Информационное обеспечение деятельности руководителя
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
еличиной ?ij.
Для запуска программы следует открыть файл электронной таблицы Excel Эксперт. При запуске появится окно с предупреждением о наличии макросов в тексте программы (рис. 12).
Рисунок 12. Запуск программы
Рисунок 13. Исходная матрица
Следует нажать среднюю кнопку Не отключать макросы, иначе программа, написанная на языке Visual Basic for Applications не сможет работать.
Затем появляется лист рабочей книги Excel с названием Исходная матрица (рис. 13). Здесь вводят исходную матрицу, количество экспертов и подходов. Далее нажмите кнопку Матрица А.
Рисунок 14. Матрица А
На экране появится рассчитанная Матрица А: Число случаев, когда параметр i определяется как более важный, чем параметр j, а также некоторые данные для расчета коэффициента конкордации. (Рис. 14) Для продолжения нажмите кнопку Матрица Р.
На экране появится рассчитанная Матрица Р: доля случаев, когда параметр i определяется как более значимым, чем параметр j, рассчитанная на основе Матрице А. (Рис. 15) После получения обобщенной Матрице Р нажмите кнопку Матрица Z. Выполняется программа по расчету Матрицы Z.
Рисунок 15. Матрица основного преобразования
На экране появится рассчитанная Матрица Z: основного преобразования (различий). (Рис. 16) Нажмите кнопку Рассчитать показатели.
Рисунок 16. Расчет показателей
На экране появится страница Последняя (Рис. 17) с рассчитанными показателями нормированной относительной важности. Для проверки на непротиворечивость нажмите кнопку Проверка.
Рисунок 17. Показатели относительной важности
На экране появится таблица Проверка, среднее линейное отклонение и результаты о данных (Рис.18) Для продолжения нажмите кнопку Матрица Б.
На экране появляется Матрица Б: Преобразование факторов, а также рассчитанные данные для расчета коэффициента согласия и сам коэффициент согласия. (Рис. 19) Для расчета Х2табл нажмите кнопку Расчет Х2. Выполняется программа по расчету Х2табл (рис. 20).
По окончании работы следует закрыть программу без сохранения изменений.
Рисунок 18. Результаты о данных
Рисунок 19. Матрица Б
Рисунок 20. Расчет коэффициентов согласия
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Наиболее объективная оценка предложений и рекомендаций достигается при условии всестороннего их рассмотрения с нескольких позиций: экономических и социальных; количественных и качественных; текущих и перспективных.
В экономической теории эффективность (Эф) определяется как функция достигнутых результатов (Рд) и затраченных на это ресурсов (З). При этом с точки зрения математики ее можно рассматривать как вектор, который соответствует направлению осуществляемого изменения (положительное значение - улучшение, а отрицательное значение - ухудшение), а его значение - величине (размеру) полученного от него результата (эффекта).
Эф = f (Рд, З) (7)
Повышению эффективности информационного обеспечения принятия управленческих решений многоаспектно и представляет собой взаимосвязь нескольких эффектов - экономического, социального, организационного. Данные виды эффектов взаимно влияют друг на друга.
Базовыми характеристиками является степень совпадения целей организации с целями информационного обеспечения принятия управленческих решений. Но поскольку конечную цель не описать одним показателем, необходима система показателей, отражающая различные стороны данной системы, измерение которых в ходе оценки должно быть осуществлено просто и удобно. Все перечисленное соответствует проведенной во второй главе интегральной оценки. В процессе оценивания до и после совершенствования получаем векторную разницу (Э =In - Iо), - которая и должна показать возможный эффект.
Таблица 10
Бальная оценка ИО с учетом совершенствования
ХарактеристикаОценкаСостав и структура ИО4Использование технических и программных средств4Качество ИО4Организация4Контроль5
In = (4+4+4+4+5)/5 = 4,2
Таким образом, получаем 4,2 балла, что соответствует 84%, явно прослеживается эффект:
Э = 4,2 - 3, 2 = 1,0 балла
Эффективность составит - 20%, при допущении статичности начальной оценки.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Информационное обеспечение управления - это связь информации с системами управления и управленческим процессом в целом. Независимо от технического оснащения систем управления и технологии управленческого процесса, информационное обеспечение свойственно любому управлению. Для решения тех или иных управленческих задач необходима соответствующая информация; получение ее составляет сущность информационного обеспечения. Правомерно говорить об информационном обеспечении определенных служб управления, объектов и субъектов управления.
Информационное обеспечение, таким образом, не только предмет труда - информация, но и, прежде всего, деятельность.
В настоящей работе под термином информационное обеспечение управленческой деятельности мы представляем, в первую очередь, область профессиональной деятельности, которая включает операции оформления, сбора, аналитико-синтетической переработки, поиска и распространения информации, с целью обеспечения релевантной информацией управляющих различного ранга дл?/p>