Исследование системы управления качеством на предприятие ФГУПРТРС
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
едиагруппа).
На протяжении 15-ти лет, с самого начала вещания, радиостанция является одним из признанных лидеров медиа-рынка Перми. Репутация радио MAXIMUM как законодателя мод в области промоушн подтверждается множеством необычных и остроумных акций и отмечается наградами:
Конкурс СМИ и реклама Имидж-помидор 2003, номинация Масс-медиа года в разделе радио за акцию Максимум в космосе.
Программа Таймаут о баскетбольном клубе Урал-Грейт получила Премию Попова 2004 в номинации лучшая спортивная программа. Автор "адимир Павлов.
Служба новостей Радио MAXIMUM получила специальный приз от информационного агентства РИА Новости За наиболее полное освещение событий в мире и стране на фестивале информационных программ региональных радиостанций ВМЕСТЕ-РАДИО 2004-2005.
Не смотря на звание одной из первых радиостанций Перми и заслуженные рейтинги, радио MAXIMUM стремится завоевать внимание все большего числа слушателей благодаря ежедневной работе и ярким промоушен-акциям.
Структура Пермского ОРТПЦ
Организационная структура Пермского ОРТПЦ является Линейно-функциональной структурой управления
Она применима на предприятиях крупного и среднего бизнеса а также для муниципальных и Гос. учреждений. Ее основу составляют шахтный принцип построения и специализация управленческого персонала по функциональным подсистемам организации. По каждой подсистеме формируется иерархия служб (шахта), пронизывающая всю организацию сверху донизу. При этом функциональные структурные подразделения находятся в подчинении главного линейного руководителя. Свои решения они реализуют либо через главного руководителя, либо непосредственно (в пределах своих полномочий) через соответствующих руководителей служб исполнителей. В России в условиях командно-административной системы многие годы данный тип структуры был преобладающим. При всех своим положительных сторонах линейно-функциональные структуры управления имеют и ряд недостатков (невосприимчивость к изменениям, строгое следование правилам и процедурам, медленная переработка и передача информации из-за множества уровней согласований и др.), которые становятся особенно ощутимыми в связи с укрупнением производства и усложнением производственных связей.
Политика в области качества
Высшему руководству необходимо использовать политику в области качества как средство управления организацией с целью улучшения ее деятельности.
Политика организации в области качества должна быть равноправной и согласованной частью общей политики и стратегии организации.
При разработке политики в области качества высшему руководству следует учитывать:
уровень и вид будущих улучшений, необходимых для успешной деятельности организации;
ожидаемую или желаемую степень удовлетворенности потребителей;
развитие работников организации;
потребности и ожидания других заинтересованных сторон;
ресурсы, необходимые для выхода за рамки требований ГОСТ Р ИСО 9001;
потенциальный вклад поставщиков и партнеров.
Политика в области качества может использоваться для улучшения, если она:
согласуется с прогнозом и стратегией высшего руководства по перспективам организации;
позволяет понять и преследовать цели в области качества во всей организации;
подтверждает приверженность высшего руководства качеству и обязательство обеспечивать адекватными ресурсами достижение целей;
помогает разъяснению этой приверженности качеству во всей организации при четком лидерстве высшего руководства;
включает постоянное улучшение, связанное с удовлетворением потребностей и ожиданий потребителей и других заинтересованных сторон;
эффективно сформулирована и умело доведена до сведения всего персонала.
Как и другие виды политики, относящиеся к бизнесу, политику в области качества следует периодически анализировать.
Необходимость постоянного повышения качества телерадиовещательных средств.
На данный момент все телерадиовещательные средства находящиеся на обслуживании Пермского ОРТПЦ, соответствую всем параметрам качества в соответствии с нормами документов, определяющими правила технической эксплуатации телерадиовещательных средств (ПТЭ-СТВ, ГОСТы и т.д.)
Возникает вопрос - зачем необходимо расходовать дополнительные средства на повышение качества, переоборудование и обновление парка телерадиовещательных средств и вспомогательного оборудования (систем контроля, измерительных средств и т.д.), если качество вещания и без того соответствует нормам.
1)Затратный подход
Суть данного подхода заключается в разнице между валовой прибылью полученной от использования телерадиовещательных средств и затратами на техническое обслуживание и ремонт для поддержания качества в соответствии с нормами документов, определяющими правила технической эксплуатации телерадиовещательных средств.
По опыту эксплуатации, на примере одного передатчика:
Затраты на ТО, ремонт в % от валовой прибыли полученной от использования одного передатчика в год
Срок эксплуатации1-й год2-й год3-й год4-й год5-й год6-й год7-й год8-й год9-й год10-й годЗатраты на ТО, ремонт в % от прибыли1%1,5%3%4%6%8%До40%
Для эфирного вешания в г. Перми, Пермский цех ТВ оснащён новейшими средствами контроля качества, мониторинга и дистанционного упр?/p>