PR-проект "Сила внутри нас". Формирование и развитие внутреннего имиджа таможни Республики Татарстан
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
имание таможенных платежей и осуществления валютного контроля;
Осуществление борьбы с контрабандой и иными преступлениями в сфере таможенного дела, с нарушениями таможенных правил.
Кадровое, финансовое, материально-техническое и социально-бытовое обеспечение своей деятельности.
Таможенные органы, в частности таможня РТ, выполняют следующие основные функции:
) осуществляют таможенное оформление и таможенный контроль, создают условия, способствующие ускорению товарооборота через таможенную границу;
) взимают таможенные пошлины, налоги, антидемпинговые, специальные и компенсационные пошлины, таможенные сборы, контролируют правильность исчисления и своевременность уплаты указанных пошлин, налогов и сборов, принимают меры по их принудительному взысканию;
) обеспечивают соблюдение порядка перемещения товаров и транспортных средств через таможенную границу;
) обеспечивают соблюдение установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственном регулировании внешнеторговой деятельности и международными договорами Российской Федерации запретов и ограничений в отношении товаров, перемещаемых через таможенную границу;
) обеспечивают в пределах своей компетенции защиту прав интеллектуальной собственности;
) ведут борьбу с контрабандой и иными преступлениями, административными правонарушениями в сфере таможенного дела, пресекают незаконный оборот через таможенную границу наркотических средств, оружия, культурных ценностей, радиоактивных веществ, видов животных и растений, находящихся под угрозой исчезновения, их частей и дериватов, объектов интеллектуальной собственности, других товаров, а также оказывают содействие в борьбе с международным терроризмом и пресечении незаконного вмешательства в аэропортах Российской Федерации в деятельность международной гражданской авиации;
;">7) осуществляют в пределах своей компетенции контроль за валютными операциями резидентов и нерезидентов, связанными с перемещением товаров и транспортных средств через таможенную границу, в соответствии с валютным законодательством Российской Федерации и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами органов валютного регулирования;
) ведут таможенную статистику внешней торговли;
) обеспечивают выполнение международных обязательств Российской Федерации в части, касающейся таможенного дела, осуществляют сотрудничество с таможенными и иными компетентными органами иностранных государств, международными организациями, занимающимися вопросами таможенного дела;
) осуществляют информирование и консультирование в области таможенного дела, обеспечивают в установленном порядке государственные органы, организации и граждан информацией по таможенным вопросам;
) проводят научно-исследовательские работы в области таможенного дела.
Таможня - ценный источник притока денежных средств в государственную казну. Татарстанские таможенники за первое полугодие 2007 года направили в федеральный бюджет 5 млрд. 392 млн. 346 тыс. руб., из них 4 млрд. 387 млн. 698 тыс. составили платежи, взимаемые при импорте.
Таким образом, граждане РТ воспринимают таможенное ведомство как защитника законодательства государства, а также собственных прав и свобод. Однако существование благоприятного внешнего имиджа ведомства невозможно без соответствующего внутреннего имиджа организации. Внутренний имидж должен соответствовать стратегии развития организации, в целом.
Для объективного анализа внутреннего имиджа Татарстанской таможни были проведены следующие исследования:
1)Кабинетные исследования
)Мониторинг СМИ
)Анкетирование
)Беседа с пресс-секретарём таможни РТ
)Кабинетные исследования начались с исследования материалов, которые располагаются на веб-странице Татарстанской таможни.
На сайте размещена новостная лента, структура таможни, информация о руководителях и законодательных актах. Однако мы не обнаружили материала, который говорил бы о внутренней жизнедеятельности коллектива, об их спортивной, культурной, т.е. социальной стороне организационной культуры. При анализе материалов сайта было установлено, что в таможенном ведомстве нет отдела по связям с общественностью. Таможня Татарстана не поддерживает осведомлённость населения о своей общественной деятельности. Сайт таможенной службы предоставляет интернет-пользователю информацию достаточно узкой тематики: новости таможни, связанные с непосредственным осуществлением её функций; структуру и руководство таможни, а также нормативный документы, поддерживающие её деятельность. Однако в пользу сайта говорит наличие обратной связи, представленной в виде интернет-приёмной. Также осуществляется рассылка новостей таможни.
Были исследованы публикации СМИ, размещённые на сайте Приволжского таможенного управления и на сайте таможни Татарстана.
На сайте Приволжского таможенного управления за 25.07.2007 г. со ссылкой на пресс-центр Татарстанской таможни была размещена статья, посвящённая спортивному меропри?/p>