Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания с коммуникативными установками и субъективными ощущениями педагогов
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
т, человек начинает испытывать эмоциональный дискомфорт, психическое напряжение, неудовлетворенность трудом, переутомление. И, возможно, это может быть одним из факторов формирования синдрома эмоционального выгорания.
Итак, мы видим, что наибольшее количество педагогов находится во второй фазе резистенции - сопротивления. Интересно, также, что педагог, у которого фаза резистенции не сформировалась до конца, может справиться с негативными проявлениями синдрома эмоционального выгорания при проведении определенной коррекционной работы.
Негативные коммуникативные проявления мы исследовали с помощью методики Диагностика коммуникативной установки.
Рассмотрим степень выраженности компонентов коммуникативной негативной установки: завуалированная жестокость, открытая жестокость, обоснованный негативизм, брюзжание, негативный опыт общения. Общий уровень не должен превышать 33 процентов, иначе можно говорить о наличии выраженной негативной коммуникативной установки. Результаты исследования представлены в таблице 5.
Таблица 5
Степень выраженности компонентов негативной коммуникативной установки учителей начального, среднего звена и воспитателей детских садов
Компоненты негативной коммуникативной установкиУчителя начальных классов (%)Учителя среднего звена (%)Воспитатели детских садов (%)Общий уровень негативной коммуникативной установки 53,6 44,9 56,2Завуалированная жестокость56,257,571,5Открытая жестокость62,332,664,5Обоснованный негативизм52,144,148,6Брюзжание53,446,541,3Негативный опыт общения44,444,152,6
Из таблицы видно, что общий средний уровень показателей компонента у всех педагогов превышает допустимый, это свидетельствует о наличии выраженной негативной коммуникативной установки, которая, неблагоприятно сказывается на самочувствии учеников, поскольку энергетику негативной коммуникативной установки невозможно скрыть от их сенсорных систем.
Спектр проявления негативной коммуникативной установки существенно различается у всех групп испытуемых. У воспитателей наиболее высокие показатели уровня негативной установки, при этом они ограничены по выраженности, зато учителя начальных классов пользуются всеми параметрами. Рассмотрим подробнее проявление каждого компонента у трех групп испытуемых.
Завуалированная жестокость - наиболее высокие показатели у воспитателей детских садов, возможно, это связано с их профессиональной деятельностью, так как маленькие дети требуют постоянного внимания и контроля, но открыто выражать жестокость или давать негативные оценки в их адрес бесполезно, так как они просто еще не поймут за что?.
Компонент открытая жестокость проявляется практически одинаково и у учителей начального звена, и у воспитателей детских садов, это может быть связано с тем, что дети больше совершают необдуманные, неосмысленные поступки, за которые учителя и воспитатели их и наказывают. Так же жестокость может проявляться в отношении администрации и начальства, так как у воспитателей дети очень маленькие требуют заботы, у учителей они только пришли в школу, и им необходимо все объяснять, а начальство в свое время обязывает педагогов заполнять все возможные планы.
Обоснованный негативизм - данный компонент повышен у учителей начального звена, немного ниже показатели у учителей среднего звена и воспитателей детских садов. Все педагоги склонны делать объективные отрицательные выводы о некоторых типах людей, тем более профессия педагога подразумевает постоянное общение с людьми.
Такой компонент негативной коммуникативной установки как брюзжание, склонность делать необоснованные обобщения, повышен у педагогов начального звена, это может быть связано с тем, что младшим школьникам постоянно необходимо все объяснять, рассказывать, проявляя терпение и выдержку, нельзя просто дать задание и отдохнуть.
Негативный опыт общения - наиболее высокий показатель у воспитателей детских садов, данный компонент говорит о том, что воспитателям меньше везло в жизни на ближайший круг знакомых, и теперь они ко всем относятся с презрением.
В целом можно сказать, что у учителей начальных классов очень разнообразен спектр проявления негативной коммуникативной установки, он включает такие параметры как: завуалированная жестокость, открытая жестокость, обоснованный негативизм, брюзжание. Воспитатели же ограничены по уровню выраженности и пользуются только двумя компонентами, завуалированной жестокостью и открытой жестокостью, но у них наиболее высокие показатели. Преподаватели среднего звена не отличаются ни высотой показателей, ни спектром проявлений, и пользуются наиболее часто только одним компонентом завуалированная жестокость.
Субъективные болезненные ощущения мы исследовали с помощью Гиссенского опросника (адаптирован в психоневрологическом институте им. В.М. Бехтерева).
Рассмотрим степень проявления субъективных жалоб у педагогов начального среднего звена, и воспитателей детских садов. В каждом из них оценка возможна от 0 до 24 баллов. Результаты приведены в таблице 6.
Таблица 6
Степень выраженности субъективных болезненных ощущений у учителей начального, среднего звена и воспитателей детских садов
Субъективные болезненные ощущенияУчителя начальных классовУчителя среднего звенаВоспитатели детских садовИстощение66,17,7Желуд