Гостиничное хозяйство как основа индустрии туризма
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
ться в гостинице и в следующий приезд. В гостинице есть номера как 1-местные, 2х-местные, 3х -местные, так и номера рассчитанные на 6 человек. Стоимость места в таком номере от 300 рублей. Клиент может забронировать номер, позвонив по контактному телефону. Так же для клиента можно вызвать такси.
Для развития гостиничного комплекса необходимы следующие направления:
Развитие персонала
Система материального стимулирования работников
Введение информационной системы и её базы данных
Создание службы бронирования (резервирования) мест через Интернет
Формирование политики в области качества
Обеспечение продаж услуг гостиницы посредством рекламы
Сбытовая политика
Стратегия доведения услуг до потенциального покупателя
Введение WI-FI
Расширение номерного фонда
Повышение комфортабельности ванных комнат
Использование электронных замков
Список использованных источников
1.Анализ финансовых результатов, рентабельности и себестоимости продукции: Учеб. пособие для вузов / Э. И. Крылов, В. М. "асова, И. В. Журавкова. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 717 с.
.Арустамов Э. А., Пахомкин А. Н., Митрофанова Т. П. Организация предпринимательской деятельности: Учеб. пособие, - 2-е изд., испр. -М.: гос. торговая корпорация Дашков и К, 2008. - 336 с.
.Боголюбов В. С., Орловская В. П. Экономика туризма: Учеб. пособие для вузов. - 2-е изд., стер. - М.: Академия, 2007. - 191 с.
.Васильева Л. С. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. - М.: Экзамен, 2008. - 320 с.
.Волков Ю. Ф. Гостиничный и туристический бизнес: Учеб. пособие для вузов. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 638 с.
.Дурович А. Маркетинговые исследования в туризме: Учебное пособие. - Спб.: Питер, 2008. - 384 с.
.Дурович А. Организация туризма: Учеб. - СПб.: Питер, 2009. - 319 с.
.Журавлёва Н. В. Анализ финансовой отчётности: Учеб. пособие. - Белгород: Кооперативное образование, 2008. - 253 с.
.Здоров А. Б. Экономика туризма: Учеб. для вузов. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 268 с.
.Крутик А. Б., М. В. Решетова Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме, 2007. - 224 с.
.Лойко О. Т. Сервисная деятельность: Учеб. пособие для вузов. - М.: Академия, 2008. - 304 с.
.Малахова Н. Н.. Ушаков Д. С. Инновации в туризме и сервисе: Учебное пособие - Ростов н/Д: МарТ, 2008.- 221 с.
.Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристкой фирмой: учеб. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика,2008. - 206 с.
.Морозов М. А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. - М.: Издательский центр Академия, 2004. - 288 с.
.Немыкин Д. Н., Лагунова И. И., Беседина Ю. А. Маркетинг туризма и гостеприимства: Учеб. пособие. - Белгород: Кооперативное образование, 2007. - 376 с.
.Новиков В. С. Инновации в туризме: учеб. пособие для вузов. - М.: Академия, 2007. - 205 с.
.Попков В.П., Евстафьева Е. В. Организация предпринимательской деятельности. - СПб.: Питер, 2007.- 352 с.
.Предпринимательство: Учебник/ под ред. М. Г. Лапусты. - 4-е изд., и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 667 с.
.Раицкий К. А. Экономика организации (предприятия): учеб. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и к, 2003. - 1012 с.
.Романов В. А. Гостиничные комплексы. Организация и функционирование: учеб. пособие. - М.: Март; Ростов н/Д: Март,2007. - 221с.
.Сафонова Л. В. Социальные технологии в сфере сервиса и туризма: учеб. пособие для вузов. - М.: Академия, 2007. -127 с.
.Селезнёва Н.Н., Ионова А. Ф. Финансовый анализ. Управление финансами: учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити, 2008. - 640 с.
.УокерДжон Р. Введение в гостеприимство: учеб. пособие для вузов: пер. с англ. - 4-е изд. - М.: Юнити, 2008. - 712 с.
.Федцов В. Г., Федцов В. В. Предпринимательство: сфера сервиса: учеб. пособие - 2-е изд. - М.:Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2005. - 210 с.
.Черняк В. З. Бизнес-планирование: Электрон. Учеб. - М.: КНОРУС, 2008.
Интернет - ресурсы
1.www.tourlib.net
2.www.newhouse.ru/traveling/hotel.ru
.
.
.
.
.
.
9.
.