Дебиторская задолженность
Дипломная работа - Бухгалтерский учет и аудит
Другие дипломы по предмету Бухгалтерский учет и аудит
дание трехстороннего почтового комитета КоМоКа (Корея, Монголия, Казахстан), на котором были рассмотрены вопросы состояния почтовых Интернет-технологий, стратегии почтовой модернизации и почтовых IT-технологий. Почтовая администрация Республики Кыргызстан была принята в состав КоМоКо полноправным членом.
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Компания принимает целенаправленные меры по увеличению почтовых объемов с учетом влияния Интернета, беспроводных, инфо-коммуникационных и мобильных технологий и наращиванию линейки банковских продуктов, широко востребованной в сельской местности.
В рамках разработки долгосрочной Стратегии АО Казпочта на 2012-2020 годы при Совете директоров создан Комитет по стратегическому планированию, а также рабочая группа по стратегическому планированию Общества.
Основной целью Стратегии является обеспечение устойчивого роста почтового обмена при активном влиянии Интернет-технологий, а также расширение финансовых услуг для удовлетворения растущего спроса на услуги в сельской местности и повышение качества услуг, сопровождаемое оптимизацией затрат.
Для достижения обозначенной цели определены следующие ключевые инициативы:
повышение эффективности основных видов деятельности на основе анализа достигнутых результатов деятельности и уровня технологических процессов позволит обеспечить переход на современные и продуктивные бизнес-процессы,
обеспечение роста доходов и завоевание рынка посредством предоставления клиентам востребованных продуктов и услуг.
Повышение эффективности основных видов деятельности планируется осуществлять по следующим направлениям.
. Оптимизация деятельности, повышение эффективности путем пошагового перехода к автоматизации бизнес-процессов.
Задачи направления
Дальнейшая оптимизация бизнес-процессов и технологий.
Полный охват системой слежения за почтовыми отправлениями.
Увеличение доли автоматической сортировки.
.Развитие инфраструктуры для обеспечения бесперебойной и своевременной обработки и доставки почтовых отправлений, что существенно повысит качество услуг и создаст базу для активного развития новых услуг, а также создание развитой почтово-логистической сети с учетом географического расположения и транзитного потенциала Казахстана.
Задачи направления
Полное соответствие собственных объектов почтовой связи требованиям безопасности и комфортности облуживания.
Построение современной почтово-логистической сети.
Модернизация, оснащение и техническое укрепление отделений почтовой сети на основе современных информационных технологий.
.Повышение качества оказываемых услуг и имиджа Общества прежде всего за счет активного применения клиентоориентированного подхода, а также применения международных стандартов обслуживания и МС ИСО 9001:2010.
Задачи направления
Внедрение полноценной CRM системы и повышение компетентности персонала в области маркетинга и продаж для изучения потребностей клиентов, выявления целевых сегментов и анализа уже существующих клиентов, что позволит Обществу позиционироваться как надежный поставщик почтовых и финансовых услуг.
Планомерное расширение области распространения сертифицированной системы менеджмента качества на все услуги АО Казпочта.
Повышение уровня корпоративного управления.
. Обеспечение роста доходов и завоевание рынка, учитывая развитие инновационных технологий и Интернета, а также растущих требований рынка и бизнеса.
Стратегия предусматривает привлечение внешнего заимствования и аккумулирование собственных средств на общую сумму 31,7 млрд. тенге за период 2010-2020 годы на финансирование проектов модернизации инфраструктуры и транспорта, а также оборудования и технологий.
Экономический эффект от реализации Стратегии ожидается по увеличению в 2020 году по сравнению с 2010 годом:
чистого дохода с 76,6 млн. тенге до 1 527,7 млн. тенге, или в 19,9 раза, показателя Ebitda - с 1 368,3 млн. тенге до 2 449,9 млн. тенге, или в 1,8 раза;
рентабельности деятельности - с 0,4% до 3,3%, или в 8,3 раза;
производительности труда - с 908 тыс. тенге/чел. до 1 531 тыс. тенге/чел., или в 1,7 раза; среднемесячной заработной платы - с 46,9 тыс. тенге до 105,2 тыс. тенге, или в 2,2 раза;
дивидндов в размере 10% от чистого дохода ежегодно - с 7,7 млн. тенге до 152,8 млн. тенге по итогам 2020 года, или в 19,9 раза;
стоимости компании в виде прибыли на акцию до 11,6%, или в 17 раз.
Реализации обозначенных задач и проектов, включенных в Стратегию развития АО Казпочта, способствует реализации ряда государственных программ в области индустриально-инновационного развития Республики Казахстан.
К 2020 году в республике будет обеспечено соблюдение нормативных параметров по качеству почтовых услуг, рекомендуемых Всемирным почтовым союзом, а также снижение разрыва между городом и селом по уровню доступности и сервиса обслуживания потребителей в востребованных финансовых услугах.
Понимая экономическую и социальную важность надежной почтовой связи в жизни населения страны и своей роли в реализации государственной политики, компания в дальнейшем планирует развивать сеть производственных отделений на местах, эффективно предоставляя универсальные услуги почтовой связи в гарантированном объеме и качестве, параллельно предлагая на рынок конкурентоспособные продукты и услуги.
Реализации обозначенных задач и проектов, включенных в Стратегию развития АО Казпочта, с