Исследование процесса подготовки и повышения квалификации персонала в организации" (на примере МУЗ "Кировская городская клиническая больница №7")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?.
3. Совершенствование системы обучения персонала в МУЗ Кировская городская клиническая больница №7
.1 Недостатки в системе обучения персонала в МУЗ Кировская городская клиническая больница №7
В настоящее время утверждены образовательные стандарты последипломной подготовки и тестовые задания для сертификации специалистов. Вместе с тем, определенную озабоченность вызывает несогласованность действий различных звеньев системы повышения квалификации специалистов отрасли. На современном этапе имеется много объективных и субъективных препятствий для ее успешного функционирования. И если объективные трудности общеизвестны и обусловлены, прежде всего, экономическими проблемами в стране, то субъективные препятствия которые, во многом связаны с односторонним подходом к реализации задач, отсутствием должной координации между различными звеньями этой системы в учреждении, недостаточным взаимодействием учебных заведений с органами управления здравоохранением.
В существующей системе последипломного образования медицинских работников есть определенные недостатки. Первое - это запаздывание знаний. Известно, насколько часто появляются новые заболевания, разрабатываются новые методы лечения и лекарственные препараты. Поэтому медик, знания которого пять лет не обновлялись, не только не сможет оказать помощь больному на современном уровне знаний, но в ряде случаев не исключается и причинение вреда. Второе - это нерациональное использование времени. В МУЗ Кировская городская клиническая больница № 7, порядка 429 врачей и медицинских сестер. Если принять, что каждый из них повышает квалификацию раз в пять лет и курс обучения длится от одного месяца, то получается, что в любой момент порядка 7 медицинских работников оторваны от работы для учебы. Третье - это высокая затратность очного обучения.
В действующей системе обучения персонала, также не рассматриваются такие аспекты как:
вопросы о природе стресса;
стратегии управления стрессом;
принципы успешной коммуникации с пациентами (установление доверия с пациентами);
элементы контроля эмоционального состояния медицинского персонала на протяжении всей рабочей смены;
освоение новых ресурсов, которые упрощают работу медицинского персонала;
варианты научно-исследовательской деятельности, в т.ч. публикации в медицинскую периодику;
дополнительные образовательные программы - это стажировка специалиста на базе крупного лечебного или научно-исследовательского центра, как в России, так и за рубежом;
участие во всевозможных конференциях, семинарах, симпозиумах, не только управленческого персонала, но и врачей, а также среднего медицинского персонала.
3.2 Мероприятия по совершенствованию системы обучения персонала в МУЗ Кировская городская клиническая больница №7
Автоматизация и компьютеризация рабочих мест, быстрое старение профессиональных знаний полученных в учебных заведениях, сокращающиеся сроки перехода на новые технологии работы до 0,8 - 2 лет в настоящее время, требуют многократного обучения и переобучения человека на протяжении всей трудовой жизни. Значительное увеличение потребностей в дополнительном профессиональном обучении требуют дополнительных затрат на обновление знаний сотрудников.
После изучения, анализа и оценки данных МУЗ Кировская городская клиническая больница№7, предлагается ряд мероприятий для эффективного процесса подготовки и повышения квалификации персонала:
I Необходимо ввести новую штатную единицу - специалиста по обучению персонала, который в своей деятельности руководствуется должностной инструкцией (Приложение 4), а также Уставом учреждения.
Функциональные обязанности специалиста по обучению персонала.
1.Методическое обеспечение, организация и проведение регулярных работ по следующим направлениям:
Психодиагностика профессионально-важных качеств, личностных особенностей, анализ психофизиологического состояния сотрудников.
Формирование и развитие необходимых качеств сотрудников в процессе проведения тренингов, семинаров, и т.д.
Психологическое консультирование сотрудников по профессиональному использованию и развитию индивидуальных способностей.
Социально-психологическое изучение, анализ коллективной и индивидуальной деятельности сотрудников.
2.Оказание помощи руководителям направлений и объектов в решении социальных и психологических проблем развития коллективов:
Изучение причин конфликтов.
Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций.
Консультации по стилю деятельности специалистов.
3.Разработка и проведение обучающих тренингов для рядового персонала компании
4.Работа по подбору, формированию резерва кадров:
Тестирование профессиональных и личностных качеств кандидатов.
Формирование и развитие необходимых профессионально-важных качеств.
Проведение обучающих мероприятий: организация тренингов, семинаров и т.д.
5.Анализ причин текучести кадров, подготовка предложений по принятию мер, способствующих адаптации новых сотрудников, разработка и проведение адаптационных программ.
6.Обеспечение регулярной отчетности перед руководителем о выполненных работах, составление архивов и формирование компьютерного банка данных по результатам проведения ?/p>