Информационное обеспечение деятельности руководителя
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ь123410111210003010140011Сумма (Rj)1223Wj0,1250,250,250,375
Таким образом, самый большой относительный вес имеет контроль фактор (0.375), который и получает наивысший ранг R=1, а наименьший ранг R=6 получит планирование с самым низким весом (0,125).
При анализе оценок, полученных от экспертов, часто возникает необходимость выявить конкордацию - согласованность их мнений по нескольким факторам. Коэффициент конкордации определяется по формуле
V=S/Smax, (4)
где S - сумма квадратов разностей рангов (отклонений от среднего), определяемая по формуле
(5)
Smax-максимальное значение S, которое имеет место в случае, когда все эксперты дают одинаковые оценки.
Можно показать, что суммарное квадратичное отклонение от их среднего значения для суммарных (по всем экспертам) рангов факторов при наилучшей согласованности будет определяться значением
(6)
Величина коэффициента конкордации может меняться в пределах от 0 до 1, причем его равенство единице означает, что все эксперты дали одинаковые оценки, а равенство нулю означает, что связи между оценками, полученными от разных экспертов, не существует. Коэффициент конкордации удобно рассчитывать по формуле, предложенной Кендаллом:
(7)
В случае V 0.6 - 0.8 свидетельствуют о сильной согласованности экспертов.
Найдем сумму квадратов отклонений в соответствии с приведенной выше формулой:
S = (15-10)2 + (10-10)2 + (10-10)2 + (5-10)2 = 50,
в этой формуле среднее значение определяется как m(n+1)/2 = 10.
Полученная величина коэффициента конкордации V = 0,625 показывает высокую степень согласованности мнений экспертов.
Таким образом, по экспертным оценкам получаем эффективное обеспечение контроля, удовлетворительное календарно - планового руководства и оперативного управления и низкий уровень планирования.
Произведем интегральную оценку информационного обеспечения принятия управленческих решений, используя нижеследующую таблицу и качественный уровень базовых характеристик.
Таблица 10
Бальная оценка информационного обеспечения
ХарактеристикаОценкаСостав и структура ИО3Использование программных и технических средств3Качество принятых решений3Организация3Контроль4
Интегральная оценка (Iо) будет равна сумме произведений отдельных функций (О) деленных на их количество:
Iо = (7)
Максимальное значение в нашем конкретном случае будет равно 5, то есть информационное обеспечение управления функционирует на высоком уровне. В исследуемом предмете получаем: Iо = 3, 2
Если исходить из оценки 64 % от максимально возможного уровня - это допустимо, но, по мнению ряда экспертов - в подобных системах минимальная оценка должна быть не ниже 70% - то есть - Iо = 3,5.
Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
.1 Рекомендации и предложения по совершенствованию информационного обеспечения деятельности руководителя
На современном этапе руководство недооценивает информационную функцию сбора информации, внедрения информационных технологий и интегрирования их с систему управления, при разработке более эффективной системы информационного обеспечения принятия управленческих решений с учетом совершенствования. В этой схеме следует учитывать различные информационные базы данных для принятия более оптимальных и своевременных решений. Информационный компонент будет являться тем инструментом, который будет решать вопросы взаимосвязи на уровне единого информационного пространства. Таким образом, создание информационной структуры является первоочередной задачей.
Главной целью этой системы является совершенствование процесса получения и использования знаний во всех сферах социально-экономической, политической и общественной жизни жителей города по созданию условий, обеспечивающих достойную жизнь горожан.
Основными составляющими этой главной цели являются:
- информационное обеспечение процесса принятия управленческих решений к новым условиям хозяйствования и его функционирования в условиях рыночных отношений;
- информационное обеспечение функций подразделений местной власти;
- информационное обслуживание горожан.
- Для достижения этих целей приняты следующие основные принципы информационного обеспечения принятия управленческих решений:
- подчиненность целей информатизации целям социально-экономического развития города и городского хозяйства;
- системный подход к процессам информатизации городского хозяйства;
- установление приоритетов разработки и внедрения информационных технологий и систем на основе исследований информационных потребностей администрации при принятии решений по сферам;
- ориентация на экономические методы управления развитием информатизации в условиях рыночных отношений;
- обеспечение совместимости информационных технологий и систем в рамках города и городского хозяйства, а также с вышестоящими уровнями информатизации на основе их стандартизации и унификации;
- -правовая защищенность информационных продуктов.
Основными компонентами этой модели являются:
1. Расчетно-аналитические приложения, поддерживающие технологию подготовки отчетных документов, как основы принятия управленческих решений.
2. База документов для хранения резу