Исследование коммерческой деятельности ИП Зубарева Н.Н. и поиск резервов ее совершенствования
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
а 1,4%, (что в сумме составило 15,8 тыс. руб.), а уровень чистой прибыли - снизился на 0,4%. Это говорит о том, что темпы роста прибыли не превышают темпы роста оборота, что является отрицательным моментом в деятельности предприятия.
-В отчетном году увеличивается коэффициент фондовооруженности и фондооснащенности; уменьшается коэффициент фондоотдачи; остается неизменным коэффициент фондоемкости. Это можно охарактеризовать отрицательно для предприятия, т.к. оборудования становится больше, а эффективность его использования снижается.
-Структура капитала рассматриваемого предприятия как на конец 2007 года, так и на конец 2008 года, является нерациональной, так как в ней преобладает доля заемных средств, то есть сильна зависимость предприятия от внешних источников финансирования.
-Производительность труда персонала предприятия в динамике снижается с 1140,1 до 843,9 тыс. руб. Производительность труда торгово-оперативного персонала также имела тенденцию к снижению на 278,0 тыс. руб. в абсолютном выражении или на 15,2% в относительной форме, в результате чего она составила 1547,1 тыс. руб. на человека.
В магазине обобщающий коэффициент уровня качества обслуживания составил 0,95. В отчетном периоде не имело место зафиксированных в соответствующих документах фактов нарушений режима работы, правил продажи, жалоб покупателей и т. п. Поэтому данный магазин относится к категории с высоким уровнем обслуживания покупателей (более 0,900). Можно отметить, что у магазина есть возможность повысить этот показатель и улучшать качество обслуживания покупателей.
В магазине Софит используется такой метод продажи товаров, как реализация товаров по образцам.
В целом по магазину за анализируемый период времени (неделю) коэффициент завершенности покупки составил 0,47. Коэффициента завершенности покупок в магазине Софит можно считать достаточно низким. И это объясняется тем, что продукция, реализуемая анализируемым предприятием торговли, относится к товарам не первой необходимости.
После проведения анализа коммерческой деятельности в ИП Зубарева Н.Н. можно предположить ряд практических рекомендаций по ее усовершенствованию.
-Наращивать физический объем продаж, путем оптимизации ценовой политики (привести ее в соответствие с возможностями потребителей, для чего необходимо заключать договора с поставщиками, предлагающими наиболее низкий уровень цен), роста производительности труда (за счет стимулирования работников) чтобы оборот розничной торговли увеличивался не только под влиянием роста цен на реализуемые товары.
-В дальнейшем расширять ассортимент реализуемых товаров.
-Продолжать формировать ассортимент товаров с учетом спроса населения, для этого необходимо проводить маркетинговые исследования спроса и предложения на данном рынке.
-Проводить мероприятий по дальнейшему повышению качества торгового обслуживания покупателей (осуществлять стимулирование персонала как материальное, так и психологическое).
-Заключение дополнительных соглашений с указанием средств продвижения продукции поставщика сроком на год - это позволит отсеять поставщиков, не планирующих совместную работу на долгосрочную перспективу.
-Обратить внимание на состояние материально-технической базы, навести порядок в помещениях для хранения продукции, создать физико-химические условия необходимые для сохранности товаров, провести монтаж системы контроля за температурой и влажностью воздуха, так как пониженная температура и чрезмерная влажность могут отрицательно сказаться на качестве хранимого товара.
-Стремиться к наиболее полному удовлетворению потребностей населения в реализуемой данным предприятием розничной торговли продукции путем осуществления вышеперечисленных рекомендаций.
Все указанные выше рекомендации позволят рассматриваемому предприятию розничной торговли ИП Зубарева Н.Н. повысить эффективность его деятельности за счет привлечения дополнительного числа потребителей, оптимизации торгово-технологических процессов, что в конечном итоге даст рост прибыли.
Библиографический список
- Гражданский Кодекс Российской Федерации: в 2ч. - М.: Филинъ, 2006. - 656с.
- Об обществах с ограниченной ответственностью: федер. закон от 26 декабря 1995г. - М. Витрам, 2002. - 80с.
- Александров Ю.Л. Экономика товарного обращения / Ю.Л.Александров, Н.Н. Терещенко; Краснояр. гос. торг. экон. ин - т. - Красноярск, 2000. - 215с.
- Абчук В.А. Коммерция: учебник для вузов / В.А. Абчук. - СПб.: Изд - во Михайлова В.А, 2001.- 475 с.
- Абрюшина М.С. Финансовый анализ коммерческой деятельности: учебное пособие / М.С. Абрюшина.- М.: Финпресс, 2002.-176 с.
- Альбеков А.У. Логистика коммерции: Учебник для вузов/ А.У. Альбеков, А.У. Альбеков - Ростов-на Дону: Феникс, 2001.-512с.
- Брагина Л. А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. / Л.А. Брагин и Т. П. Даньков. - М.: ИНФРА - М, 2002. - 560с.
- Брагин Л.А. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: учебник для вузов / Л.А. Брагин.- М.: ИНФРА - М, 2004.- 314 с.
- Валевич Р.П. Экономика торгового предприятия / Р.П. Валевич, Г.А. Давыдова - Минск: Высшая школа, 2002. - 321 с
- Виноградова С.Н. Организация и технология торговли: учебник. / С. Н. Виноградова - М: Высшая школа, 2004. - 224с.
- Гуняков. Ю.В. Начала коммерциологии: система внутренних механизмов. В 2 кн. Кн. 2. / Ю.В. Гуняков; Краснояр. гос. торг. - экон. ин - т. - Красноярск, 2001. - 278 с.
- Дашков Л.П. Организация, технология и проектирование тор