Деловой туризм как перспективное направление развитие туризма регионов
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ованного роста следующие:
-рынки для осуществляемого бизнеса оказываются в состоянии насыщения
-текущий бизнес дает превышающее потребности поступление денег, которые могут быть прибыльно вложены в другие сферы бизнеса;
-новый бизнес может вызвать синергический эффект
-могут быть привлечены новые квалифицированные служащие либо же лучше использован потенциал имеющихся менеджеров.
Немаловажным фактором является то, что рынки сбыта основной продукции и планируемой - одни и те же.
Применяемая система оценки и оплаты труда
Формы и системы оплаты труда призваны обеспечить учет в заработной плате количественных и качественных результатов труда, создавать у работников материальную заинтересованность в улучшении непосредственных результатов своей работы и общих итогов деятельности предприятия (организации).
Формы и системы оплаты труда различаются порядком начисления заработной платы в зависимости от его результативности. Система начисления должна быть простой и ясной, чтобы связь между производительностью труда, качеством продукции и выполнения работ, с одной стороны, и величиной заработной платы - с другой, могла быть доступной пониманию каждого рабочего и служащего.
Повременная форма оплаты труда предполагает, что величина заработной платы определяется на основе фактически отработанного времени и установленной тарифной ставки (оклада).
Сдельная форма - заработная плата начисляется работнику исходя из количества фактически изготовленной продукции или затрат времени на ее изготовление.
В туристического агентство Антарес как и во многих других организациях применяются различные системы оценки и оплаты труда.
Для менеджеров, контактирующих с непосредственным потребителем это оклад и процент. Причем первый складывается из базовой ставки, увеличивающейся от срока работы в организации и качества работы, второй же зависит от объема реализованной продукции.
Для прочих работников это оклад, величина которого определяется согласно штатного расписания.
Независимо от этого существует система надбавок за сверхурочную работу, работу в праздничные дни и выходные.
Также существуют премиальные вознаграждения за успешно выполненную работу - выполнение плана, проведение ревизии и пр.
Кроме материального стимулирования деятельности персонала, изложенного в предыдущем параграфе, существуют нематериальные способы.
Во-первых, это полный соц. пакет, официальное трудоустройство со всеми вытекающими следствиями: перечисления в пенсионный фонд, фонд обязательного медицинского страхования и пр.
Также это предоставление отпусков, декретных отпусков, оплата больничных листов и пр.
Само это уже заставляет сотрудников организации держаться за свое место и работать лучше.
Кроме того, сотрудники организации полностью вливаются в ее жизнь, их общение друг с другом не заканчивается с уходом с работы, они совместно отмечают дни рождения и праздники, проводят корпоративные вечеринки, посещают культурно-развлекательные мероприятия и пр.
Кроме того, руководство организации постоянно повышает уровень квалификации своих сотрудников, предоставляя возможность обучения на различных специализированных курсах, обеспечивая участие в семинарах и выставках.
Все это приводит не только к материальному, но и социальному благополучию сотрудников, что и складывает собой систему мотивации труда.
Стиль руководства и лидерство в организации
В результате проведенного в туристического агентство Антарес опроса сотрудников, 100% опрошенных заявили, что преобладающий стиль руководства директора туристического агентство Антарес - авторитарный.
Это выражается в то, что:
-приказы подчиненным отдаются в форме распоряжений без всяких объяснений их связи с общими целями и задачами деятельности организации.
-руководитель отдает предпочтение официальному характеру отношений,
-руководитель поддерживает между собой и подчиненными дистанцию, которую те не имеют права нарушить.
-наблюдается чрезмерная централизация полномочий,
-очевидно ограничение контактов с подчиненными,
-многие отмечали несамокритичность руководителя
Авторитарный стиль управления более всего характерен для харизматических творческих личностей. Руководитель данной организации относится именно к таким личностям.
Руководитель осведомлен о том, что использование авторитарного стиля руководства может породить многие проблемы в будущем: снижает эффективность, труда, производительную диiиплину, инициативу ухудшает социально-психологический климат, повышает текучесть, не формирует внутренней заинтересованности исполнителей, так как излишние диiиплинарные меры вызывают в человеке страх и злость, уничтожают стимулы к работе. Но руководитель разработал систему мотивации персонала, компенсирующую его личные недостатки и недостатки как руководителя.
Подчиненные доверяют своему руководителю и признают, что построение сложного производственного процесса, налаживание связей с поставщиками и покупателями, построение деловых отношений в коллективе вряд ли было возможным без применения авторитарного стиля руководства.
Очевидно, что авторитарный стиль в чистом виде - явление крайне редкое. Чаще всего авторитарный стиль соседствует с проявлениями иных стилей руководства.
Рассмотрим характерное для руководителя поведение в следующей таблице, ко