PR-проект "Сила внутри нас". Формирование и развитие внутреннего имиджа таможни Республики Татарстан
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
?тию с участием таможенников Татарстана. Данный материал достаточно лестно отзывается о мероприятии, представляя его как семейный праздник (После обязательных видов спорта устроители праздника провели шуточную эстафету). Призы получали не только за спортивные успехи. Например, самой спортивной семьёй стала семья Габдуллиных.
На сайте таможни Татарстана в разделе Материалы СМИ представлен лишь один документ. Это интервью корреспондента Германа Салимзянова с начальником таможни Татарстана, генералом-лейтенантом таможенной службы Николаем Коцюбенко, который на тот момент отмечал свой 60-летний юбилей.
Тематика статей, найденных при помощи поисковой системы Google, носит однообразный характер, связанный со специфической сферой деятельности таможни. Подобная информация скорее даёт представление о внешнем имидже таможенной организации.
)Для поиска материалов о таможне были исследованы печатные СМИ РТ.
Мониторинг публикаций за последние полгода (июнь-ноябрь 2007 года) показал, что печатные СМИ РТ уделяют мало внимания информации, связанной с деятельностью таможни. Мониторинг печатных материалов был произведен с использованием следующих печатных СМИ:
газета Республика Татарстан
газета Время и деньги
газета Коммерсантъ
сайт печатного издания Казанские ведомости
сайт печатного издания Вечерняя Казань
Газета Республика Татарстан представила лишь несколько статей за 6 месяцев. Среди них можно выделить статью, посвящённую Дню таможенника Российской Федерации. Она носит положительный характер, заявляя следующее: Сегодня таможня обрела статус многофункциональной организации, деятельность которой направлена не только на защиту экономического суверенитета страны, поддержку национального товаропроизводителя, но и на борьбу с контрабандой оружия, наркотиков и международным терроризмом.
Сентябрьская статья газеты была посвящена Всероссийскому семинару-совещанию руководителей кадровых подразделений таможенных органов. Руководитель Федеральной таможенной службы Андрей Бельянинов назвал Татарстанскую таможню благополучной.
Однако всё в той же Республике Татарстан содержится материал о непростительном проступке таможенных органов, когда таможенный контроль прошли преступники, перевозившие наркотики.
Газета Время и деньги также уделила внимание Всероссийскому семинару-совещанию руководителей кадровых подразделений таможенных органов. Были найдены и другие публикации, датированные более ранним периодом. Они относились к непосредственной деятельности таможни. Среди таких материалов нашлась статья от 6 апреля 2007 года, где говорилось о том, что генеральный директор информационного агентства "Татар-информ" Леонид Толчинский стал победителем первого регионального конкурса журналистских работ "Российская таможня на пути в ВТО". Организатором конкурса выступило Приволжское таможенное управление в Нижнем Новгороде.
Сайт печатных изданий Казанские ведомости и Вечерняя Казань предоставляют информацию о таможне многолетней давности.
Газета Коммерсантъ (Казань) предоставила статью о незаконном вывозе старинных монет за пределы страны гражданином Турции.
Таким образом, можно сделать определённые выводы: во-первых, печатные СМИ не уделяют достаточного внимания анализу деятельности таможни Татарстана (это заметно по количеству публикаций), во-вторых, публикации СМИ не дают никакого представления о внутреннем имидже данного органа.
Был произведён мониторинг материалов на сайте информационного агентства Татар - Информ за период с августа по ноябрь 2007 года.
Информационное агентство РТ Татар-Информ сообщает о встрече с представителями туристического бизнеса и авиаперевозчиками в Татарстанской таможне (1.11.2007). На сайте агентства размещена статья о Дне таможенника, где говорится, что министр промышленности и торговли РТ Александр Когогин поздравил работников и ветеранов таможенной службы, проживающих в Татарстане (25.10.2007). Ещё одна статья, посвящённая данному празднику, подводит итоги и подчёркивает успехи работы таможенного ведомства (24.10.2007).
Сентябрьская статья сообщает о том, что Татарстанская таможня перечислила в федеральный бюджет 6,58 млрд. рублей за 7 месяцев, что является вторым результатом в Приволжском регионе (18.09.2007). С точки зрения темы данной работы, важной является статья, посвящённая выходу первого номера ведомственной газеты Тамга (4.09.2007). Это единственное сообщение, связанное с деятельностью, направленной на сотрудников самой организации. Все следующие статьи, размещённые на сайте информационного агентства достаточно однообразны, относятся лишь к функционированию ведомства.
)В Татарстанской таможне было проведено анкетирование среди сотрудников организации (см. Приложение 1).
Мониторинг анкет показал, что:
67,2 % сотрудников считают отношения в коллективе тёплыми, 31%- нейтральными, 1 человек уверен, что отношения напряжённые
41,4% респондентов считают, что корпоративные мероприятия проводятся регулярно, 55,1% - редко, и 2 человека думают, что они вообще не проводятся
84,5% сотрудников знают о существовании внутрикорпоративной газеты Тамга, 2 человека не знают об этом, 12% считают, что в таможне нет корпоративного СМИ
Большинство сотрудников таможни получают информацию об организации из информационных листков и стендов, д