Влияние потребительского спроса в области пассажирских авиаперевозок на коммерческую политику авиакомпании ФГУП "ГТК "Россия"
Дипломная работа - Транспорт, логистика
Другие дипломы по предмету Транспорт, логистика
?вается ниже, чем при завышенной цене.
. Закон спроса можно также объяснить в терминах эффекта дохода и замещения. Эффект дохода указывает на то, что при более низкой цене человек может позволить себе купить больше данного продукта (услуги), не отказывая себе в приобретении каких-либо альтернативных товаров. Иными словами, снижение цены продукта (услуги) увеличивает покупательную способность денежного дохода потребителя, поэтому он в состоянии купить большее количество данного продукта (услуги), чем прежде. Более высокая цена приводит к противоположному результату. Например: фирмы устраивают "распродажи билетов", например, авиакомпания продает 2 билета по цене одного, для того чтобы привлечь пассажиров, на те направления, где идет тенденция к сезонному спаду пассажиропотока. Авиакомпании увеличивают занятость пассажирских кресел, не путем повышения цен, а путем их снижения.
Эффект замещения выражается в том, что при более низкой цене у человека появляется стимул приобрести дешевый товар вместо аналогичных товаров, которые теперь стоят относительно дороже. Потребители склонны заменять дорогие продукты более дешевыми. Например: Если цена на услугу одной авиакомпании увеличилась, то человек воспользуется услугой другой авиакомпании, где цена намного ниже.
Детерминанты спроса. В рыночных условиях кривая спроса на рисунке 10, - исходит из допущения, что цена служит самой важной детерминантой количества любого покупаемого продукта. Эти те самые "прочие равные условия" в соотношении между ценой и величиной спроса. Однако известно, что существует и другие факторы, которые могут повлиять на объем покупок:
Потребительские вкусы. Благоприятное для данного продукта изменение потребительских вкусов или предпочтений будет означать, что спрос возрастет при каждой цене. Спрос на продукт возрастет, и кривая спроса сместится вправо. Неблагоприятные перемены в предпочтениях потребителей вызовут уменьшение спроса и смещение кривой спроса влево. Примером может служить сегментация на основе цели путешествия: бизнес - пассажиры и отдыхающие.
Для бизнес-пассажиров основное требование - это удобство расписания и высокая частота полетов, быстрота реакции авиакомпании на запрос в также высокий уровень сервиса. Одним из факторов, определяющим выбор авиакомпании бизнес - пассажирами, является наличие программы поощрения часто летающих пассажиров авиакомпанией.
Спрос на авиаперевозки отдыхающих пассажиров определяется уровнем авиатарифа, а не уровнем комфорта.
Количество покупателей. Очевидно, что и увеличение на рынке числа потребителей способствует повышению спроса. А уменьшение числа потребителей находит отражение в сокращении спроса. Приведем примеры: так, если авиа кассы расположить по всему городу, и не в определенных районах, то это повлечет за собой увеличение клиентов. В этом случае спрос на авиа билеты возрастет.
Доход. Применительно к большинству товаров повышение дохода приводит к увеличению спроса. И наоборот, при снижении доходов спрос на такую услугу падает. Товары, спрос на которые изменяется в прямой зависимости от изменения денежного дохода, называются товарами высшей категории, или нормальными товарами.
Хотя большинство продуктов относится к нормальным товарам (услугам), существует несколько исключений. В том случае, когда доходы превышают известный уровень, потребители могут покупать билеты 1 -го класса, а не эконом класса, поскольку возросший доход позволяет им воспользоваться более комфортной перевозкой, переплачивая за сервис. Увеличение дохода может также вести к снижению спроса на билеты эконом класса. Точно так же, повышение доходов может снизить спрос на железную дорогу, а будут летать только самолетами. Товары, спрос на которые изменяется в обратной зависимости от изменения доходов, называется товарами низшей категории (не престижными товарами).
Цены на сопряженные товары. Изменение цены на сопряженный товар может привести к повышению или снижению спроса на рассматриваемый продукт (услугу), в зависимости от того, являются ли они взаимозаменяемыми или дополняющими.
Взаимозаменяемыми называют товары, когда можно использовать один вместо другого. Примером взаимозаменяемых товаров могут служить два вида транспорта: воздушный и железнодорожный транспорт. Когда цена на воздушный транспорт растет, потребители воспользуются его услугой в меньшей степени, а это вызовет повышение спроса на железнодорожный транспорт. И наоборот, когда цена на воздушный транспорт снижается, потребители покупают билеты на воздушный транспорт в большем количестве, вызывая этим самым уменьшение спроса на железнодорожный транспорт.
Взаимодополняющий товар используется в сочетании с другими товарами. Примерами дополняющих товаров (услуг) могут служить продажа билета + проживание в гостинице. Если увеличится цена на билеты, то спрос на проживание упадет. Тогда кривая спроса на проживание в гостинице сдвинется влево.
Разумеется, многие товары вовсе не связаны между собой. Это независимые, самостоятельные товары. Например, бензин и сливочное масло, изменение на один из них очень мало повлияет или вовсе не повлияет на спрос на другой.
Ожидания. Потребительские ожидания относительно таких факторов, как будущие цены на товары (услуги), наличие товаров и будущий доход, способны изменить спрос. Ожидания потребителей повышения цен в будущем могут побудить их покупать сейчас же, чтобы "упредить" угрожаю?/p>