Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания с коммуникативными установками и субъективными ощущениями педагогов
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
нал практического психолога. - 1998. - № 8. - С. 84-89.
. Филина, С. О синдроме профессионального выгорания и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов социальной сферы / С. Филина // Школьный психолог. - 2003. - № 36. - С. 45-50.
. Фонарев, А. Формы становления личности в процессе ее профессионализации / А. Фонарев // Вопросы психологии. - 1997. - № 2. - С. 36-39.
. Форманюк, Т. Синдром эмоционального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т. Форманюк // Вопросы психологии. - 1994. - № 6. - С. 12-16.
. Хрусталева, Т. Специальные способности в структуре деятельности учителей - предметников / Т. Хрусталева, Е. Доманова // Вопросы психологии. - 2003. - № 3. - С. 53-65.
. Хухлаева, О. Давайте учиться не гореть / О. Хухлаева // Школьный психолог. - 2006. - № 4. - С. 20-23.
. Чернисс, К. Осторожно: высокое напряжение / К. Чернисс // Отдел кадров. - 2006. - № 3. - С. 129-133.
. Щуркова, Н. Е. Классное руководство / Н. Е. Щуркова. - М.: Просвещение, 2000. - 244 с.
. Юдчиц, Ю. К проблеме профессиональной деформации / Ю. Юдчиц // Журнал практического психолога. - 1998. - № 7. - С. 18-23.
. Когда обожжены нервы [Электронный ресурс] : статья / авторы С. Иевлева, Т. Шаталова ; Педагогическая библиотека. - Режим доступа :
. Профессиональное выгорание: как люди справляются [Электоронный ресурс] : статья / автор К. Маслач ; Справочник по управлению персоналом. - Режим доступа : www.hrland.com/pages/professional_noe_vygoranie_kak
_lyudi_spravlyayutsya.ht/ (12 дек. 2008).
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Методика исследования эмоционального выгорания и профессионального стресса В.В. Бойко
Назначение методики. Методика позволяет увидеть ведущие симптомы выгорания. Существенно важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.
Инструкция: Читайте суждения и отвечайте да или нет. Примите во внимание, что если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты Вашей профессиональной деятельности - учащиеся, дети и другие люди, с которыми Вы ежедневно работаете.
Опросник для изучения эмоционального выгорания
1.Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.
2.Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).
.Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, менее качественно, более медленно).
.Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения - хорошего или плохого.
.От меня, как профессионала, мало зависит благополучие партнеров.
.Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2 - 3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.
.Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).
.Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.
.Моя работа притупляет эмоции.
.Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.
. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.
.Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.
. Работа с людьми приносит мне все меньше удовлетворения.
.Я сменил бы свое место работы, если бы представилась возможность .
. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.
. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.
. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловыми партнерами.
.Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.
. Из-за нехватки времени, усталости и напряжения я часто уделяю партнеру меньше внимания, чем положено.
.Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.
.Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.
. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.
. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.
. Конфликты и разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.
. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами
. Обстановка на работе кажется мне трудной и сложной.
. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как - бы не допустить ошибки; смогу ли сделать все, как надо; не сократят ли и т. п.
. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или уделить ему меньше внимания.
. В общении на работе я придерживаюсь принципа не делай людям добра - не получишь зла.
. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижаю качество, случаются конфликты).
. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.
. Я очень переживаю за свою работу.
. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.
. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.
. У меня хорошие (вполне удовлетворител