Диагностика организаций
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В°ть мы будем только с проблемами первой категории.
-Чем вызвана эта проблема? Какие факты подтверждают ваш вывод?
-Я правильно поняла вашу мысль? А как можно кратко записать ее?
-Что предпринималось для решения выделенной вами проблемы? Почему не удалось с ней справиться? Какие препятствия были?
-Давайте представим, что прошло 30 лет. Какой-то диссертант изучает историю вашей отрасли. Он обнаруживает, что в таком-то году (т. е. в нынешнем) существовала фирма с таким-то названием (речь идет о вашей фирме). Как вы думаете, какие причины ее исчезновения он обнаружит?"
Мы достаточно четко очертили круг проблем организации, выработали их четкую формулировку. Наше интервью подошло к концу. Спасибо за участие. До свидания.
.3 Анкета для изучения мотивации к труду сотрудников
Здравствуйте! Я провожу исследование на Вашем предприятии и прошу Вас ответить на ряд вопросов, касающихся Вашей работы. Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы об организации Вашего труда и его оплаты, а также мотивации вас как сотрудников предприятия. Но это, конечно, зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов. Примети к сведению, что мнение каждого отдельного работника не будет оглашено.
Возможные варианты ответов в большинстве случаев напечатаны в анкете. Нужно выделить те пункты, которые выражают Ваше мнение. Если ответ не напечатан или если ни один из напечатанных ответов Вас не устраивает, напишите ответ сами. Прежде чем отвечать на вопрос, внимательно прочтите все варианты возможных ответов.
.К какой категории работников Вы относитесь?
а) водитель;
б) сотрудник управления;
в) руководитель подразделения и выше.
. Ваш пол:
а) м;
б) ж.
. Определите, пожалуйста, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы (соответствующий квадрат зачеркните крестом).
Удовлетворены ли ВыУдовлетворенНеудовлетворенЗатрудняюсь ответить1231. Размером заработка2. Режимом работы3. Разнообразием работы4.Самостоятельностью в работе5.Возможностью продвижения по службе6.Санитарно-гигиеническими условиями7. Отношениями с коллегами8. Отношениями с непосредственным руководителем
4. Следующий вопрос построен с помощью линейной шкалы. Отметьте, пожалуйста, по шкале в какой степени Вы удовлетворены своим трудом (в процентах). Для этого необходимо обвести соответствующую цифру кружком.
Работой совершенно не удовлетворен0102030405060708090100Работой полностью удовлетворен
. Каковы Ваши планы на ближайшие 1-2 года, касающиеся данной организации?
а) продолжать работать на прежней должности;
б) перейти на следующую должность;
в) перейти работать в другое структурное подразделение;
г) перейти работать в другую организацию без смены специальности;
д) перейти работать в другую организацию со сменой специальности;
е) свой вариант ответа_______________________________________
. В какой степени и как действуют на Вашу трудовую активность следующие факторы (сделайте соответствующую пометку)?
СнижаетПовышаетНе действует1. Материальное стимулирование2. Моральное стимулирование3. Трудовой настрой коллектива4. Нововведения в компании
. Выберите, пожалуйста, из перечисленных ниже характеристик работы 5 самых важных для Вас. Напротив самой важной для Вас характеристики поставьте цифру 1, менее важной 2, затем 3, 4, 5.
Характеристика работыОтметка1. Обеспеченность оргтехникой2. Возможность профессионального роста3. Разнообразие работы4. Высокая заработная плата5. Самостоятельность в выполнении работ6. Престиж профессии7. Благоприятные условия труда8. Благоприятный психологический климат (коллектив)9. Возможность общения в процессе работы10. Участие в развитии предприятия
. Какой из видов мотивации вас заинтересует в первую очередь? Выберите, пожалуйста, из перечисленных ниже характеристик работы 5 самых важных для Вас. Напротив самой важной для Вас характеристики поставьте цифру 1, менее важной 2, затем 3, 4, 5.
Виды поощренийОтметка1. Доплаты (премия, бонусы)2. Доплаты за стаж работы на предприятии3. Доплаты на оздоровление (к основной части отпуска)4. Обучение (курсы, тренинги, семинары, учеба)5. Страхование (медицинское, пенсионное)6. Обеды7. Оплата за проезд (проездной, развозка, обслуживание автомобиля)8. Корпоративные праздники (билеты в театры, кинотеатры, концерты; выезды на природу; экскурсии (в том числе и в другие города))9. Бесплатная или частичная оплата путевок 10. Ссуды11. Спорт (абонемент в спорт зал, бассейн и т.п.)12. Другое (укажите, пожалуйста, что дополнительно вас могло бы заинтересовать)
Спасибо за участие!
.4 iенарий экспертного опроса
Здравствуйте, уважаемые сотрудники предприятия N. Меня зовут Елена. Я консультант по управлению. Мы собрались сегодня, чтобы решить задачу, принципиально важную для Вашего предприятия. Мы должны предложить наиболее эффективные методы воздействия на мотивацию к труду сотрудников и пути их внедрения. Выработать нужное решение по данному вопросу мы сможем с помощью метода экспертных оценок.
Каждый из вас будет экспертом в своей области. Вам предлагается распределить между собой следующие роли: генератор идей, стимулятор, регулятор, селектор, аналитик.
Вкратце расскажу о ходе работы, которая нам предстоит.
Мы будет работать в формате мозгового штурма. Исследование будет проходить в несколько этап