Договорная практика в туризме
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
83;ответственность по обязательствам из причинения вреда;
установление даты вступления в силу документа о заключении сделки и даты истечения обязательств по договору.
При оформлении договора о туристском обмене к договору в обязательном порядке прикладываются:
график заезда групп туристов с указанием дат прибытия и отправления;
калькуляция паритетных цен туров как с одной, так и с другой стороны;
описание условий приема с указанием класса и типа гостиничного предприятия для размещения туристов, вместимости и категории предоставляемых номеров, величины пансиона по питанию, наименования экскурсий, стоимость которых включена в цену тура, других особенностей обслуживания;
программа пребывания и обслуживания групп туристов в месте отдыха.
В договоре обязательно должны быть отражены предельно возможные сроки отмены заездов групп туристов как с одной, так и с другой стороны, после чего с виновной стороны взимаются штрафные санкции. Размер последних также оговаривается в соглашении.
К факультативным условиям, без которых сделка между рецептивным и инициативным туроператором будет иметь юридическую силу, но включение которых в эту сделку все-таки обязательно относятся:
форс-мажорная оговорка;
порядок рассмотрения сторонами претензий, вытекающих из договора;
порядок и условия внесения изменений в обязательства сторон по договорам.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
договор туристский потребитель услуга
В настоящее время рынок предоставления туристских услуг динамично развивается. Появляются новые туристские фирмы, большое количество туристских фирм и предприятий самостоятельно выходит на международный рынок.
При таких условиях большое значение имеют законность и взаимовыгода совершающихся сделок и заключаемых контрактов. Эти условия становятся еще более значимыми при сотрудничестве с иностранными партнерами.
Деятельность каждого туристского предприятия связана с заключением большого числа договоров (контрактов) с партнерами по бизнесу (туроператорами и турагентами), производителями услуг, страховыми компаниями, потребителями туристских услуг. Наряду с действующим законодательством договор является важнейшим средством, регулирующим взаимоотношения субъектов рынка. Он выступает составной частью процесса подготовки, заключения и исполнения любой предпринимательской сделки.
При заключении контрактов в сфере туризма необходимо учитывать нормативные акты, регулирующие внешнеэкономические сделки. При возникновении спорных ситуаций это позволит эффективно отстоять свои права.
Условия договорных отношений, выработанные мировой практикой и в данный момент являющиеся общепринятыми, позволяют достичь взаимовыгодного сотрудничества в сфере туризма.
Таким образом, в условиях усиления конкуренции и ужесточения требований клиентов к туристским услугам надежность договорных отношений приобретает все большее значение. Туристские услуги охватывают большой круг операций, и все они требуют документального подтверждения. Поэтому правильно составленные договоры влияют на эффективность деятельности турфирм и достижение высокого качества туристского обслуживания.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Пример договора между туроператором и турагентом
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № ________
г. Москва ____________20__ г.
Общество с ограниченной ответственностью Национальная туристическая компания Интурист (ООО НТК Интурист), реестровый номер МТ1 005332, именуемое в дальнейшем Туроператор, в лице Директора Зеленоградского филиала ОРИЕНТ ООО НТК Интурист - Заместителя генерального директора ШЕШЕНИ Олега Тимофеевича, действующего на основании Доверенности № 67/2010 от 28.12.2010г., с одной стороны, и ____________________________________________________________, именуемое в дальнейшем Турагент, в лице_____________________________________, действующего на основании _____________________ , с другой стороны,совместно именуемые Стороны, заключили настоящий договор (далее по тексту - Договор) о нижеследующем:
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ:
Турист, туристский продукт, туристская путевка, туроператор, турагент - употребляются в соответствии с основными понятиями, приведенными в статье 1 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (далее по тексту - Закон).
Сайт Туроператора - .
Система бронирования - электронная система бронирования, размещенная на сайте Туроператора и позволяющая зарегистрированным пользователям в режиме on-line бронировать туристский продукт (комплекс услуг), сформированный Туроператором (иначе - Турпродукт, Туруслуги), получать информацию о наличии туров, номеров отелей и другой информации, касающейся тура.
Банковский день - операционный день банка плательщика (т.е. часть рабочего дня банка плательщика, в течение которого осуществляются соответствующие банковские операции).
Статья 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
.1. Турагент по поручению Туроператора за вознаграждение обязуется от своего имени и за счет Туроператора осуществлять продвижение и реализацию Турпродукта. По сделкам, заключенным Турагентом с третьими лицами, приобретает права и становится обязанным непосредственно Турагент, хотя бы Туроператор и был назван в сделке или вступил с туристом и (или) иным заказчиком в непосредственные отношения по исполнению сделки.
.2. Продвижение и реализация туристского продукта туристам осуществляется Тур