Влияние стиля общения военного руководителя на характер взаимоотношений с подчиненными
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
авов, положений, инструкций и т.д. Этот этап работы обычно дополняется наблюдениями, беседами психолога с уже существующими профессионалами.
Хотя для любой управленческой работы требуются сходные навыки, но каждая конкретная должность также требует некоторого уникального сочетания умений и способностей от того, кто эту должность занимает, и поэтому важно, чтобы конкретные умения и способности данного руководителя отвечали этим требованиям.
Необходимо проанализировать, насколько квалификация данного руководителя соответствует специфическим требованиям данной должности и, как следствие, выявить те навыки, которые требуют дальнейшего развития.
И если нынешняя должность требует от руководителя качеств, которыми он не владеет, то он получит ориентир, в каком направлении требуется развитие.
И, наконец, дополняет оценку стиля деятельности руководителя мнение окружающих и сопоставление их взглядов с самооценкой руководителя. Такой подход позволяет получить более объективную информацию о стиле деятельности руководителя. Нужно собрать мнения коллег и подчиненных о руководителе с помощью тех же критериев, по которым оценивали самого руководителя.
Подчеркнем, что правильная самооценка - важный фактор успеха, особенно при формировании морально-психологического климата.
Наилучший эффект получается, когда ответить предлагается нескольким сотрудникам, хорошо знакомым со стилем управления данного руководителя.
Самооценка руководителя и мнение о нем сотрудников характеризуют его как руководителя, однако эти два массива информации могут противоречить друг другу. Это не удивительно - ведь обе оценки напоминают две моментальных фотографии, сделанные с разных точек. Расхождения в оценках дают пищу для плодотворного анализа, дальнейшей учебы и самосовершенствования.
Остановимся на примере исследования стилей деятельности руководителей и морально-психологического климата высших военных и общеобразовательных учреждений Академ городка и близлежащих частей Новосибирского гарнизона.
Предложенная методика исследования стиля административной деятельности руководителя, определяющих успешность его деятельности по формированию положительного морально-психологического климата включает в себя:
- анализ особенностей психологического климата каждого изтрудовых коллективов;
- анализ стилей руководства каждого из руководителей даных трудовых коллективов;
- обобщение полученных результатов;
- вынесение экспертного заключения на основании всестороннего сопоставления этих двух структур о состоянии морально-психологического климата исследуемых трудовых коллективов и о роли стиля руководства в создании морально-психологического климата.
- разработка рекомендаций руководителям исследуемых трудовых коллективов.
На основании анализа должностной инструкции директора общеобразовательного учреждения следует сказать, что для него важно быть хорошим коммуникатором, обладающим рядом особенностей и качеств.
Первое качество - это общительность. Это ориентация на взаимодействие с людьми.
Вторая особенность - это интерес к людям. Повышенное внимание, наблюдательность, память на все, что касается другого человека.
Следующее качество - эмпатия.
Затем следуют компетентность, наличие практического ума, оптимизм, объективность, тактичность, устойчивость взглядов.
Таким образом, исходя из должностных функций и обязанностей директора общеобразовательного учреждения, можно определить перечень необходимых качеств для успешного выполнения этих обязанностей, т.е. получили нормативную модель профессионала.
Следующим этапом исследования является выявление стилей административной деятельности руководителей общеобразовательных учреждений (см. приложение 1 - 2).
Для выявления стилей руководства мы использовали тест кандидата психологических наук Е.Туник, предложившей адаптированный вариант опросника для администраторов, работающих в системе образования. Анализ результатов, полученных с помощью этого опросника, позволяет построить и изучить структурный профиль различных административных стилей: понять, какие стили военный руководитель использует чаще всего, какие - время от времени и от каких стилей отказывается в своей работе. Методика была адаптирована на выборке из 41 человека - руководителей школ одного из крупных районов г. Санкт-Петербурга. На примере данной выборки были представлены наиболее типичные, обобщенные структурные профили стилей управления.
Методика Определение административного стиля предъявлялась в следующем порядке. Каждый администратор автономно отвечал на вопросы или утверждения, предложенные ему по следующим сферам деятельности:
- как я работаю, руковожу, контролирую;
- мое отношение к письменным руководствам и правилам;
- как я реагирую на кризисную ситуацию;
- мое отношение к вопросам планирования.
Далее был составлен индивидуальный профиль административного стиля управления для каждого администратора. Для этого был использован ключ к применяемой методике (см. табл. Ключ к опроснику).
Далее мы исследовали коллективы общеобразовательных учреждений с помощью анкеты, в которой есть вопросы, направленные как на выяснение личного мнения каждого члена коллектива по освещаемой проблеме, так и на выяснение возрастных параметров (см. приложение 3). Кроме того, мы использовали в своей исслед?/p>