Исследование PR-деятельности в компании "Юридический Центр"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?изисный PRОбщественная жизньпостроение отношений со СМИсвязи с государственными структурамиФинансовые отношенияуправление кризисными ситуациямиФинансовая сфераОтношения со СМИотношения с потребителями товаров или услуглоббистская деятельностьМеждународные связиуправление процессом адекватного восприятия аудиторией сообщенийизбирательные технологииИсследования и статистика
Таким образом, автор пришел к выводу, что все компоненты PR-деятельности, такие как цели, задачи, функции и направления, связаны между собой и зависят друг от друга. Кроме того, цель деятельности по связям с общественностью имеет обобщенный характер, но пути ее достижения различны и зависят от направлений, в которых решаются задачи и выполняются функции PR-деятельности.
1.3 Навыки, умения и способности специалиста по связям с общественностью
Ранее нами были рассмотрены ключевые понятия PR-деятельности, однако этого недостаточно, для того чтобы максимально эффективно и точно оперировать знаниями в этой области, ведь не каждый человек, понимающий, что такое PR-деятельность может работать на этом поприще. Следовательно, следующее понятие, которое требует нашего внимания - это понятие специалист в области связей с общественностью: какими навыками и способностями он должен обладать для выполнения своих функций.
Для начала следует отметить, что между понятиями навык, умение и способность существуют некоторые различия. Опираясь на определение данных понятий с точки зрения психологии[20], [16] и словарные источники определения [14], можно сказать, что навык-это действие или умение, доведенное до автоматизма путем многократных повторений, а способность-это возможность, умение производить какие-либо действия. Про умение же можно сказать, что это освоенный человеком способ выполнения действий на базе приобретенных знаний и навыков. Таким образом, способности являются основным условием для усвоения каких-либо навыков, умение же невозможно без усовершенствования навыка, приобретенного при наличии способностей, следовательно, эти понятия различны, но взаимосвязаны.
Приведем в пример решение математической задачи. Изначально у ребёнка есть способность к логическому мышлению, необходимому для решения, но он не может эффективно записать свои мысли. Далее работают навыки, которые ученик усваивает на уроке, то есть, навык записи и алгоритм решения задачи и, наконец, на экзамене он проявит своё умение решать подобные задания.
Для деятельности специалиста по связям с общественностью также важны определенные навыки, умения и способности. Эксперты в области PR С. Блэк [2] и В.Г. Королько [12] считают, что главными навыками, умениями и способностями для специалиста являются:
С. БлэкНавыкиУменияСпособностихорошее письмоумение замечать деталиорганизаторские способности; редактированиеумение одновременно иметь дело с разными проблемамиобъективность и критичность восприятияпоставленная речьумение подать себя внешнеспособность понимать точку зрения другогосклонность к длительной самостоятельной и творческой работеораторские способностиВ.Г. Королькоисследовательские навыкиумение работать в команде;способности к грамотному планированиюумение принимать решенияспособность критически оценивать ситуациюумение быстро реагировать в условиях кризиса.
Как видно из таблицы, многие навыки, умения и способности перекликаются, однако есть и расхождения. Данная закономерность объясняется различностью направлений и функций, которые осуществляет специалист по связям с общественностью.
Автором было проведено сопоставление функций специалиста по связям с общественностью, приведенных выше и навыков, умений, способностей, с помощью которых он может осуществлять эти функции.
Функция / направлениеНавыкиУменияСпособностиСвязи со СМИУбеждение, грамотная речь и письмоУмение заинтересовать, подать себяСпособность к выступлениямИсследованияСбора и анализа информацииУмение синтезировать материал, работать в группеСпособность логически мыслитьКорпоративный PRУбеждение, планированиеРабота в группеОрганизаторские способностиСвязи с различными структурамиУбеждение, анализ событийУмение подать себя, заинтересовать, быстро принимать решения Способность предвещать событияПолитический PRУбеждение, поставленная речьУмение быстро реагироватьКритически оценивать ситуацию
Таким образом, можно говорить, что специалист в области связей с общественностью должен обладать рядом необходимых навыков, умений и способностей независимо от направления своей деятельности, а также перечнем навыков, умений и способностей второстепенной важности, обозначенных особенностями его работы и направлением его деятельности.
1.4 Определение понятия PR-образование
Навыки, которыми должен обладать специалист по связям с общественностью, может усвоить только человек, имеющий конкретную базу знаний, полученную в результате изучения определенных диiиплин, владение которыми может дать только специализированное профессиональное образование. Кроме того, умения и навыки должны постоянно совершенствоваться, способности - развиваться, а для правильного направления этого совершенствования и существуют образовательные программы по связям с общественностью, которые играют очень важную роль в подготовке специалистов этой сферы.
Автор рассмотрел взгляды Катлипа [1], Блэка [2], Королько [12] и В.Н. Кириллиной [21