Исследование коммерческой деятельности ИП Зубарева Н.Н. и поиск резервов ее совершенствования
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ть от попавших в нее смежных, но иных отношений, в частности маркетинговых: изучение спроса, сбытовая реклама. С другой стороны, поскольку посредничество, сервисное обслуживание являются разновидностями коммерческой деятельности по купле-продаже различных услуг, то, скорее всего им место в основной группе коммерческих операций. Введение понятия примыкающих процессов создает впечатление об их инородности, механическом привнесении в данную систему. Более правильно, видимо, говорить о равнозначности составных элементов коммерческой деятельности, подчеркивая, таким образом, их гомогенность.
К коммерческим функциям, как видели, также относятся операции, обеспечивающие физическое продвижение товаров и услуг от продавца к покупателю. Это - перевозка, упаковка, фасовка, подсортировка, хранение, маркировка, сдача-приемка. Это очень важная сторона в деятельности коммерсантов. Операции товародвижения, как правильно подчеркивают Ф.Г. Панкратов и Т.К. Серегина, носят технологический характер, изучаются специальными науками - организацией и технологией торговли, логистикой.
Далее перейдем к рассмотрению механизмов коммерческой деятельности.
.4 Механизмы коммерческой деятельности на предприятии
Движущими силами механизма коммерческой деятельности, побуждающими к его возникновению и постоянному развитию, являются экономические интересы. Реализация последних происходит в процессах обмена через элементы коммерческого механизма.Носители коммерческих отношений -живые личности, с присущими им запросами, настроениями, эмоциями, находятся под влиянием общественных форм и правил морали, не писанных стимулов и ограничений. Другими словами, на формирование коммерческого механизма помимо отмеченных влияют социально-психологические и этические факторы, формирующие социальный режим коммерческой деятельности.
Посредством механизма коммерческой деятельности народное хозяйство связывается тысячами нитей (связей) в единое целое. Без этого налаженного связывающего звена не возможно эффективное функционирование экономики в целом.
Содержание механизма коммерческой деятельности характеризуется как определенным образом сконструированная последовательность взаимосвязей, отношений между субъектами рынка.
Рисунок 3 - Структура механизма коммерческой деятельности
Как показывает анализ, данная структура механизма коммерческой деятельности универсальна. В качестве субъекта отношений может выступать любой коммерсант: оптовик и розничный продавец, банкир и арендодатель, производитель и посредник. Не имеет значение в данном аспекте и природа реализуемых товаров: вещественные или услуги, патенты или кредиты и т.п. Все они индифферентны к структуре коммерческого механизма, внося в его содержание те или иные особенности.
Структура внешнего механизма нами уже рассматривалась. Поэтому обратим внимание на внутренний механизм коммерческой деятельности (рис.4).
Импульсом взаимодействия сотрудников коммерческой фирмы, прежде всего, выступает экономический интерес, то есть получение существенного личного дохода на основе достижения ими высокой эффективности коммерческой деятельности. Содержанием исходного звена механизма является определение целей, задач и функций подразделения фирмы. Анализ предыдущей деятельности, планирование, выполнение плановых мероприятий, осуществление соответствующих функциональных операций составляют центральную часть механизма. Завершающим звеном выступает получение соответствующего результата, вклад в общий экономический доход и соответствующее вознаграждение.
Рисунок 4 - Модель внутреннего механизма коммерческой деятельности
Между внутренними и внешними механизмами коммерческой деятельности прослеживается связь. Высокую результативность вторых самым непосредственным образом определяет эффективность функционирования первых. Например, четкое действие механизма закупок связано с планированием их объемов, структуры, источников. Что объективно ведет к обеспечению ритмичности поступлений оптимальных партий товаров, повышению эффективности взаимодействий данной фирмы с поставщиком.
Теперь перейдем к возможностям оценки эффективности коммерческой деятельности на предприятии.
.5 Оценка эффективности коммерческой деятельности на предприятии
Система показателей оценки эффективности товароснабжения, как одного из элементов коммерческой деятельности предприятия, представлена в таблице 1.3.
Среди элементов системы товароснабжения торгового предприятия ассортиментная политика занимает особое место.
В ассортиментной политике должны учитываться следующие факторы:
-наличие в магазинах разнообразных товаров;
-устойчивость и гибкость ассортимента, его соответствие изменениям спроса и сезонным колебаниям;
-рациональное размещение товаров в магазинах.
Таблица 1.3 - Система показателей оценки эффективности коммерческой деятельности предприятия торговли
Элементы системы товароснабженияПоказатели эффективности товароснабженияАБАссортимент товаров и его ФормированиеШирота ассортимента Глубина ассортимента Коэффициент обновления ассортимента Коэффициент устойчивости ассортиментаПланирование товарного предложения и обеспечение товарамиИндекс роста товарооборота Прирост (сокращение) времени обращения товаров Степень соответствия товарных запасов норма