Эффективность внедрения дополнительных услуг в гостиницах на примере гостиницы "Юность"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
/ Е.А. Джанжугазова. - М.: Academia, 2005. - 185 с.
.Дойль, П. Маркетинг, ориентированный на стоимость [Текст] / П. Дойль. - СПб.: Питер, 2005. 186 с.
.Дурович, А.П., Копанев, А.С. Маркетинг в туризме [Текст]: Учеб. пособие. / А.П. Дурович, А.С. Копанев. - Мн.:, 2002. - 143 с.
.Дурович, А.П. Маркетинг гостиниц и ресторанов [Текст] / А.П. Дурович. - М.: Новое знание, 2005. - 232 с.
.Дымшиц, М.Н. Манипулирование покупателем [Текст] / М.Н. Дымшиц. - М.: Омега-Л, 2004. - 241 с.
.Жукова, М.А. Менеджмент в туристском бизнесе [Текст]: Учебное пособие. - 2-е изд., / М.А. Жукова. - М.: Кнорус, 2008. - 192 с.
.Жулевич, Е.В., Копанев, А.С. Организация туризма [Текст] / Е.В. Жулевич, А.С. Копанев. - М.:, 2001. - 220 с.
.Зорин, Е.В., Виноградов, П.А. Туризм и отраслевые системы [Текст]: Учебник. / Е.В. Зорин, П.А. Виноградов. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 178 с.
.Зорин, И.В., Квартальнов, В.А. Туристический бизнес и гостиничное хозяйство [Текст] / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 401 с.
38.Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности [Текст]: учебник / Е.Н. Ильина - М.: Финансы и статистика, 2001. - 380 с.: ил.
.Кабушкин, Н.И., Бондаренко, Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов [Текст]: Учеб. пособие / Н.И. Кабушкин, Бондаренко Г.А. - Минск: ООО Новое знание, 2005. - 180 с.
40.Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма [Текст] / Н.И. Кабушкин. - Минск, 2004. - 304 с.
.Каталог отелей [электронный ресурс]. - Режим доступа
.Качество гостиничного обслуживания [электронный ресурс]. - Режим доступа www.gostinnica.info/13.php
.Квартальнов, В.А., Колесник, Н.В. Менеджмент иностранного туризма [Текст] / В.А. Квартальнов, Н.В. Колесник. - М.: ПРИОР, 2006. - 251 с.
.Коламников, Г. Франчайзинг управления гостиницей [Текст] / Г. Коламников // Отель. - 2006. - №6. С. 23-25.
.Котлер, Ф., Армстронг, Г., Сондерс, Д., Вонг, В. Основы маркетинга [Текст]: Пер. с англ.; 2-е европ. изд. / Ф. Котлер [и др]. - СПб.: Издательский дом Вильямс, 2006. - 580 с.
.Котлер, Ф., Боуэн, Д., Мейкенз, Д., Маркетинг гостеприимства и туризма [Текст] / Ф. Котлер, Д. Боуэн, Д. Мейкенз. - М.: Юнит, 2005 г. - 323 с.
.Косолапов, А.Б., Елисеева, Т.И. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства [Текст]: Учебное пособие для вузов. - 2-е изд. / А.Б. Косолапов, Т.И. Елисеева. - М.: Кнорус, 2007. - 208 с.