы, организация управления качеством в ПОРТПЦ
1.Понятие качества, оценка технического качества телепродукции
1)Субъективная оценка технического качества телепродукции.
Субъективная оценка основывается на принципе восприятия информации (информационный метод). Под словом информация здесь следует понимать запланированное содержание изображения или звука ТВ программы.
a)Для оценки технического качества телепродукции используются понятия технического брака (при вещании и записи) и технической остановки (при вещании)
b)К техническому браку относятся
- недопустимое снижение качества изображения и (или) звука ТВ программы продолжительностью 5 секунд и более;
неправильная регулировка уровня в каналах звука ТВ программы. В оценке правильности поддержания уровня необходимо руководствоваться установленным для телевидения соотношением уровней музыки и речи при проведении видеозаписей и озвучивании телефильмов;
несвоевременный переход с неисправного оборудования на резерв, превышающий установленные нормы.
Примечание. Порядок и нормативы перехода на резерв регламентируются технологическими инструкциями;
выдача в эфир незаконченных титров, заставок, комбинированных изображений, iен, декораций, а также посторонних лиц и предметов.
Примечание. Надписи должны вводиться в телевизионное изображение в соответствии с едиными нормами, приведенными в Приложении П.
c)К технической остановке относятся
- полное отсутствие изображения и (или) звука ТВ в эфире длительностью 5 секунд и более;
внепрограммное изображение и (или) звук ТВ программы длительностью 5 секунд и более;
заставки без запланированного музыкального сопровождения длительностью свыше минуты;
полный срыв строчной и (или) кадровой синхронизации;
незапланированная пауза между объявлением диктора и началом передачи более 15-ти секунд.
При оценке материала следует сначала проанализировать ТВ изображение и соответствующий ему звук, определить основную часть сюжета
2)Объективная оценка качества изображения и звука
. Объективная оценка качества изображения и звука ТВ основывается на измерении параметров ТВ сигнала, сигналов испытательных строк и сигнала звука ТВ программы в процессе передачи, записи.
. К оценке "плохо" (брак) относятся:
отклонения временных и амплитудных параметров видеосигнала на выходе АСК от норм в течение более 5 сек.;
отклонение параметров сигналов "испытательных строк", вводимых в видеосигнал, от норм, рассчитанных для соответствующих технологических цепей вещания из АСК, в течение более 5 сек.;
в канале звука ТВ: фон и шумы уровнем свыше минус 40 дБ;
завышение квазипикового уровня более чем на 1 дБ (10%) от номинального значения;
занижение квазипикового уровня на 3 дБ (70%) и более:
на речевых информационных передачах свыше 1 мин.;
на речевых художественных и публицистических передачах свыше 3 мин.;
на музыкальных передачах свыше 5 минут.
Примечание. На музыкальных и речевых художественных передачах минимальный квазипиковый уровень должен быть не ниже минус 25 дБ.
Допускается уменьшение уровня ниже приведенного значения длительностью не более 5 секунд. При наличии указанных дефектов в соответствующих передачах устанавливается оценка "плохо" - брак.
3)Визуальная общая оценка качества ТВ изображения
Определяется заметность искажения ТВ изображения по следующим параметрам:
шум;
высокочастотная помеха;
фон переменного напряжения;
импульсная помеха;
разрывы границ изображения (факелы);
тянущиеся продолжения;
четкость;
повторы (отражения) и окантовки (пластика);
смешение цветности деталей относительно их яркости;
верность цветопередачи.
Шкала ухудшений:
5 - незаметно;
4 - заметно, но не мешает;
3 - заметно, немного мешает;
2 - мешает;
1 - сильно мешает.
2.Порядок устранения отклонений и браков в работе оборудования, ликвидация аварий.
Действия дежурного персонала при нарушении нормальной работы оборудования.
К нарушениям нормальной работы оборудования средств вещательного оборудования (СВТ) относятся: отклонения параметров оборудования от установленных эксплуатационно-технических норм;
- технический брак;
- техническая остановка;
- авария.
Отклонениями параметров оборудования от установленных эксплуатационно-технических норм (ЭТН) считаются такие отклонения, которые не приводят к заметному ухудшению качества ТВ изображения и звукового сопровождения, т. е. к техническому браку. Допустимые отклонения параметров РТПС приведены в (ПТЭ-95/98).
Техническим браком считается такое отклонение параметров оборудования от установленных ЭТН, а также совокупность отклонений параметров продолжительностью более 5 с, которые вызывают ухудшение субъективного качества изображения и звукового сопровождения до оценки 2 (плохо»