Деловой туризм как перспективное направление развитие туризма регионов
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
туре управление осуществляется линейным руководителем через подчиненных ему функциональных руководителей, каждый из которых имеет право руководить подчиненными подразделениями (исполнителями) в пределах порученных им функций. Контроль за безопасностью (платежеспособностью клиентов, благонадежностью контрагентов) выполняется директором туристического агентство Калипсо.
Основные туристские потоки ООО Антарес распределяются по следующим направлениям:
-Азиатско-Тихоокеанский регион (Малайзия, Сингапур, Филиппины, Гонконг, Индонезия, Таиланд) - 47%.,
-Западная Европа (Англия, Франция, Германия, Бельгия, Италия) - 38%;
-Ближний Восток (Турция, Египет) - 5%;
Западное полушарие (США, Бразилия, Чили) - 2,2%;
-Африка (ЮАР, Мадагаскар, Маврикий) - 7,89%.
Транспортные схемы отправки туристов следующие:
-при маршрутах пребывания только в одной стране базовыми авиакомпаниями являются Аэрофлот и РАЛ;
-при совмещенных маршрутах (АТР) - стыковка рейсов с авиакомпаниями Гаруда (Индонезия), Сингапур Эйрлайнз (Сингапур), Тхай (Таиланд), МАС (Малайзия), Катай Пасифик, Семпати Эйр (Индонезия), ПАЛ (Филиппины), Пеланги Эйр (Малайзия);
при организации поездок в США в основном используется Финн Эйр (Финляндия), Дельта (США);
при организации поездок в Англию - Бритиш Эйруэйз (Великобритания), Эр Франс (Франция), Свисс Эйр (Швейцария).
Основной вид туризма ООО Антарес индивидуальный и групповой отдых в курортных зонах регионов мира, практически не используемых и не апробированных на российском туристском рынке.
Одна из основных специализацией данного агентства является организация туров по Челябинской области.
Для анализа внешней и внутренней среды построим матрицу SWOT анализа:
Таблица 1. SWOT анализ туристического агентство ООО Антарес
ВнутренниеСильные стороны: 1. Широкий ассортимент продукции 2. Хорошая мотивация персонала 3. Высокая квалификация персонала 4. Высокое качество обслуживания покупателей 5. Налаженная работа с постоянными клиентами 6. Высокий уровень политики по качеству 7. Сильный корпоративный духСлабые стороны: 1. Необходимость координации большого количества рабочих групп 2. Множество внутрифирменных функциональных связейВнешниеВозможности: 1. Развитие строительных норм 2. Повышение среднего уровня жизни 3. Рост покупательной способности населения. 4. Развитие маркетинговой политики, рекламы 5. Изменение общественного сознания по отношению к пластиковым окнам (не как к предмету роскоши)Угрозы: 1. Изменение покупательских предпочтений 2. Сбои в работе с поставщиками 3. Рост темпов инфляции 4. Изменение уровня цен 5. Скачки курсов валют 6. Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов 7. Рост налогов и пошлин 8. Усиление конкуренции Насыщение рынка
Как видно из SWOT анализа у фирмы достаточно много сильных сторон. Внутри организации действует сильный корпоративный дух, продукция фирмы пользуется спросом. При этом обеспечивается высокое качество продукции. Но такой фактор, как насыщение рынка пластиковых окон является немаловажным при выборе дальнейшей стратегии организации.
2.2 Анализ производственной системы и системы управления туристического агентства Антарес
ООО Антарес придерживается стратегии горизонтальной диверсификации.
Стратегии диверсификации реализуются в том случае, когда фирма дальше не может развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли.
В виду того, что в нашем распоряжении имеются данные по деятельности туристического агентство ООО Антарес, нами будет приведена матричная модель портфельной стратегии Бостонской консалтинговой группы.
Выручка туристического агентство ООО Антарес за последний год составила 2 000 000 рублей. Выручка по отрасли от продаж - 50 000 000 рублей. Таким образом, очевидно, что доля рынка туристического агентство Антарес - 4%. Весьма неплохо для отрасли, насчитывающей порядка 150 фирм в городе с миллионным населением. Темп роста рынка низкий.
Можно сделать вывод, что отрасль находится в состоянии зрелости, но продолжает развиваться. Делаем вывод, что продукция, предлагаемая туристического агентство Антарес находится в правом нижнем сегменте матрицы, то есть является дойной коровой. Положение устойчиво, но имеет смысл делать вложения в новый продукт, либо возвращать данный в ранг звезды.
Разработка и реализация существующей стратегии горизонтальной диверсификации осуществляется на практике. Туристическое агентство Антарес решило наладить выпуск водоотливов и уже заключает договор на поставку оборудования со специализирующимися в данном сегменте рынка фирмами.
Планируется открытие нового цеха и выделение отдела, сотрудники которого будут заниматься данными вопросами.
Водоотливы будут изготавливаться не только для собственного потребления, но и на продажу другим фирмам, которые в силу различных обстоятельств не могут обеспечить производство данных изделий собственными силами.
В настоящее время созываются регулярные совещания, на которых обсуждаются сроки приобретения оборудования, вопросы строительства нового цеха и набора персонала.
Открытие производства планируется в феврале 2012 года и должно обеспечить не только 100% потребностей самой организации, но и нескольких фирм, занимающихся строительством зданий.
Основные факторы, обуславливающие выбор стратегии диверсифици?/p>