Влияние личностного адаптационного потенциала военнослужащих на формирование у них синдрома эмоционального выгорания
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
тодике диагностика уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко нами представлены в таблице 2, 3, 4 Сначала рассмотрим фазу Напряжение (см. таблица 2)
Таблица 2
Результаты исследования по фазе Напряжение
Переживание психотравмирующих обстоятельствНеудовлетворенность собойЗагнанность в клеткуТревога и депрессияне сложившийся симптом90,1,7%складывающийся симптом10%0,3%сложившийся симптом--0,3%-симптомы с такими показателями относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального выгорания.--0,6%-
Как видно из таблицы наиболее ярко выраженным является симптом Загнанность в клетку: у 84,1% военнослужащих выявился как не сложивший симптом, у 15 % складывающийся симптом, у 0,3% сложившийся симптом, у 0,6% данный симптом относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального выгорания. Данный симптом возникает не во всех случаях, хотя выступает логическим продолжением развивающегося стресса. Когда психотравмирующие обстоятельства очень давят и устранить их невозможно, к нам часто приходит чувство безысходности. Военнослужащие пытаются что-то изменить, еще и еще раз обдумываем неудовлетворительные аспекты своей работы. Это приводит к усилению психической энергии за счет индукции идеального работает мышление, действуют планы, цели, установки, смыслы, подключаются образы должного и желаемого. Сосредоточение психической энергии достигает внушительных объемов и если она не находит выхода, если не сработало какое-либо средство психологической защиты, включая эмоциональное выгорание, то человек переживает ощущение "загнанности в клетку". Поэтому мы можем предполагать, что данные военнослужащие находятся в состоянии интеллектуально-эмоционального затора, тупика в жизни, и не только по поводу профессиональной деятельности. Остальные симптомы в большинстве определились как не сложившиеся: по симптому переживания психотравмирующих обстоятельств (90 %) - военнослужащие мало подвержены действию психотравмирующих факторов профессиональной деятельности, которые трудны или вовсе неустранимы; по симптому неудовлетворенность собой (90 %) - военнослужащие достаточно удовлетворены собой, избранной профессией, занимаемой должностью, конкретными обязанностями. На военнослужащих не действует механизм "эмоционального переноса" - энергетика направляется не только и не столько вовне, сколько на себя, у них не возникает замкнутого энергетического контура "Я и обстоятельства", так же не возникают впечатления от внешних факторов деятельности, которые могут травмировать личность и побуждать ее вновь и вновь переживать психотравмирующие элементы профессиональной деятельности.
По симптомам переживания психотравмирующих обстоятельств и неудовлетворенность собой проявилось у 10% военнослужащих как складывающийся симптом. Так же у военнослужащих не выявлена тревога и депрессия (99,7%) они достаточно легко воспринимают профессиональную деятельность в особо осложненных обстоятельств и чувство удовлетворенности работой и собой у них мало проявляется энергетическое напряжения в форме переживания ситуативной или личностной тревоги, разочарования в себе, в избранной профессии, в конкретной должности или месте службы. У 0,3% военнослужащих проявился как складывающийся симптом.
Результаты по фазе Резистенция представлены в таблице 3
Симптом Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование наиболее ярко выражен на фоне остальных и является причиной эмоционального выгорания в фазе Резистенция. У почти половины диагностируемых (49,7 %) он определился как доминирующий, т.е. военнослужащие не улавливают разницу между двумя принципиально отличающимися явлениями: экономичное проявление эмоций и неадекватное избирательное эмоциональное реагирование.
Таблица 3
Результаты исследования по фазе Резистенция
Неадекватное эмоциональное избирательное реагированиеЭмоционально-нравственная дезориентацияРасширение сферы экономии эмоцийРедукция профессиональных обязанностейне сложившийся симптом11,1,3,724,2%складывающийся симптом15%0,3,1%сложившийся симптом24,2%0,6%-11,1%симптомы с такими показателями относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального выгорания.49,7.1,7%
Военнослужащие неадекватно "экономят" на эмоциях, ограничивают эмоциональную отдачу за счет выборочного реагирования в ходе рабочих контактов. Действует принцип "хочу или не хочу": сочту нужным - уделю внимание данному военнослужащему, будет настроение - откликнусь на его состояния и потребности. При всей неприемлемости такого стиля эмоционального поведения, он весьма распространен. Дело в том, что военнослужащему чаще всего кажется, будто он поступает допустимым образом. Однако субъект общения или сторонний наблюдатель фиксирует иное - эмоциональную черствость, неучтивость, равнодушие. Неадекватное ограничение диапазона и интенсивности включения эмоций в профессиональное общение интерпретируется военнослужащими как неуважение к их личности, то есть переходит в плоскость нравственных оценок. По данному симптому всего лишь у 11,1% военнослужащих определился как не сложившийся. У 15 % военнослужащих данный симптом находится в стадии формирования, и у 24% уже сформировавшийся симптом.
По симптому Эмоционально-нравственная дезориентация у 53,3% военнослужащих определился как не сложивший симптом, но у 11,1% данный симптом относятся к доминирующим