Характеристика иностранных электротехнических товаров
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ы наименование предприятия-изготовителя и его адрес, наименование и обозначение прибора, наименование эксплуатационного документа, знак соответствия сертифицированной продукции.
Эксплуатационные документы должны содержать всю необходимую для потребителя информацию, разделенную, для удобства восприятия, на разделы. В разделе "Общие указания" указывают назначение прибора, обозначение стандарта по которому проходила сертификация, а также иные сведения, не включенные в другие разделы. В разделе "Технические требования" приводят необходимые для эксплуатации прибора номинальные и допустимые значения основных характеристик прибора, расход электроэнергии за интервал времени или цикл работы прибора. Раздел "Комплектность" должен содержать сведения о входящих в комплект поставки приборе, отдельных съемных частях, запасных частях, потребительской таре, эксплуатационных документах. В разделе "Требования безопасности" подробно и в доступной форме должны быть перечислены правила эксплуатации, технического обслуживания и ремонта. Особое внимание в этом разделе следует обратить на пожарную и электрическую безопасность, применяя предостерегающие надписи "Внимание!", "Помните!.", "Запрещается!.". В разделе "Устройство прибора" в общедоступной форме до потребителя должны быть доведены сведения о принципе действия, устройстве и режиме работы прибора. Разделы "Подготовка к работе" и "Порядок работы" - краткое содержание и очередность всех операций, проводимых при применении электроприбора. Раздел "Техническое обслуживание" приводит рекомендации по осмотру прибора и уходу за ним, порядок регулировки, разборки и сборки. В "Правилах хранения" должны быть приведены правила хранения прибора с указанием температур, категорий помещений, способах утилизации. В разделе "Гарантия изготовителя" приводят продолжительность гарантийного срока эксплуатации в соответствии с действующим законодательством. После этого раздела в эксплуатационные документы включают гарантийные талоны и перечень предприятий, осуществляющих гарантийный ремонт.
Особым видом эксплуатационных документов является этикетка. Она предназначена для изложения в ней основных показателей и сведений, требуемых для эксплуатации простейших в конструкторском отношении приборов. В этикетке приводят: общие данные; код по классификатору продукции; технические данные; правила хранения; обозначение технических условий или технического описания образца; сведения о приемке прибора отделом технического контроля; количество приборов в одной упаковке; дату изготовления прибора; срок службы или годности.
Изготовитель должен гарантировать соответствие приборов требованиям стандартов при соблюдении правил эксплуатации. Это регламентирует последняя, шестая глава ГОСТ 14087-88 "Электроприборы бытовые. Общие технические требования". Продолжительность гарантийного срока эксплуатации должна устанавливаться в стандартах или технических условиях на отдельные виды приборов, но не менее одного года со дня продажи через розничную сеть.
Для сохранения качества произведенной продукции ее необходимо правильно упаковывать, хранить и транспортировать. Стандартом, определяющим правила упаковки, хранения и транспортирования электробытовых изделий является ГОСТ 23216-78 "Изделия электротехнические. Хранение, транспортирование, временная противокоррозионная защита, упаковка. Общие требования и методы испытаний". По ГОСТ общие требования при хранении таковы: условия хранения устанавливают, руководствуясь ГОСТ 15150, в стандартах и другой нормативно-технической документации; для всех условий хранения, предусмотренных стандартами на изделия, должны быть установлены сроки сохраняемости; размещение изделий на постоянные места хранения должно производиться не позднее 1 месяца со дня поступления изделия; техническое обслуживание изделий для периода хранения до ввода в эксплуатацию заключается во внешнем осмотре упаковки, которую проводят ежегодно или при перемене мест хранения.
Условия транспортирования, в том числе требования к выбору вида транспортных средств, регламентируют в стандартах на отдельные типы или группы изделий. ГОСТ 23216-78 в зависимости от вида транспорта, качества дорог, количества перегрузок и дальности перевозок классифицирует эти условия на очень легкие (ОЛ), легкие (Л), средние (С), жесткие (Ж). Также он указывает на то, что крепление грузов в транспортных средствах и транспортирование изделий осуществляют в соответствии с правилами, действующими на транспорте данного вида.
Для защиты изделий от механических повреждений, коррозии, частично - от старения и биоповреждений на сроки сохраняемости предназначена упаковка. По ГОСТ 23216-78 упаковка по функциональному назначению в части защиты от внешних факторов подразделяется на внутреннюю упаковку, транспортную тару и средства амортизации и крепления изделий в таре. В зависимости от требований защиты от воздействия механических факторов устанавливаются три исполнения упаковки по прочности: легкое (Л), среднее (С) и усиленное (У). В зависимости от требований к защите приборов от воздействий климатических факторов внешней среды стандарт устанавливает следующие категории упаковки (КУ):
КУ-1 - для защиты от прямого попадания атмосферных осадков, брызг воды и солнечной радиации, ограничения проникновения пыли, песка, аэрозолей;
КУ-2 - для защиты от проникания атм