Договорная практика в туризме
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
ии с п.2.3.1, скрепленной печатью Турагента).
При этом изменение условий бронирования рассматривается как аннуляция бронирования. Под изменением условий бронирования для такой ситуации понимается изменение сроков тура (изменение графика тура более, чем на 50%), и/или отеля (иного объекта размещения), места проживания, и/или количественного состава туристов, влекущее отмену забронированного номера.
.3.10. Заключать с туристом или иным заказчиком от своего имени договор реализации Турпродукта, включающий положения, определяемые в статьях 10, 10.1, 14 Закона, и не содержащий условий, противоречащих положениям настоящего Договора.
.3.11. Информировать туриста (иного заказчика), что:
Турагент уполномочен Туроператором от своего имени совершать юридические и фактические действия в отношении Турпродукта;
категория (звездность, иные характеристики) отеля (иного места размещения) устанавливается соответствующими национальными органами сертификации, в связи с чем субъективная оценка туриста не принимается во внимание при рассмотрении претензий;
как правило, санаторно-курортные комплексы не оказывают услуг лечения в выходные и праздничные дни в соответствии со ст.ст.111-113 ТК РФ.
самовольное изменение туристом программы тура недопустимо. Туроператор не несет ответственности за приобретенные туристом самостоятельно услуги, не включенные в состав оплаченного Турпродукта;
возможна замена предоставляемых услуг согласно п.2.2.2 настоящего Договора;
при полной или частичной аннуляции забронированного тура, по которому Туроператором были оказаны услуги по получению въездных виз для туристов Турагента, необходимых для осуществления ими туристической поездки, Туроператор ставит в известность об этом факте компетентные органы (визовые отделы посольств и консульств) соответствующей страны;
в непосредственной близости от объекта размещения (отеля, пансионата, санатория, иного места временного проживания) могут вестись строительные, инженерные работы; возводиться/находиться коммуникации и оборудование; могут располагаться магазины, рестораны, дискотеки, автостоянки, другие организации, осветительные мачты; могут проходить пешеходные, автомобильные, железные дороги и т.д., в результате чего возможно возникновение нежелательных шумовых, визуальных эффектов, запахов, вибраций и т.д., причем, поскольку указанные явления находятся вне сферы компетенции Туроператора, последний не несет за это никакой ответственности;
в объектах размещения, как правило, устанавливаются расчетные часы, процедуры совершения обязательных дополнительных платежей, освобождения места временного проживания (номера) и предоставлять соответствующую информацию туристу (иному заказчику);
турист самостоятельно несет ответственность за свои действия на территориях совершения тура, в отелях, иных объектах размещения, в том числе за нарушение законодательства и правил, установленных перевозчиками, таможенными органами и другими органами и службами, а также туристы несут личную ответственность во время тура за своих несовершеннолетних детей;
следует прибыть в место начала маршрута (аэропорт - зал вылета, ж/д вокзал и т.д.) необходимо заблаговременно, а в аэропорт - не позднее, чем за 3 (три) часа до планируемого времени вылета (выезда);
лица, не достигшие восемнадцатилетнего возраста, допускаются к совершению тура только в сопровождении родителей или других ответственных лиц, имеющих нотариально заверенное разрешение от родителей на выезд несовершеннолетнего гражданина РФ и оформленный на него заграничный паспорт (в случае заграничного тура).
Туроператор не несет ответственности перед туристами в случаях:
отсутствия у туриста или недействительности гражданского паспорта (загранпаспорта), или отсутствия необходимых для транзита через территорию Российской Федерации отметок в паспортах иностранных граждан, или утери паспорта не по вине Туроператора;
возникновения проблем при прохождении туристами паспортного и таможенного контроля страны временного пребывания или транзита;
опоздания туриста к отправке транспортных средств. В этом случае турист несет все расходы, связанные с данным фактом, самостоятельно;
утраты или кражи вещей туриста, произошедших не по вине Туроператора;
снятия туриста с рейса по распоряжению местных властей или соответствующих ведомств;
если турист воспользовался услугами, не входящими в приобретенный им Турпродукт;
если турист не появился или появился несвоевременно в месте начала маршрута/тура, указанного в путевке;
ограничения выезда должника-туриста за пределы Российской Федерации, возложенное на него судебным приставом в случае неисполнения требований, содержащихся в исполнительном документе, выданном на основании судебного акта или являющемся судебным актом в соответствии с ФЗ РФ Об исполнительном производстве от 02.10.2007 № 229-ФЗ.
.3.12. Предоставлять Туроператору в согласованные с ним сроки все необходимые документы туристов. Производить проверку надлежащего оформления и срока действия выездных документов туристов, если такие документы оформляются Туроператором.
Не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала путешествия уточнить на сайте Туроператора сведения по заявке, касающиеся объекта размещения, авиакомпании перевозчика, времени и аэропорта вылета самолета. При невозможности уточнения этих сведений в Системе бронирования, Турагент обязан